The Ritz-Carlton, Xi’an стоит буквально в 100 метрах от станции метро Ganjiazhai (линия 6) — рядом парк руин Малой пагоды Диких гусей и Tang West Market Museum. Оформление хорошо передаёт атмосферу древней столицы, а прямо у входа удобно добираться до популярных достопримечательностей.

Сервис здесь на высоте люксового бренда: швейцар открывает дверь машины и сразу доставляет багаж в номер (иногда раньше, чем сами гости успевают дойти), персонализированные ключ-карты по фото из WeChat, каждый вечер разные небольшие подарки при вечерней подготовке постели. Конкретных сотрудников (Lumi, Лео) гости благодарят по именам за гостеприимство и знание местных мест.

Кому подойдёт: гостям, которые ценят классический люксовый сервис Ritz-Carlton и готовы платить за детальное внимание к каждой мелочи — многие постоянные гости выбирают этот отель при каждом визите в Сиань.

Что учесть честно: несмотря на в целом высокую планку, встречаются единичные срывы сервиса — долгое ожидание доставки заказанной еды на вынос, невнимание отдельных сотрудников на ресепшене. Если сравнивать с другими люксовыми отелями Сианя (упоминается InterContinental Hi-Tech Zone), гости в целом отдают предпочтение именно Ritz-Carlton по уровню деталей.