Intercity Hotel Shanghai Nanjing Road Pedestrian Street The Bund

Регистрация заезда была слишком медленной — всего два сотрудника на весь большой отель, ожидание около двадцати минут. Приехали после двух часов, номера не было, а сданный на хранение багаж не перенесли в номер вовремя.

Обслуживание: Регистрация заезда была слишком медленной. В таком большом отеле всего два сотрудника занимались регистрацией, и два человека впереди нас ждали целых двадцать минут, чтобы заселиться. Мы приехали после двух часов, но номера не было. Когда мы сдавали багаж на хранение, нам сказали, что его перенесут в номер, как только появится свободный. Вернувшись, мы обнаружили багаж всё ещё на стойке регистрации. Удобства: Всего один общий туалет. Если захочется в туалет во время ожидания, то придётся долго ждать. Неужели так экономят? Самое смешное – это лифты. Пять-шесть человек уже создают толпу. При таком количестве номеров всего два маленьких лифта. Каждый раз, чтобы выйти, приходилось ждать лифт по пять-шесть минут. Номер: Заявленный номер с большой голливудской кроватью на самом деле оказался двумя сдвинутыми полуторными кроватями (1,2 м). Шов между кроватями был очень заметен. На стойке регистрации нас об этом не предупредили, и на платформе при бронировании тоже не было информации. Шумоизоляция: Шумоизоляция в отеле очень посредственная. По утрам хлопанье дверей очень раздражало. После выезда сотрудник на стойке регистрации спросил о впечатлениях. Я сказал, что было шумно, и получил ответ, что они проверят, где именно был шум. В целом, очень плохо, даже хуже, чем в сети отелей Quanjia.

Это была худшая междугородняя поездка в моей жизни. Весь опыт был крайне негативным. Во-первых, что касается заселения в номер, когда я приехал, там было всего несколько человек, так что меня могли бы быстро заселить, но мне пришлось ждать 15 минут. Затем одновременно приехала целая куча людей, и персонал на ресепшене был невероятно непрофессиональным. Далее, после заселения, прежде чем у меня появилась возможность продлить свое пребывание, я попросил женщину убрать мусор от заказов на вынос в номере. Она согласилась, но оставила только две бутылки воды и не убрала кучу мусора. Перед полуночью они начали торопить меня с выездом. Обычно я бронирую через Huazhu, но на этот раз цена была лучше на Ctrip. На ресепшене сказали, что, поскольку я бронировал через эту платформу, время моего выезда — полночь.

В первый день нашей поездки мы приехали немного раньше запланированного времени заселения. Нам сказали, что мы можем заселиться немедленно, если вернёмся после 15:00, поэтому мы вышли осмотреться, прежде чем вернуться. Однако нам сказали, что нам придётся подождать ещё 20-30 минут, потому что уборка не была закончена из-за задержки выезда предыдущего гостя. Если бы я была одна, я бы с удовольствием подождала, но поскольку я путешествовала с родителями, и они уже выглядели измученными, с самого начала казалось, что всё идёт не так. Сотрудник проводил нас в ресторан на втором этаже, предложив чай ​​и десерт, но ничего стоящего там не было. Более того, возможно, из-за отсутствия координации между сотрудниками, работник ресторана постоянно говорил с нами по-китайски, и чем дольше это продолжалось, тем больше я раздражалась. В конце концов, спустя гораздо большее время, чем было запланировано, нас наконец-то проводили в наспех подготовленный номер в 16:30. Однако, войдя в номер, мы с трудом скрывали своё разочарование. Поскольку само здание не было высотным, я не ожидала впечатляющего вида, но неожиданный вид на крышу, которая выглядела как полуразрушенное здание, прямо передо мной поверг меня в смятение, заставил пожалеть родителей и по-настоящему расстроиться и разозлиться. Кроме того, номер отличался от того, что я видела на странице бронирования и на что остановила свой выбор (кровать, планировка ванной комнаты и т. д.; размер номера даже казался меньше). В других номерах, казалось, были просторные кресла, а здесь был только один одноместный стул, поэтому нам приходилось стоять, чтобы есть еду на вынос, что было крайне неудобно. Серьезно... отели Grand Central и Radisson Collection, за которые я колебалась до самого конца, постоянно мелькали перед моими глазами, сводя меня с ума. Ха... в итоге я выбрала это место, потому что хотела, чтобы в одном номере жили четверо, но всю поездку я жалела об этом, думая, что мне следовало выбрать другое место, даже если бы это означало бронирование двух номеров. Вдобавок ко всему, утром третьего дня я поймала паука на кровати, а когда вернулась после работы вечером, на прикроватной тумбочке ползал жук, перевернутый вверх ногами. Ха-ха… Персонал отеля сказал, что проведет дезинсекцию, и попросил нас подождать в ресторане, так как это займет около 20-30 минут. Они сказали, что сотрудник придет и сообщит нам, когда все будет готово, но прошло почти час, а новостей так и не было. В конце концов, мы обратились на ресепшн, и хотя они сказали, что заняты, это выглядело как просто отговорка. Кроме того, казалось, что персонал плохо общался друг с другом на протяжении всего процесса. Честно говоря, я злилась на себя за то, что выбрала этот отель, и чувствовала себя ужасно на протяжении всей поездки. Было бы лучше, если бы вид был хотя бы средним…? Я была так разочарована от начала до конца, что чувствую, что мне нужно вернуться в Шанхай еще раз. Надеюсь, все сделают правильный выбор…☆

На следующее утро обнаружили в номере муравьёв. На ресепшене предложили либо переселиться в номер поменьше, либо просто расставить ловушки и уйти из номера — пришлось собирать вещи и переезжать.

Какой-то нелепый отель. На следующее утро обнаружили в номере муравьев. На ресепшене предложили либо переселиться в номер поменьше, либо расставить ловушки для муравьев и уйти из номера, так как свободных номеров не было. Пришлось собирать вещи и переезжать, так как другого выбора не было. Всего-то три дня проживания, а тут еще тратить время на сборы и переезд – это просто ужасный опыт. Заказали еду навынос, а она не доставлялась в номер в течение 20 минут после того, как прибыла вниз. Позвонили еще раз, и на ресепшене сказали, что это потому, что мы не забрали заказ, который доставил робот. Но мы вообще не слышали никакого звонка в дверь. И разве робот не должен был сразу же связаться с гостем, как только вернулся вниз, чтобы узнать, почему заказ не был забран? Персонал на ресепшене был очень высокомерным, сваливал вину на гостей, и предложенные решения были просто возмутительными.

Крайне недоволен. Цена постоянно растет, с каждым днем ​​становится все дороже. Очень критикую.