Pullman Zhangjiajie

Расположение отличное, персонал внимательный. Но отель довольно обветшалый, дверь в ванную была сломана и плохо закрывалась. Нужен капитальный ремонт.

Кран в номере был особенно неудобен в использовании — ручка ржавая и старая. Персонал по уборке игнорировал постельное бельё, лежащее на полу, обувь гостей была набита другими вещами.

Кран в нашем номере в этом пятизвездочном отеле был особенно неудобен в использовании. Снаружи он выглядел нормально, но ручка была ржавой и старой, из-за чего ее невозможно было повернуть. Во время последующих посещений мы понятия не имели, как убирается персонал по уборке номеров. Они игнорировали постельное белье, лежащее на полу, а обувь гостей часто была набита другими вещами или оставлена ​​кое-как. Обслуживание на стойке регистрации также было непостоянным. В целом, неприятный опыт.

Отвратительный сервис за несоразмерно высокую цену. В номере практически всё повреждено и не работает как задумано: холодильник не работает, лампы мигают, освещение плохое.

Худший опыт во всем Китае, среди всех мест, где останавливались ранее (не только в Чжанцзяцзе, но и в Сиане, Пекине, Шанхае, Гуанчжоу) это худший отель. Отвратительный сервис за несоразмерно высокую цену. Отель очень старый, при этом никто даже не пытается поддерживать его в сносном состоянии. В номере практически все повреждено и не работает как задумано: холодильник не работает, лампы мигают, освещение плохое, система управления освещением устаревшая и частично не работает, слив в умывальнике не открывается - постоянно скапливается вода, горничная не моет в номере ни унитаз ни посуду, когда заехали посуда была ужасно грязной, выставили ее специально, чтобы помыли, но ее просто сложили, как будто так и должно быть. В номере холодно, при этом дверь на балкончик не закрывается плотно, постоянно есть щель, а кондиционер вообще никак не влияет на температуру и ужасно шумит. Душ капает, дверь в санузел держится закрытой только на щеколду. Даже в весах взорванная батарея. По запросу не смогли предоставить утюг и отпариватель, так как их не хватает. Еда разнообразная, но не вкусная, даже яйца жарят плохо, а все повара в черных засаленных фартуках.

С самого начала все было не так... я была в ужасе и смущена, потому что бронировала номер для своих друзей. Ресепшен - несмотря на то, что говорили по-китайски, не поняли, что такое индивидуальный расчет за номер. Уборка номеров - один номер не был убран, а в другом на столе после уборки остались использованные чашки. На туалетном столике также лежало использованное полотенце. В одном номере вылетел выключатель, и рычаг смыва отвалился. Завтрак - ни одного кусочка выпечки, кроме булочек и хлеба. И это первый в мире отель, где нет металлических ложек; только палочки для еды, фарфоровые ложки и металлические вилки. Ресторан - официанты с трудом поняли, когда я попросила по-китайски два комплекта вилок и ложек. Сначала он принес две ложки, потом одну вилку и одну ложку. Стол не был убран, столовые приборы были неподходящие, и нас не спросили, хотим ли мы какие-либо напитки в течение всего вечера. Аксессуары в номере: всего 2 бутылки воды, и я ожидал, что Pullman предоставит более качественные стаканчики.

Одеяла влажные, в комнате холодно, а кондиционер дует только холодным воздухом.

Прошел месяц, а они так и не вернули мне залог.