Sanya Ocean Exploration World Conference Training Center

Привет! Я был в разъездах и не успел оставить отзыв, но сегодня хочу официально выразить свою претензию. Я категорически недоволен проживанием в отеле Sanya Ocean Exploration World Conference Center! 1. Мы бронировали семейный номер, так как путешествовали с ребёнком. Однако при включении кондиционера пошёл сильный запах сигаретного дыма. Это проблема устаревшего оборудования отеля или они не учли обязательные условия для семейных номеров? 2. Одной из основных причин, по которой мы выбрали этот отель, было посещение пингвинария. Но нам сообщили, что пингвинов там нет. Если их нет, почему отель продолжает рекламировать это на платформах, не давая никаких пояснений? Это явное мошенничество! 3. Мы очень ждали возможности посетить аквапарк и бассейны отеля – это было главной причиной выбора именно этого места. В итоге аквапарк оказался полностью закрыт, а из бассейнов был открыт только один участок в очень плохом состоянии: покрытие дна сильно повреждено, вода сильно загрязнена. Как можно отдыхать с ребёнком в таких условиях?! Если услуга больше не предоставляется или прекращена, то нельзя делать ложную рекламу на платформах. Это серьёзное нарушение закона, и я подам жалобу в административный отдел по делам промышленности и торговли. Мне нужны объяснения и компенсация за ущерб, причинённый проживанием в этом отеле.