Г
Гость
Trip.com · 2025-05-27
Наш опыт проживания в отеле Joyful в старом городе Лицзяна лучше всего описать как «Обещания не оправдались». Мы пишем отзывы лишь изредка, но этот важен, поскольку ожидания от отеля играют центральную роль в общем впечатлении от проживания, а зачастую и от самого места, которое вы посещаете. Когда ожидания совпадают, впечатления положительные. Когда они расходятся, впечатления могут быть негативными, особенно когда высокие ожидания оправдываются низким качеством и неудовлетворительными результатами. Во-первых, отзывы, утверждающие, что отель очень легко найти, НЕ МОГУТ БЫТЬ БОЛЕЕ ЛОЖНЫМИ. «Отель» (так называемый), расположенный в старом городе, доступен только пешком. Переносить багаж по мощеным дорожкам под дождем (дождь не был виной отеля 😊) было крайне сложно. Отель находился наверху крутой лестницы. А когда вы наконец добрались до номера, вам предстояло преодолеть еще несколько ступенек. Найти адрес было сложно (как это часто бывает в Китае, когда полагаешься на Google Maps), так как никто в окрестностях, похоже, не слышал об этом месте, и мы спрашивали у четырех разных людей! Поэтому что-то в отзывах, что подготовило бы нас к трудностям, с которыми мы, вероятно, столкнемся при поиске отеля, помогло бы справиться с ситуацией. Сам отель на самом деле оказался вовсе не отелем. Оказалось, что это хостел, но мы узнали об этом лишь мельком, когда уезжали! Если бы мы знали, что это хостел, наши ожидания относительно качества номеров и расположения были бы совсем другими. Что касается расположения, то отель Joyful (так он назывался) был окружен множеством таверн, где живая музыка играла с 10:30 до полуночи почти каждый день. Одни и те же песни играли по кругу, и вы не могли не слышать их, отдыхая в своем номере. Это, скорее всего, объясняет наличие многочисленных пачек берушей в ящике. Опять же. Ожидания и реальность. Если бы мы знали, что это жилье находится в оживленном развлекательном районе, мы бы приняли соответствующее решение. Если бы же, зная о шумном месте, мы все же решили там остановиться, то все неудобства легли бы на нас. Наконец, судя по отзывам пользователей, отель получил 5 звезд. Он был настолько ниже 5 звезд, что это было смешно. Он явно нуждался в ремонте. В ванной не было двери, только старая занавеска. Мебель давно видела лучшие дни. Плесень в ванной нуждалась в тщательной чистке. А электропроводка выглядела так, будто ее ремонтировал домашний мастер, который учился на ходу. Это скорее одна или две звезды, чем 5. Фотографии ниже подтверждают нашу точку зрения. В целом, «отель» стоил ближе к 30 долларам за ночь, чем к 79 долларам, которые мы заплатили. К их чести, они вернули нам деньги за вторую ночь, когда мы решили, что не можем остаться, несмотря на предоплату по условиям «без возврата средств». Думаю, они надеялись на хороший отзыв. Но, как мы уже говорили, важно, чтобы попутчики говорили друг другу правду, чтобы ожидания совпадали с реальностью. Когда такое расхождение настолько велико, возникает ощущение, что тебя обманули. А это никогда не бывает приятно. Предыдущие отзывы были настолько исключительно положительными и не соответствовали тому месту, которое мы посетили, что мы посчитали необходимым исправить ситуацию. Но что еще важнее, для путешественника удовольствие от любого конкретного хостела, гостевого дома или отеля почти полностью зависит от ожиданий путешественника от этого места.
