Virtuous World Hotel

Обслуживание на ресепшене крайне плохое. Избегайте этого места. Обслуживание: 0 баллов

На простынях были пятна крови! Отель настаивал, что это свежая кровь, вместо того чтобы извиниться и решить проблему, перекладывали вину.

ОСТОРОЖНО! ОСТОРОЖНО! На простынях были пятна крови! И отель настаивал, что это свежая кровь, вместо того чтобы извиниться и решить проблему, они перекладывали вину. Я уже обратился в общество защиты прав потребителей и буду бороться до конца! Факты и ход жалобы: Я зарегистрировался в отеле по стандартной процедуре. Войдя в номер, я не сразу проверил постельное белье. Я лег спать, соприкасаясь с простынями, и обнаружил пятна крови на постельном белье утром следующего дня. Эти пятна крови определенно не принадлежат мне или моим спутникам, и мы не обнаружили у себя никаких ран. Обнаружив это, я немедленно связался со стойкой регистрации. Горничные пришли и подтвердили, что на простынях действительно были грязные пятна крови. Я сфотографировал и снял на видео все пятна на постельном белье. Однако отель впоследствии отнесся к этому пассивно. Мне устно сообщили, что постельное белье меняется после каждого гостя, и что пятна крови не могут появиться на простынях одновременно. Они также заявили, что у них есть записи видеонаблюдения, показывающие, что горничные произвели замену. Они не ответили на ключевой вопрос, почему на «замененном» постельном белье все еще были явные пятна крови, и переложили вину на клиента, настаивая, что это свежая кровь. Это означает, что я якобы обвиняю отель несправедливо?… Мы подняли простыню, и на матрасе не было отпечатков крови. Мы попросили персонал посмотреть и объяснить, почему пятна крови, появившиеся на кровати, не отпечатались на матрасе, но сотрудники все равно настаивали: «Постельное белье меняется после каждого гостя, и есть видеозаписи, подтверждающие замену белья». Это не только привело к тому, что я во время проживания контактировал с грязным постельным бельем, что вызвало серьезный психологический дискомфорт и опасения за здоровье, но и испортило мое нормальное впечатление от проживания. Последующее формальное и увиливающее отношение отеля еще больше ущемило законные права потребителя. До сих пор отель не предложил никакого решения, только сказал мне ждать результатов рассмотрения дела в обществе защиты прав потребителей.

Рядом с отелем мало чем можно заняться, нижний этаж довольно пустынен. Номер слишком маленький, фактический размер не соответствует описанию.

Рядом с отелем мало чем можно заняться, а нижний этаж довольно пустынен. Чтобы найти другие места, где можно поесть, нужно ехать на метро. Номер слишком маленький; фактический размер не соответствует описанию. Низкое соотношение цены и качества. Плохой отзыв.

Отель ведет себя крайне неразумно. Я уже вызвала полицию. Когда я приехала, забронированного мной номера не оказалось, и они отказались вернуть мне деньги. Они вступают в сговор с менеджером Ctrip, чтобы обманывать потребителей. Это совершенно сомнительный бизнес. Пожалуйста, все, не останавливайтесь здесь! Я уже поговорила с менеджером Ctrip, и после проверки ситуации выяснилось, что Ctrip не предпринял никаких действий, только придумывает отговорки. Это вопиющее мошенничество в отношении потребителей, серьезный случай мошенничества. Пожалуйста, все, не попадайтесь на уловки этого отеля! Я также сообщила о Ctrip и отеле в соответствующие органы по поводу этого мошенничества в отношении потребителей. На фотографиях видно, что соответствующие органы приняли дело к рассмотрению и заявили, что серьезно займутся менеджером Ctrip и отелем.

Обслуживание было очень плохим.