Prudential Hotel

Отель расположен удобно, в Джордане. Останавливались на три дня, при продлении уборка в номере была посредственной, друга покусали насекомые. По ходу дела ещё и отключали воду.

Отель расположен довольно удобно, в Джордане. Мы останавливались на три дня, и когда продлевали пребывание, уборка в номере была посредственной. Моего друга покусали насекомые, так что с гигиеной там не очень. Ещё по ходу дела отключали воду. На праздник Дуаньу цены были очень высокими, и отель не сравнится с гостиницами Макао.

В помещении было очень шумно, уборщица громко разговаривала снаружи, очень шумно, и вдруг грубо постучали в дверь, это совершенно неприемлемо, большая группа уборщиц громко разговаривала на шестом этаже, полностью игнорируя чувства клиентов, и шум продолжался целый час, плохой отзыв.

Никогда не видела такого грязного отеля — после сна под одеялом чуть больше часа покрылась укусами, область под ушами распухла. Персонал спросил, чувствительная ли у меня кожа, и переселил в номер на другом этаже.

Похоже, это мой первый негативный отзыв; я никогда не видела такого грязного отеля… Эта поездка включала Гуанчжоу, Чжухай и Макао, но я никак не ожидала такого ужасного опыта в Гонконге, месте, которое я так хорошо знаю. Я должна была быть в номере на 7-м этаже, но после того, как поспала под одеялом чуть больше часа, меня покрыли укусами, а область под ушами, где соприкасалась подушка, распухла. Персонал отеля даже спросил, чувствительная ли у меня кожа… Среди ночи меня переселили в номер на 15-м этаже, что наконец-то прекратило зуд, но затем в последнем номере снова необъяснимо зазвонил дверной звонок. Это было невероятно неприятно. Когда я позвонила, мне сказали, что они не знают, почему он звонит, и проводят расследование, но после расследования ничего не объяснили. На следующий день, когда я пошла покупать лекарства, фармацевт сказал, что это вши. Я попросила отель вернуть деньги, но их позиция сводилась к тому, чтобы сказать моей страховой компании, что медицинское обследование должно проводиться в Гонконге, а не на материке. У кого есть время тратить полдня на визит к врачу, если ты здесь всего несколько дней? Какое невероятное невезение! Пол в номере не был вымыт; мусор, который упал в первый день, остался там и в последний день. Я так боялась вшей, что даже не осмеливалась прикасаться к ковру…

Единственным плюсом этого отеля является его расположение: вокруг много мест, где можно поесть, а до Виктория-Харбор можно дойти за 15-20 минут. Однако никакого сервиса здесь нет. Персонал, как на стойке регистрации на первом этаже, так и на втором, постоянно хмурый и говорит пренебрежительным тоном. Их единственная функция — это регистрация заезда и выезда, никакого другого обслуживания нет. Если задать им вопрос, они всегда отвечают, что ничего не знают. Если вы ожидаете хорошего обслуживания, лучше выберите другой отель.

Персонал был холодным и неприветливым. Меня выгнали с ресепшена на втором этаже, сказав, что я не могу пройти, пока не заселюсь. Мне дали номер в самом конце коридора, не предупредив заранее. Когда мы уезжали, я забыл детскую коляску у входа в отель. Я звонил три раза, но мне сказали, что они не могут помочь ее найти, и коляска просто пропала. Я был очень зол! Trip.com очень помог связаться с отелем, но сотрудники отеля просто отрицали произошедшее! Они очень хорошо искажают факты 👍🏻. Они хорошо относятся к иностранным туристам, но, вероятно, из-за того, что мы с материкового Китая, мы сами напросились на такие проблемы.