Shanghai People’s Square Nanjing East Road Pedestrian Street Treasury Hotel

Останавливался на 3 ночи, предварительно забронировав две отдельные поездки, но заранее не предупредили о необходимости новой ключ-карты. В результате вернулся поздно и не смог попасть в свой номер.

Нечисто в этот период.

Из-за шумных соседей мы не смогли выспаться, поэтому нам пришлось уехать после одной ночи. Отель отказал в возврате денег.

В номере было грязно, на кровати были чужие волосы, от которых начался зуд.

В номере было грязно, на кровати были чужие волосы, от которых у меня начался зуд.

К сожалению, в целом мое пребывание в отеле оказалось разочаровывающим. Хотя некоторые сотрудники были услужливы, несколько человек на ресепшене показались высокомерными и недружелюбными в общении с гостями, что не создало приятной атмосферы. Меня также удивило непрофессиональное поведение некоторых сотрудников ресторана. Когда я ехал в лифте, он остановился на этаже ресторана, и я отчетливо слышал, как персонал очень громко спорил и кричал друг на друга. Это было неприятно, и гости не должны были видеть или слышать это во время своего пребывания. Шум был еще одной серьезной проблемой. В течение нескольких ночей, даже около 2:30 ночи, гости продолжали кричать, бегать и создавать чрезмерный шум в коридорах, что мешало спать. Отель, похоже, мало что делал для решения этих проблем. Стандарты уборки были непоследовательными. Постельное белье не менялось ежедневно, а пол в номере не подметали и не пылесосили, если только об этом специально не просили. Бутилированная вода, гель для душа и другие принадлежности также не пополнялись регулярно, и их часто приходилось запрашивать. Наиболее тревожная ситуация возникла в последний день моего пребывания, когда я обнаружил клопов, ползающих по полу моей комнаты. Это вызвало серьезные опасения по поводу чистоты в отеле и мер по борьбе с вредителями. В целом, сочетание плохого обслуживания, некачественной уборки номеров, чрезмерного шума и проблем с гигиеной сделало мое пребывание очень разочаровывающим. Я бы больше здесь не остановился и надеюсь, что руководство немедленно примет меры для решения этих проблем.

Этот отель ужасен; обслуживание ужасное. Они вообще не решают проблемы. Я долго с ними спорил, и в конце концов компании Ctrip пришлось вмешаться и уладить ситуацию. Этот отель определенно стоит избегать в Шанхае.