Guangzhou Marriott Hotel Tianhe 5*: ванны с массажем и вид на огни CBD из окна в пол

AI-обзор на основе отзывов гостей: отмечают небольшой выбор ресторанов.

Номер довольно старый, удобства средние, отношение персонала тоже оставляет желать лучшего. И еще, чтобы не доставлять еду в номер, на ресепшене попросили подписать соглашение о безопасности пищевых продуктов. При чем тут вообще отель и безопасность еды?

Это действительно Marriott? Ужасно, без всяких сомнений. Не знаю, куда еще можно подать жалобу, кроме как оставить плохой отзыв. 1. Оборудование в номерах очень старое, повсюду плесень и черные разводы. В ванной постоянно жужжало; я трижды звонила в ремонтную службу, но ничего не починили. Я больше не могла это терпеть, и когда мастер пришел после часа ночи, он все равно ничего не смог сделать. Мастер объяснил, что это из-за резонанса труб? Туалет тоже был сломан и очень грязный. 2. Не ездите сюда на машине. Чтобы выехать, нужно час ехать в пробку, а чтобы вернуться, нужно еще час. Нет никакого разделения между автомобилями и пешеходами; даже полиция бессильна. 3. Персонал ведет себя по принципу «бери или уходи». Звонок на ресепшн, например, по поводу зубной щетки, занимает целую вечность без всякого предупреждения. 4. Кондиционер не охлаждает, а предоставленные одеяла невероятно толстые — без них ими пользоваться невозможно, да и без них тоже. Это определенно хуже, чем в отеле Atour. Подушки тоже неудобные. 5. Еще более странно, что в холодильнике были кола и спрайт — такие, какие продаются за 3-5 юаней в магазинах, — но цена была 38/58 юаней. Это действительно ужасная цена. 6. Парковка отеля общая с торговым центром Zhengjia Plaza, что делает въезд и выезд крайне затруднительными. Еще более странно, что с меня все равно потребовали доплату за парковку, хотя я выехал в 11 утра? Они действительно пытаются выжать из меня каждую копейку. 7. Они утверждали, что повысили категорию моего номера, но это действительно Marriott? Есть ли у Marriott вообще горячая линия для жалоб? Этот опыт был ужасным! Мне хотелось проклинать все это время. В отеле Ji Hotel или Atour цена вдвое ниже была бы гораздо лучше. Даже Hilton был бы намного лучше. Избегайте этого места; создается впечатление, что они просто обманывают иностранцев, а большинство гостей — иностранцы.

Туалет и душевая ужасные; дверь в туалет не закрывается.

Понравилось только завтрак . Гостиница старая и бардак.

Номер очень маленький! Девушка на стойке регистрации была грубой и плохо знала процедуру регистрации, что заняло много времени! Тем временем две другие стойки уже обслужили две группы гостей, а мы все еще ждали... В час дня нам сказали, что номеров нет и нужно ждать час. Через час, в 3 часа, сказали, что еще пылесосят, скоро закончат, и нужно подождать еще немного! Им ни в коем случае нельзя верить! Они обманом селят вас в номера похуже: если вы бронировали номер категории executive, его могут легко поменять на номер с одной большой кроватью! Завтрак: сотрудники ресторана всегда сажают вас в темный угол! Даже если есть свободные места у окна, они их не используют! Непонятно, о чем они думают! Гуанчжоу славится своей кухней, а они позорят это название, снижая уровень сервиса. Обслуживание в представительском лаундже, напротив, было лучше и внимательнее. В целом, это место просто шумное, внизу есть торговый центр, но из номера открывается вид на какие-то развалины, никакого пейзажа! Возможно, номера, выходящие на север, с видом на стадион, получше. В целом, не рекомендую!

Номер был плохо убран и значительно уступал по качеству номерам в отеле Marriott, в котором я останавливался раньше.

Высокая цена, отличные условия, единственное преимущество — расположение в коммерческом районе.

Сначала я не хотел оставлять отзыв, но потом решил поделиться своим точным опытом пребывания, чтобы помочь другим гостям. Во-первых, персонал на стойке регистрации вел себя так, будто я им что-то должен: говорил стандартные вежливые фразы, но с совершенно отсутствующим выражением лица. Я бронировал номер с 13 этажа и выше, но мне дали на 10-м. Я сказал, что платил за номер на верхних этажах, и после долгих поисков мне предложили 15-й этаж. В это время 16-й этаж был на ремонте, и я беспокоился, что это помешает моему отдыху. В итоге мне дали номер на 19-м этаже, рядом с коридором, где по ночам постоянно громко хлопали дверями. Что касается завтрака, он был ужасен, гораздо хуже, чем в Atour. Мало того, что выбор был очень скудный, так еще и еда была совершенно невкусной. Трудно представить, что это происходит в пятизвездочном отеле в Гуанчжоу. Кроме того, когда мы вернулись после целого дня отсутствия, номер так и не был убран. Могу сказать, что единственное преимущество этого отеля — это его расположение, в остальном он совершенно не стоит своих денег.

Ты спросила, можешь ли убраться, и пришла убираться. А теперь, когда я вернулась, ты убираешься? Я должна терпеть, пока ты не закончишь, прежде чем мне понадобится в туалет? Это смешно?