Harbour Grand Kowloon

Честно говоря, это просто смешно. Два человека бронировали номер, и когда в информации о бронировании было указано только одно имя, я так и сделала. Я сообщила отелю за 10 дней, что не смогу поехать из-за непредвиденных обстоятельств, но моя соседка по комнате (которая должна была там остановиться) не разрешила мне остаться (я же бронировала номер). Мы попытались изменить даты, договорившись за день до приезда и предложив разницу в цене, но это тоже не сработало. Переговоры заняли много времени, и в итоге ни одна из нас не смогла поехать. Это просто возмутительно. Моя соседка по комнате не разрешила мне остаться, ха-ха, это просто невероятно!

Обслуживание было плохим; в номере не было туалетных принадлежностей и питьевой воды, и нам пришлось покупать их самим на ресепшене.

Честно говоря, это просто смешно. Два человека бронировали номер, и когда в информации о бронировании было указано только одно имя, я так и сделала. Я сообщила отелю за 10 дней, что не смогу поехать из-за непредвиденных обстоятельств, но моя соседка по комнате (которая должна была там остановиться) не разрешила мне остаться (я же бронировала номер). Мы попытались изменить даты, договорившись за день до приезда и предложив разницу в цене, но это тоже не сработало. Переговоры заняли много времени, и в итоге ни одна из нас не смогла поехать. Это просто возмутительно. Моя соседка по комнате не разрешила мне остаться, ха-ха, это просто невероятно!

Обслуживание было плохим; в номере не было туалетных принадлежностей и питьевой воды, и нам пришлось покупать их самим на ресепшене.

Обслуживание на стойке регистрации было плохим, равнодушным и практически отсутствовало! Нас даже не предупредили о необходимости пересесть в другой лифт, как будто мы им что-то должны. Номер показался маленьким и не очень чистым.

Обслуживание на стойке регистрации было плохим, равнодушным и практически отсутствовало! Нас даже не предупредили о необходимости пересесть в другой лифт, как будто мы им что-то должны. Номер показался маленьким и не очень чистым.

Этот отель оставил очень плохое впечатление. Во-первых, в первый день я спросил на ресепшене, есть ли у них переходники, и мне ответили, что нет. На следующий день я увидел несколько переходников на тележке горничной. Моя первая мысль была: неужели стандарты обслуживания в Китае и за границей так сильно отличаются? Во-вторых, после выезда я обнаружил, что оставил несколько банок с напитками в холодильнике, и спросил на ресепшене. Мне ответили, что если это еда, они ее выбросят. Просто нет слов. А если бы это была бутылка дорогого алкоголя? В-третьих, что самое возмутительное, я забыл наличные в сейфе при выезде в 10 утра. Вспомнил об этом около 10 вечера. В тот же вечер мне сказали, что решат вопрос на следующий день. Когда я позвонил на следующий день в 10 утра, мне ответили, что в сейфе ничего не нашли. Я сказал им, что если они ничего не найдут, я вызову полицию. Тогда их отношение резко изменилось, и они сказали, что передадут звонок менеджеру. Менеджер ответил, что сейф можно открыть только после отъезда гостя. С 10 вечера того дня до полудня следующего дня проблема так и не была решена, а ведь это были наличные! У меня есть три вопроса к отелю: 1. Отель должен проверять номера после выезда гостей на предмет забытых вещей. Почему отель не уведомил меня о напитках в холодильнике и ценностях в сейфе? 2. Во время общения на следующее утро горничная сразу сказала, что не нашла ничего в сейфе, и только когда я пригрозил вызвать полицию, она сказала, что передаст звонок менеджеру. 3. После обращения к менеджеру мне ответили, что нужно дождаться отъезда гостя, чтобы зайти в номер и проверить. Отель несет полную ответственность за этот инцидент, но постоянно уклоняется от нее. В-четвертых, ресторан, кажется, оккупирован ближневосточными и индийскими гостями. Горячих блюд почти нет, единственное горячее блюдо, кажется, это курица карри с субпродуктами. Похоже, они принимают много индийских туристических групп? Гость передо мной с чашкой набрал напиток и начал пить прямо там, не обращая внимания на других гостей, а потом оставил чашку в общей зоне раздачи еды. Я объяснил ситуацию официанту, но он остался равнодушен. Мне это было настолько неприятно, что я сделал две фотографии. Надеюсь, отель не будет так дискриминировать гостей из материкового Китая и не будет преклоняться перед иностранцами. Общий уровень культуры жителей материкового Китая очень высок. Эти комментарии не имеют другого смысла, кроме как предупредить тех, кто планирует забронировать этот отель.

Этот отель оставил очень плохое впечатление. Во-первых, в первый день я спросил на ресепшене, есть ли у них переходники, и мне ответили, что нет. На следующий день я увидел несколько переходников на тележке горничной. Моя первая мысль была: неужели стандарты обслуживания в Китае и за границей так сильно отличаются? Во-вторых, после выезда я обнаружил, что оставил несколько банок с напитками в холодильнике, и спросил на ресепшене. Мне ответили, что если это еда, они ее выбросят. Просто нет слов. А если бы это была бутылка дорогого алкоголя? В-третьих, что самое возмутительное, я забыл наличные в сейфе при выезде в 10 утра. Вспомнил об этом около 10 вечера. В тот же вечер мне сказали, что решат вопрос на следующий день. Когда я позвонил на следующий день в 10 утра, мне ответили, что в сейфе ничего не нашли. Я сказал им, что если они ничего не найдут, я вызову полицию. Тогда их отношение резко изменилось, и они сказали, что передадут звонок менеджеру. Менеджер ответил, что сейф можно открыть только после отъезда гостя. С 10 вечера того дня до полудня следующего дня проблема так и не была решена, а ведь это были наличные! У меня есть три вопроса к отелю: 1. Отель должен проверять номера после выезда гостей на предмет забытых вещей. Почему отель не уведомил меня о напитках в холодильнике и ценностях в сейфе? 2. Во время общения на следующее утро горничная сразу сказала, что не нашла ничего в сейфе, и только когда я пригрозил вызвать полицию, она сказала, что передаст звонок менеджеру. 3. После обращения к менеджеру мне ответили, что нужно дождаться отъезда гостя, чтобы зайти в номер и проверить. Отель несет полную ответственность за этот инцидент, но постоянно уклоняется от нее. В-четвертых, ресторан, кажется, оккупирован ближневосточными и индийскими гостями. Горячих блюд почти нет, единственное горячее блюдо, кажется, это курица карри с субпродуктами. Похоже, они принимают много индийских туристических групп? Гость передо мной с чашкой набрал напиток и начал пить прямо там, не обращая внимания на других гостей, а потом оставил чашку в общей зоне раздачи еды. Я объяснил ситуацию официанту, но он остался равнодушен. Мне это было настолько неприятно, что я сделал две фотографии. Надеюсь, отель не будет так дискриминировать гостей из материкового Китая и не будет преклоняться перед иностранцами. Общий уровень культуры жителей материкового Китая очень высок. Эти комментарии не имеют другого смысла, кроме как предупредить тех, кто планирует забронировать этот отель.

Обслуживание было ужасным, в номере ужасно пахло, воздух из кондиционера дул прямо мне в голову, вызывая головную боль, а персонал был очень недружелюбным.

Обслуживание было ужасным, в номере ужасно пахло, воздух из кондиционера дул прямо мне в голову, вызывая головную боль, а персонал был очень недружелюбным.