Holiday Inn Express XI’AN BELL TOWER by IHG

Когда на ресепшене попросили счет, мне сказали получить его на платформе, но поскольку я оплатила заезд на ресепшене, меня попросили получить отдельные счета. Это ужасно; они намеренно создают трудности для гостей.

Помещения были старые, полотенца пожелтели и испачканы, в туалете неприятный запах и плохо закрывающаяся дверь. При температуре выше 20°C кондиционер только обогревал, а не охлаждал.

Комната была крошечная и ужасно душная даже в разгар зимы. Кондиционер не работал, а когда открыли окна по совету отеля, даже это не помогло. По соседству был шумный бар до полуночи.

Помещения были старые; полотенца пожелтели и испачканы; в туалете скопились ворсинки; в туалете стоял неприятный запах, а дверь плохо закрывалась; при температуре выше 20 градусов Цельсия кондиционер только обогревал, а не охлаждал, и вентиляция была плохой. Персонал не смог эффективно решить проблемы и даже пытался продать пакеты для однодневных экскурсий. Единственным преимуществом было удачное расположение.

Комната была крошечная! Ужасно душно!!! Даже в разгар зимы было как в сауне! Было невыносимо! К тому же кондиционер не работал; нам пришлось следовать инструкциям отеля. Было невыносимо жарко, поэтому нам сказали спать с открытыми окнами, но даже это не помогло! А по соседству был бар, который шумел до полуночи — это было невыносимо! Я никогда не останавливалась в таком ужасном отеле! И номер тоже был недешевым! Я действительно не понимаю, почему они не могут учитывать потребности клиентов. Я почти не спала две ночи, и мы даже не смогли выехать раньше. Избегайте этого отеля!

Обслуживание на ресепшене было хорошим, но сигнал в отеле и так был плохим; Wi-Fi показывал всего две полоски сигнала, иногда три, и подключался на пару минут, а затем отключался. Не понимаю, почему они на этом экономили. Мой телефон практически превратился в кирпич, как только я вошел в отель; меня бы за это посадили в тюрьму.

Впечатления были крайне негативными. При заселении я обнаружил, что дверь в номер открыта, что свидетельствует о недостаточной заботе о безопасности номера. Телевизор нельзя было транслировать на экран, а воспроизведение было очень прерывистым. В целом, номер был довольно маленьким. Когда я продлил свое пребывание, постельное белье было грязным и не менялось. За все время, что я останавливался во многих отелях сети InterContinental, это был худший опыт в моей жизни.