C
Chenfeng
Trip.com · 2025-04-13
0.5
Цена в 5 раз выше обычной, оно того не стоит, это просто обман. Завтрак ужасный, всего по одному, да и обслуживание в отеле не на должном уровне, уборка несвоевременная, а послеобеденного чая нет, только кофе! Нет, в следующий раз не выбирайте этот отель!
А
Анонимный пользователь
Trip.com · 2024-07-06
1.5
Фотографии — это нечто совершенно иное. Рисунок 4 — просто фото, остальные — настоящие. В ту ночь Сямынь превратился в настоящий грабеж! Я связался с сотрудниками стойки регистрации отеля. Сначала они предложили переселить меня в двухместный номер, но потом сказали, что перевели его по ошибке и что они разговаривали с кем-то другим. За ту же цену они получили номер с двумя кроватями. Так что, мы этого не заслуживаем? Они что, играют в любимчиков? Одно дело, когда у отеля нет собственной парковки, но мне сказали найти парковку на улице, но не пустили! Это был неприятный опыт!
C
CyndiCh
Trip.com · 2024-02-24
1.0
Нас привлекли фотографии, и мы решили забронировать этот номер. Однако для моей семьи это оказалось очень неприятным опытом! Мы были крайне недовольны тем, как отель отреагировал на ситуацию. Условия: Звукоизоляция была ужасной; туалет издавал шумы, которые постоянно мешали нам спать!
Г
Гость
Trip.com · 2024-02-24
1.0
Меня привлекли фотографии, но впечатления были просто ужасными! После регистрации пожилой родственник упал и поцарапал руки из-за дизайна номера. Моё настроение сразу испортилось. Я попросил поменять номер, но не получил удовлетворительного решения. Они сказали, что не могут принять решение и должны ждать менеджера. Когда менеджер пришёл, я был в ярости! 😡! Они потребовали, чтобы я оплатил разницу в стоимости замены номера. Я не виноват, что в вашем отеле нет номера такого же типа, а гость уже пострадал, так почему бы не отказаться от повышения категории? Они совершенно не профессионалы в сфере обслуживания! Я ждал почти полчаса, и только чтобы получить это решение. Какая трата времени! Наконец я спросил: «Вы можете отказаться от повышения категории для моего отца?» Они сказали, что у них уже есть номер со скидкой, поэтому мне пришлось доплатить разницу в цене за смену номера! Я не стал спорить и решил переехать, поэтому сразу пошёл в свой номер. Вскоре после моего прибытия кто-то принёс: 1. Коробку конфет. Я отказался, но тут же снова постучали в дверь. 2. Предложили послеобеденный чай, но мне было всё равно! 3. Наконец, кто-то вернулся и сказал, что они отказываются от повышения категории! Я сказал «нет, спасибо!» Прождав полчаса, я так и не получил повышение категории. Через полчаса после того, как я вошёл в номер, мне предложили шоколад, чтобы узнать, поможет ли это. Они предложили послеобеденный чай, но так и не решили проблему, сказав, что отказываются от повышения категории! После столь долгого ожидания, когда весь мой багаж уже был распакован, а всё остальное заполнило весь номер, меня попросили переехать. Они были такими ленивыми! Если вы искренни, пожалуйста, помогите клиенту решить проблему с самого начала. Не ждите, пока он расстроится и испугается плохого отзыва, чтобы исправить ситуацию! Итак, позвольте мне прояснить: она так нервничала, что сказала, что откажется от повышения категории, потому что боялась, что я напишу ей плохой отзыв! Она боялась оставить комментарий, что отказалась от повышения категории, но мне оно не нужно! Не буду вдаваться в подробности, но я просто в ярости! Фотографии действительно обманчивы. Всё не так хорошо, как можно себе представить. Номер находится на втором этаже старого коммерческого здания, звукоизоляция плохая, вытяжка вонючая, а туалет шумит громко. Это просто развод! Если вам нужно только удобство и вас не смущает остальное, то это нормально, так как он находится рядом с пешеходной улицей. Главное — цена 5 звёзд (800-130), но зато вы получите сервис и удобства уровня Hanting! «Опасно смотреть только на фотографии, будьте осторожны, останавливаясь здесь!»