Manxin Mansion Beijing Xiushuihu Hot Spring

Размер номера оказался сильно меньше заявленного на сайте — менее 25 кв.м вместо указанных 35. На ресепшене отнеслись к этому без внимания и понимания.

Я редко пишу отзывы, но это пребывание было крайне неудачным, поэтому я вынужден пожаловаться. Во-первых, персонал на ресепшене совершенно не проявлял никакого внимания к клиентам. О профессионализме и речи быть не может; они даже не улыбнулись. Они были невероятно высокомерны, вели себя так, будто я им должен миллионы! Во-вторых, размер номера был сильно искажен. Фактическая площадь составляла менее 25 квадратных метров, в то время как на Ctrip этот же тип номера был указан как 35 квадратных метров, а на официальном сайте Huazhu — 30 квадратных метров. Номер был настолько маленьким, что в него невозможно было даже развернуться с чемоданом. Даже если это ложная реклама, разве они не должны быть хотя бы последовательными? Кроме того, чистота и оснащение номера были совершенно неприемлемы для четырехзвездочного отеля. Краска облупилась, были протечки. Больше ничего не скажу; вот фотографии… Короче говоря, я не рекомендую этот отель. Избегайте его.

Ночью постоянно слышны шумы — двери открываются и закрываются, жужжание из соседней комнаты. Двери в ванной и душевой закрываются неплотно, издавая дребезжащий звук.

Ванная комната и душевая кабина маленькие, а общая планировка неудобная. Ночью постоянно слышны разные шумы — звук открывающихся и закрывающихся дверей, а также постоянное жужжание из двери спальни. Впечатления ужасные. Двери в ванной и душевой кабине также плохо закрываются, издавая постоянный дребезжащий звук. Это действительно ужасно.

Ужасный опыт! Грязь повсюду, в термальных источниках плавает омертвевшая кожа. Обслуживание тоже очень посредственное. Пытался поспать днем, но снаружи постоянно шумели строительные работы. Когда я позвонил в первый раз, мне сказали, что могут попросить рабочих остановиться, но на самом деле следующие два часа работы продолжались. Просто чистой воды обман! Звукоизоляция в этом отеле худшая из всех, что я когда-либо встречал. Я мог слышать, как сотрудники в коридоре смотрят короткие видео. Не понимаю, почему у этого места так много хороших отзывов.

