Novotel ChengDu Chunxi Road

Как этот отель получил пятизвездочный рейтинг? Каковы особенности этого бюджетного отеля?

Все наружу! А как же впечатления гостей?! Отвратительный опыт проживания! Для отеля, открывшегося в 2026 году, фактическое оборудование, чистота и уровень обслуживания совершенно не соответствуют стандартам! Не буду говорить о постоянных просьбах оставить хороший отзыв, но в номере очень душно! Wi-Fi невероятно медленный! Wi-Fi у HUAZHU и так не быстрый, но на этот раз он был ненормально медленным! Wi-Fi для трансляции с телевизора тоже не работал, трансляция была прерывистой! Сигнал мобильной связи в номере тоже был плохой, трудно поверить, что это отель, открывшийся в 2026 году! Состояние чистоты особенно шокирует! На изголовье кровати была пыль, ее явно не убирали! Не знаю, в чем проблема, но как только включаешь очиститель воздуха, который снаружи выглядел чистым, по всей комнате начинали летать пыль и ворсинки! Не знаю, это полотенца линяют, или комната была плохо убрана, но когда включаешь фен, тоже летит много ворсинок: никогда с таким не сталкивался! Температура в комнате совершенно не соответствовала заданной на кондиционере! Установил 23 градуса, а ночью в комнате стало 18 градусов, чуть не замерз до смерти! И на самой панели кондиционера тоже была пыль! Душевая лейка в ванной была ужасно спроектирована, напор воды был очень слабым, и его нельзя было регулировать, можно было только включать/выключать душ! Вода в унитазе смывалась слабо, он мог засориться! Ассортимент завтраков был очень скудным, и общее управление было крайне хаотичным! После входа в ресторан гостям приходилось самим искать столик, и когда ресторан был полон, персонал не предупреждал заранее, это было похоже на «борьбу за столик»! Процесс уборки и сбора посуды в ресторане также был очень плохим, во время еды мою еду убрали дважды, пока я брал добавку! Опыт был невероятно абсурдным! Во время работы сотрудники жаловались, что они устали, и надеялись, что компания оптимизирует расписание персонала, установит время отдыха и улучшит процесс подачи еды, а не будет напрямую передавать негативные эмоции гостям! В лифте не было кондиционера, было жарко и душно, как в сауне, и еще пахло дымом. Кнопки этажей после считывания карты тоже реагировали очень медленно, в целом оборудование работало очень плохо! И что такое FOOD EXCHENGE: хотели ли они интегрировать cheng из Чэнду, но это было бессмысленно... В общем, этот отель совершенно не подходит для индивидуальных туристов! Весь процесс проживания сильно испортил настроение! Впрочем, все равно! Возможно, это и есть истинный уровень и опыт проживания в HUAZHU!

Совершенно возмутительный опыт — в 10 утра во всём здании отключилось электричество, лифты не работали, телефоны на ресепшене не отвечали.

Совершенно возмутительный опыт! В 10 утра во всем здании отключилось электричество. В номерах загорелись аварийные огни. В коридорах мигали сигнальные огни. Телефоны были недоступны. Телефон на ресепшене не работал. Лифты не работали. Как можно было забронировать номер в таком отеле через эту платформу?! Они даже не могут гарантировать элементарную безопасность своих клиентов!

В номере стоял ужасно резкий запах, будто находишься в газовой камере. Сообщили на ресепшен, номер поменяли, но запах лишь немного уменьшился.

В номере стоял ужасно резкий запах, как будто находишься в газовой камере. Его невозможно было выдержать ни минуты. Мы сообщили об этом на ресепшен, и они отреагировали оперативно, поменяли нам номер, но запах лишь немного уменьшился. Кому захочется остановиться в таком номере?! Дизайн номера был нелогичным, а детали ужасными. Если бы не вывеска Novotel, можно было бы подумать, что это обычный бюджетный отель.

Во-первых, давайте поговорим о бренде Novotel. Группа Huazhu действительно освоила искусство саботажа пятизвездочного бренда, превратив его в бюджетный пятизвездочный отель. Во-вторых, в отеле ужасный запах. В недавно отремонтированном отеле стоит невыносимая вонь. Как они могли открыть его так быстро? Каким был процесс оценки воздействия на окружающую среду? Наконец, взгляните на планировку. Огромная колонна посреди зала — это действительно поразительно.