Manxin Hotel Qingdao Zhanqiao Railway Station

Спустился на завтрак после 9 утра — почти ничего не осталось, хотя заявлен с 7 до 11. Обещанные приветственные фрукты и подарок при выезде не предоставили. Отель отремонтирован в 2019 году, уже заметно обветшал.

Спустился на завтрак после 9 утра, а там уже почти ничего не было, хотя у входа написано, что завтрак с 7 до 11. Как же так, что к 9 утра уже почти всё закончилось? На странице заказа было указано приветственные фрукты, приятный вечерний перекус и прощальный подарок при выезде. В итоге не было ничего из этого, я спрашиваю, почему? Если не хотите давать, так не пишите об этом. Отель, отремонтированный в 2019 году, уже довольно обветшалый, но это ладно, но отношение персонала было просто ужасным, что редкость.

У пожилых родственников во время душа отвалилась насадка и ударила по голове, пришлось обращаться в больницу. На следующий день никто из персонала не поинтересовался самочувствием.

Одна звезда, категорически не рекомендую отель Manxin Qingdao Zhanqiao! Я забронировал две ночи через Ctrip. Мои пожилые родственники остановились в номере 503, и во время принятия душа отвалилась насадка душа, ударив их прямо по голове. В тот же вечер мы срочно отправились в больницу, где были выданы справка и обезболивающие. На следующий день сотрудники отеля не пришли, чтобы узнать о самочувствии или заняться травмой, полностью игнорируя безопасность постояльцев. Из-за травмы головы пожилой родственник почувствовал себя плохо, и все последующие туристические планы были отменены, что привело к серьезным потерям. После инцидента я попытался договориться с представителем отеля, но отель уклонялся от ответственности, предложил неразумную компенсацию и отказался нести надлежащую ответственность за безопасность. В номерах отеля серьезные проблемы с безопасностью оборудования, отель не выполнил свои обязательства по обеспечению безопасности, обслуживание отсутствует, а послепродажное обслуживание пассивное. Если даже пожилые люди могут получить травмы от оборудования, я категорически не рекомендую его для семейного или пожилого проживания. Я уже подал жалобу через платформу, головной офис и регулирующие органы. Предупреждаю всех туристов быть осторожными при выборе и обязательно соблюдать меры безопасности во время душа!

Достаточно сказано, просто посмотрите на фотографии. Поведение парня, завивающего волосы на ресепшене, было таким же ужасным, как и чистота.

Во-первых, поговорим о цене. Я могу смириться с более высокой ценой за такое расположение. Но, по крайней мере, деньги должны быть потрачены с пользой, а, очевидно, впечатления от отеля были плохими. Цена не соответствовала обстановке и сервису. Во-первых, обстановка! Я забронировал самый большой номер в отеле, предположительно из-за его размера, но он оказался не таким большим, как я ожидал. Во-вторых, за такую ​​высокую цену расположение должно было быть хотя бы хорошим, но оказалось, что это просто номер в коридоре. Какая разница между этим и номером за несколько сотен юаней? Заплатив больше, предполагается, что комфортная обстановка, но этого не произошло. Я даже слышал, как поздно ночью течет вода в трубах – невероятно! Во-вторых, обслуживание. Заказанный нами заказ на вынос не был доставлен в номер роботом из-за самоуверенности персонала, из-за чего моя семья задержалась на полтора часа. Даже если еда не была доставлена ​​вовремя, я думаю, отелю следовало улучшить организацию доставки еды на дом, регулярно проверять номера и обеспечить своевременную доставку, чтобы гости могли сразу же ею воспользоваться. Хотя отель и извинился позже, в целом я остался очень недоволен своим двухдневным пребыванием. 2600 юаней за "одинокое" пребывание.

Персонал отеля обманывает меня с моим пальто!!! Я оставила пальто в отеле при выезде и вспомнила о нем только после 23:00. Со мной не связывались двенадцать часов; мне пришлось самой звонить, чтобы забрать его. Когда я приехала, на ресепшене пропустили вперед другого человека, который регистрировался, даже не посмотрев на мое пальто. На полпути они попытались пропустить еще одного человека, регистрирующегося, снова вперед. Как они могут быть такими непрофессиональными? После того, как сотрудники ресепшена сделали более десятка звонков и ждали почти час, я наконец-то получила свое пальто. Они даже хотели, чтобы я сама поднялась в запертую камеру хранения, чтобы найти его??? Зачем класть пальто гостя в камеру хранения? Вот что произошло: уборщица нашла пальто — она отдала его уборщику-дяде (??? Какой у него был мотив?) — дядя положил пальто в кладовку — никто на ресепшене не знал, где пальто, даже не знал, как выглядит сумка, и они хотели, чтобы я сама пошла в кладовку… Серьезно, я им откажу. Если хотите, чтобы ваши вещи украли, пожалуйста…