Relais & Chateaux Seven Villas Hangzhou

AI-обзор на основе отзывов гостей: хвалят сервис, классическую атмосферу, расположение у озера Сиху и рестораны; чистота оценена в 9,6.

это один из лучших отелей в мире, в котором я побывал. прекрасный персонал, очень чисто, а территория волшебная. в конце марта мы увидели цветущую хурму и сакуру, невероятно красиво!

Отель просто потрясающий, настоящий живописный уголок. Здесь очень тихо и спокойно, а до парка «Цветы среди рыб» на Западном озере рукой подать. Спа-салон Xiaojing SPA просто великолепен, уснул моментально от удовольствия! Каждый раз, когда приезжаю сюда, выбираю только его...

Пребывание в Zixuan словно попадаешь в зеленый оазис, повсюду буйная зелень! Беседки и павильоны! Маленькие мостики и текущие ручьи! Извилистые тропинки ведут в уединенные уголки! Номера прекрасно оборудованы, комфортабельны и тихи, весь персонал вежливый, внимательный и отзывчивый❤ Завтрак разнообразный, обслуживание отличное! В Jiexinyuan и Sanyangge подают вкуснейшие блюда! Идеальное путешествие, наполненное наслаждением!

Удобства: Очень уединенно, хоть и есть отдельные посетители, но в жилой зоне есть контроль доступа, так что это не сильно мешает. Чистота: Очень чисто, постельное белье удобное. Окружение: Первоклассное, природный кислородный бар. Сервис: Все эти молодые люди просто замечательные! В отличие от других отелей, где персонал просит оставить отзыв, здесь я чувствую, что команда очень внимательна и обладает командным духом! На этот раз мы попробовали три ресторана. Завтрак и послеобеденный чай были из Three Swallows Pavilion, очень вкусно, десерты не слишком сладкие и красиво оформлены! Ужин в Manju Kaiseki был ничем не примечательным. Лучшим был ресторан Jiexianglou. Мы заказали рыбу в кисло-сладком соусе по-ханчжоуски (West Lake Vinegar Fish), хотя ее не было в меню как основное блюдо, шеф-повар специально приготовил ее для нас из рыбы-скорлупы (mandarin fish). Было вкусно 👍, не хуже, чем в ресторанах Zhaowei Ting и Jinsha Ting! Подарочный зеленый шоколадный десерт был поразительно вкусным! Скоро вернемся!

Заселение в дождливый день имело особое очарование. Как только я вошла в номер, меня сразу же покорил чудесный аромат. На следующее утро я даже сняла видео, чтобы запечатлеть это событие.

Обслуживание в ресторане на стойке регистрации было хорошим, учитывая, что всего 9 номеров, и соотношение персонала к номерам очень высокое. Позже, когда нас разбудили около 7 утра из-за ремонта напротив, отель предоставил услугу трансфера при досрочном выезде. Работа портье по встрече и проводам гостей безупречна. Однако, давайте объективно оценим все в целом. Номера, как и в Amanfayun, находятся в старых зданиях и не имеют звукоизоляции. Любой шорох снаружи сразу слышен. Из-за воздушного коридора я не мог уснуть до половины второго ночи, хотя ребенок спал крепко. Видимо, это зависит от глубины сна. Матрасы, подушки и одеяла показывают разницу. Одеяло тонкое и жесткое, материал кажется довольно дешевым. Подушки такие же, без эластичности, сразу сдуваются, как только на них ложишься. Ощущение от матраса также довольно дешевое, нет плотности, эластичности и поддержки. Однако качество хлопка постельного белья соответствует пятизвездочным стандартам. Возможно, они очень стараются соответствовать пятизвездочному Aman, уделяя много внимания видимым аспектам, включая воду из Hupao, ночные закуски, брендовые туалетные принадлежности и т.д. Но в более мелких деталях, таких как матрасы, подушки и одеяла, на которые старые роскошные отели тратят больше всего денег, разница слишком велика. По сути, это всего лишь высококлассный гостевой дом. Кроме того, отель любезно предложил мне трансфер, используя собственный бизнес-седан. Водитель не общался со мной, дважды развернулся во время поездки (из-за ошибки в навигаторе) и неохотно хмыкнул после моих многократных вопросов. Разве предоставленная услуга перестает быть услугой? Прибыв в мой новый отель, он очень нетерпеливо сказал носильщику: «Там сзади багаж!» Сравните это с услугами трансфера в брендовых отелях, где звездное обслуживание начинается с момента встречи гостя. Я бы порекомендовал дополнительное обучение в этой области. Наконец, поговорим о еде. Многие приезжают сюда, чтобы посетить ресторан Jiexianlou, отмеченный одной звездой Мишлен, что приводит к двум сменам на ужин каждый день. Блюда действительно хорошие, но вопрос о соответствии одной звезде Мишлен остается открытым. Black Pearl вполне подходит. Для сравнения, Xīróngjì, также отмеченный одной звездой Мишлен, может превзойти его, и он также уступает китайскому ресторану в отеле Four Seasons.

Обстановка в отеле отличная; номера хорошо оборудованы, очень чистые, постельное белье тоже хорошее; чайная комната в номере полностью стеклянная, поэтому иногда можно увидеть обслуживающий персонал снаружи, а также случайных туристов, что является недостатком, поскольку нет достаточной конфиденциальности. Питание в отеле невыгодно для проживающих гостей, все нужно бронировать заранее; выпечка на завтрак была несвежей, что немного разочаровало.

Номер чистый, можно даже ходить босиком. Завтрак очень обильный, одному человеку всё не съесть. Двор большой, при заселении предупреждают, что в углу есть комнаты для персонала, но мне это не помешало, считаю, что это нормально, иначе такой большой двор действительно мог бы напугать. Обслуживание быстрое и очень дружелюбное, думаю, что здесь отношение теплее, чем в Amanfayun, очень понравилось.

Элегантность озера Сиху всегда скрыта в уголке этой хижины. Повернув с тропинки, я попадаю в это место. Внутри есть горячий источник, теплый, как бьющий родник. Когда идет дождь, я погружаюсь в тепло и слушаю, как капли стекают с карниза, отбивая такт и разбивая мирскую суету. Улыбки персонала теплые, а еда в ресторане полна домашнего уюта. Единственный недостаток — густая тень старых деревьев во дворе, привлекающая комаров. Хотелось бы посидеть у перил, попивая чай и читая книгу, но меня постоянно прерывает зуд. Если бы они проявили немного больше заботы об отпугивании комаров, это пребывание было бы действительно идеальным.