Kunming Kasion Hotel

Стены туалета были ужасно грязными. Персонал был очень перегружен, регистрация заняла 10-20 минут, никакого повышения категории или бесплатных напитков.

Гигиена: Стены туалета были ужасно грязными; общая гигиена оставляла желать лучшего. Обслуживание: Персонал отеля был очень перегружен. Мы были единственными, кто заселялся; на стойке регистрации было всего пять человек, и регистрация заняла 10-20 минут. Никакого повышения категории номера, никаких бесплатных напитков — по сути, ничего из меню не было предоставлено. Все были недружелюбны, включая персонал стойки регистрации и уборщицу; от них исходила очень сильная, перегруженная работа. Обстановка: Этот отель находится довольно далеко от туристических достопримечательностей, и его в основном посещают туристические группы. Если вам нужен отличный сервис, не выбирайте этот отель. Меня привлекли фотографии, но гигиена и обслуживание ужасны. Кондиционер установлен на фиксированную температуру — либо невыносимо жарко, либо очень холодно; вам приходится мириться с установленной температурой. Важное замечание: Ни одного бесплатного напитка не было предоставлено!! Они даже не сказали, как получить напитки при регистрации!!! Абсолютно никакого обслуживания!!!

Прибыли в 2 часа ночи, ключ от номера не открывал дверь — после долгих переговоров выяснилось, что электронный замок разряжен.

Мы ехали девять часов из Чунцина и прибыли в отель в 2 часа ночи. Ключ от номера, выданный нам на ресепшене, не открывал дверь. Сначала мы подумали, что нам дали не тот ключ, поэтому поспешили на 10-й этаж, чтобы обменять его. Новый ключ тоже не открывал дверь, поэтому мы вернулись на ресепшен. После некоторых переговоров сотрудники ресепшена наконец согласились спуститься в номер, чтобы проверить его, но обнаружили, что электронный замок разряжен… и затем нам поменяли номер. За всё это время нам не принесли ни единого извинения. Пока мы ждали, мимо проходил сотрудник отеля, но даже не спросил, что случилось – крайне равнодушно! Поскольку мы были измотаны долгой поездкой и с маленьким ребёнком, мы не могли позволить себе хлопоты с переездом. Что касается чистоты в отеле, я даже не хочу больше ничего говорить. При входе мы обнаружили волосы рядом с фруктовым прилавком и на простынях! Это первый раз, когда я пишу что-то подобное после многолетнего использования Ctrip (и никогда раньше не писала отзывов). Хочу предупредить всех, чтобы они избегали этого места! Я всегда проверяю отзывы об отелях перед бронированием! Надеюсь, все сравнят разные варианты. Комфортное проживание очень важно во время путешествия! Я не жду совершенства, но хотя бы избегайте неприятных ситуаций!

Отличный современный номер и отель/расположение, но нам отказались убирать номер в течение всего нашего однодневного пребывания, несмотря на неоднократные звонки на ресепшн.

В номере было холодно, завтрак ужасный, обслуживание крайне плохое, а душ просто отвратительный.

В отеле ужасная звукоизоляция, и за ним совершенно не следят. Гигиена тоже на низком уровне; для недавно открывшегося отеля такое состояние необычно.