JW Marriott Hotel Xi’an (открыт в 2023 году) стоит у станции метро Wenjinglu — современный пятизвёздочный отель с завтраком-шведским столом на 38-м этаже, откуда открывается потрясающий вид на город и, в хорошую погоду, горы Циньлин. Ресторан сочетает восточную и западную кухню, отдельно советуют попробовать местные деликатесы: рожцзямо, рисовый пирог женгао, острый суп хулатан.
Персонал отдела по работе с гостями (Моника, Лили Цуй) отдельно и часто хвалят по именам за внимательность — заранее связываются с гостями, учитывают предпочтения по номеру, а при невозможности воспользоваться лаунджем в день заезда великодушно продлевают доступ на следующий. Номера просторные, с чётким разделением зон отдыха и работы, раздельный санузел.
Кому подойдёт: деловым путешественникам и гостям, которые ценят панорамный завтрак на 38 этаже и персональное внимание менеджеров по работе с гостями.
Что учесть честно: чтобы попасть в номер, нужно сначала подняться на 38-й этаж, а затем пересесть на другой лифт — не самый быстрый маршрут. Отдельные гости жаловались на неровное состояние отделки (скрипящие полы, ковёр у изголовья кровати), непостоянную температуру воды в душе и настойчивые звонки с просьбой пересмотреть отзыв после выезда — на такие звонки вежливо отказаться допустимо.
