The Hidden House(Chengdu Taikoo Li & Hejiangting))

Отель не такой, каким казался по фото — завтрак скудный, лифты старые и плохо пахнут. В душевой кабине при заселении нашли волосы, которые не убрали.

Отель довольно плохой и совсем не такой, каким я его себе представлял, судя по фотографиям и отзывам. Начнём с завтрака — очень простой, скудный, с небольшим выбором и не очень хорошего качества. Затем весь отель выглядит старым — лифты плохо пахнут и нуждаются в ремонте. Само здание выглядит старым. Номер был хорошим, хотя и с очень плохим видом. К сожалению, при заселении мы обнаружили большое количество волос на стене душевой кабины, которые не были убраны… отвратительно! Расположение не очень хорошее — он находится напротив места для вечеринок, так что, если ваша цель — вечеринки, то да, хорошее место. В противном случае, немного далеко от центра и метро. При выезде персонал несколько раз настойчиво просил нас написать отзыв на 10/10… нам это не понравилось, и, думаю, именно так они получают большинство положительных отзывов.

Дали номер на самом краю рядом с рестораном, придорожный бар работал до четырёх-пяти утра, беруши не помогали.

Когда я спросил персонал, шумно ли здесь и как долго это будет продолжаться, они меня полностью проигнорировали. В итоге мне даже дали номер на самом краю, рядом с рестораном. Придорожный бар работал до четырех или пяти утра, и даже предоставленные в номере беруши оказались совершенно бесполезными. Такая обстановка совершенно непригодна для проживания, и в целом впечатления ужасные. Надеюсь, отель сможет что-то изменить.

Пространство номера использовалось очень эффективно, фен был крайне маленьким, в 3 или 4 часа утра на ресепшене не было никого, и было трудно найти кого-либо для выезда.

При оформлении заказа я специально указала бесплатные закуски. Однако закуски, указанные на Ctrip, в ресторане отсутствовали. После проверки заказа и моего мобильного интерфейса заказа, сотрудники стойки регистрации объяснили, что, хотя они и указаны в списке, их просто нет в наличии. Они были совершенно не убеждены. Я спросила, можно ли мне взять кофе с собой, но они ответили совершенно формально. Две чашки кофе, поставленные друг на друга, остались пустыми без подстаканника и пролились, как только я села в машину. Большинство обслуживающего персонала были очень любезны, особенно иностранцы, которые были дружелюбны и терпеливы.

В целом, обслуживание было средним, а точнее, плохим. Я приехал после 23:00 предыдущего дня и проснулся в 8:00 следующего утра. Я не заказывал такую ​​услугу, и после моей жалобы меня снова разбудили на следующее утро. Я был в шоке. В первый день они признались, что позвонили не по номеру, но на второй день отрицали, что кто-либо звонил. Ресторан также плохо управляется. Когда я пошёл ужинать, моё имя было перечёркнуто, и меня долго допрашивали. Я спросил горничную, и она сказала, что видела видео и поняла, что это была ошибка.