Lijiang Moon View · Quiet Holiday Lakeside Hotel (Guilin Two Rivers & Four Lakes Area)

За окном было шумно из-за обрезки веток деревьев, в комнате было душно, а утром обнаружились красные пятна от укусов насекомых на теле. Бассейн был очень маленький.

За окном было шумно, потому что кто-то обрезал ветки деревьев, поэтому я не могла вздремнуть. В комнате было душно, а когда я проснулась утром, у меня на теле было много красных пятен от укусов насекомых. Зуд был невыносимый! Бассейн был очень маленький.

Крайне недоволен. Завтрак не был, поэтому ничего сказать об этом не буду. Номер был ужасно грязным, а обслуживание на ресепшене — отвратительным.

Номер был очень простым, окно крошечное и без вида, поэтому цена не оправдала себя. Отель рекламировал услуги прачечной, но после 40 минут ожидания прачечная так и не приехала; в целом обслуживание было слишком медленным.

Бассейн на крыше был тускло освещён и скользким, без предупреждающих знаков или сотрудников службы безопасности. Мама поскользнулась и упала при заходе в бассейн, пришлось обращаться в неотложную помощь рядом с отелем.

Мы выбрали этот отель для нашей первой ночи во время семейной поездки в Гуйлинь этим летом. Бассейн на крыше был тускло освещен и скользким, без каких-либо предупреждающих знаков или сотрудников службы безопасности. К сожалению, моя мама упала в их бассейн на крыше, и это было хуже, чем я ожидал. Она приземлилась головой вперед, ее правое лицо мгновенно распухло, а нога кровоточила. Мы немедленно отвезли наших детей в отделение неотложной помощи рядом с отелем. Однако сопровождавший нас персонал отеля отказался покрывать расходы на медицинское обследование, заявив, что их страховка покрывает расходы (которые они возместили вчера на 80%), и что мы должны оплатить обследование самостоятельно. Пока мы ждали результатов, мы утверждали, что если у моей мамы возникнут какие-либо проблемы, весь наш маршрут будет отменен, а наши бронирования отеля, авиабилетов и билетов на поезд должны быть возвращены. Отель отказался покрывать расходы. К счастью, врач сказал, что она не получила серьезных травм, отделалась только ушибами мягких тканей и отеком. На обратном пути сотрудники предложили нам скидку 50% в качестве извинений, но потребовали немедленно отменить бронирование Ctrip. Это было совершенно запутанно. Они продолжали настаивать, что отмена бронирования после 12:00 невозможна (пытаясь обманом заставить меня отменить заказ). Я тогда не согласился. Если бы не Ctrip, как бы я сюда приехал? Теперь мы пострадали, почему они продолжают с нас что-то требовать? Разве это ответственное отношение отеля? Сколько стоит скидка 50% от стоимости номера? Лицо моей мамы до сих пор в синяках, и это испортило все впечатление от поездки! На следующий день отель заменил сотрудника, чтобы договориться со мной, и они по-прежнему хотели отменить заказ Ctrip и компенсировать мне 50% скидку от стоимости номера. Этот отель просто абсурд. Мне повезло, что я не пострадал. Я не хочу вас комментировать, но они продолжали настаивать, чтобы я отменил заказ Ctrip, чтобы компенсировать стоимость номера. Что это значит? Разве ты не упал в отеле? Разве это не из-за небезопасной обстановки? Из-за того, что ты предъявляешь высокие требования к клиентам?

Этот отзыв очень объективен и отражает мои истинные чувства: во-первых, расположение не очень удачное, а сам отель небольшой, очень маленький, но цена чрезвычайно высокая. Путешественникам, которые ищут экономию, не стоит выбирать этот отель, потому что цена несоразмерна сопутствующим услугам. Путешественникам, которые ищут качество, тоже не стоит выбирать этот отель. У него нет местоположения, масштаба, менеджмента и вообще никакого ощущения качества. Отношение и обслуживание на стойке регистрации приемлемые, но обслуживание номеров очень плохое. Бельё стирается грязно и неряшливо. Номер убран плохо. Детали не продуманы. «Маленький, но изысканный» — это всего лишь оправдание для отеля. Вы потратите больше денег, но не сможете пользоваться услугами отеля, и никаких сопутствующих услуг нет. Если вы хотите быть неудачником, вы можете выбрать