Прежде всего, о плюсах: 1. Отличный сервис. С момента бронирования со мной связались по WeChat, за день до заезда повторно уточнили детали, после регистрации проводили до номера, а также предложили бесплатный послеобеденный чай. 2. В пятницу во дворе было не так много людей, практически не видел других гостей, было довольно тихо. 3. Скрытое расположение, отличная уединенность. Вокруг есть магазины, так что не слишком далеко. 4. Хорошее соотношение цены и качества. В этот сезон комнаты с приватными горячими источниками в Чанпине стоят четырехзначную сумму, а я забронировал номер за 700 с небольшим. Когда я спросил, настоящие ли это горячие источники, администратор ответила, что их отель находится далеко от Сяотаншаня, поэтому они не могут напрямую подвести воду, но они привозят ее на грузовиках из Сяотаншаня и гарантируют, что это настоящие горячие источники. Теперь о минусах: 1. Удобства: Для горячих источников есть подходящие одноразовые пакеты, их вполне хватает. Однако вода прозрачная, без запаха и цвета серы, поэтому действительно невозможно определить, настоящие ли это горячие источники. 2. Чистота: Это то, что меня больше всего беспокоит, и, вероятно, большинство людей тоже. Я уже собирался ложиться спать, когда, подняв одеяло, обнаружил там свернутый волосок. Можете сами себе это представить. Если бы не было так поздно и не было бы так хлопотно менять номер (я уже принял ванну с горячими источниками, и мысль о том, чтобы снова одеваться, собирать все вещи и менять номер, раздражала), или даже если бы я не менял номер, но пришлось бы одеваться и ждать, пока кто-то принесет новое постельное белье, я просто стиснул зубы и смирился. Фотографировать не стал, это было слишком отвратительно, да и продавец мог бы сказать, что не ясно, чьи это волосы, поэтому я просто решил проблему самостоятельно. 3. Обслуживание: Завтрак в этом месте слишком дорогой, можно сказать, один из самых дорогих в округе. Поэтому я его не заказывал. При регистрации мне сказали, что послеобеденный чай доставят в номер около 16:00, и если меня не будет, его просто оставят внутри. Я вышел, вернулся, а его все еще не привезли. Было уже 16:30, а его все еще не привезли, темнело, почти 17:00, и только после нескольких напоминаний администратору его наконец принесли. Главное, это называется "послеобеденный чай", верно? Это уже время ужина, что это такое? Основная проблема в том, что когда мы вернулись, было ровно 15:58, почти четыре часа. Проходя мимо ресторана, мы видели, что весь послеобеденный чай уже расставлен, и подумали, что он вот-вот прибудет. Поэтому мы не стали снимать одежду, потому что кто-то мог войти, и нам пришлось бы ждать, не выходя, не переодеваясь, не умываясь, просто ожидая, потому что мы не знали, когда он придет... Сами предметы не важны, никто не приезжает к вам только ради этого, но администратор сказал, что время послеобеденного чая с 16:00 до 19:00. Вам бы не мешало согласовать свои заявления, не так ли? Или это я должен быть снисходителен? 4. Обстановка: Номер небольшой. Они используют широкоугольные объективы для фотографий, чтобы он выглядел больше. Расстояние между бассейном и кроватью всего лишь на ширину кирпича. Дворик тоже небольшой, и, вероятно, из-за холода фонтана уже нет, а в пруду нет воды. Говорили, что есть тренажерный зал, но это оказалась та же комната, что и для фотосессий, там было всего две беговые дорожки и один велотренажер, ни один из которых не был подключен к электричеству и не мог быть использован. И самое главное ❗ После 22:00 из соседней комнаты постоянно доносились звуки перетаскивания стульев, с перерывами до полуночи. Звукоизоляция в доме просто ужасная, настолько ужасная, что это возмутительно. Было слышно, как двое детей бегают, как кролики, до поздней ночи. Я заснул только к рассвету. В тот момент я чуть не вызвал полицию, но приехал сюда, чтобы расслабиться, и не хотел посреди ночи одеваться и давать показания, поэтому я терпел. Не знаю, когда я заснул глубокой ночью, это было так мучительно. И это при том, что людей было мало! Никогда больше сюда не приеду!

Меня заставили оставить хороший отзыв? Они преследовали меня, чтобы поспорить, если я этого не сделаю. Разве у потребителей нет прав? Отель расположен под высоковольтной опорой. Я заселился около 22:00 и попросил на ресепшене продлить время выезда до 14:00 следующего дня. На ресепшене отказали, и я спросил почему. Она сказала, что позволит мне выполнить только норму по хорошим отзывам, и я ответил, что мне ничего не угрожают. Реакция на ресепшене изменилась. В предоставленном мне номере кровать стояла почти вплотную к коридору, без какой-либо звукоизоляции. Я попросил переселить меня в номер дальше вглубь, а затем вернулся на ресепшен, где меня снова заставили пообещать хороший отзыв, прежде чем меня поменяют. Когда принесли дополнительное одеяло, мужчина, доставивший его, постучал в дверь, испугав меня. Я крикнул, чтобы он открыл дверь, и когда я сказал ему, что он не должен стучать так громко, он проигнорировал меня и отвернулся. Я в недоумении. Как смеет отель с такими ужасными условиями и обслуживанием угрожать мне, чтобы я оставил положительный отзыв? Кто вам внушил такое доверие?