Waiting Century Hotel (Shanghai Jing’an Railway Station)

Комната абсолютно не звукоизолирована — слышно, как сосед открывает и закрывает дверь, разговоры в коридоре среди ночи тоже отчётливо слышны, беруши нужно просить на ресепшене.

Комната была абсолютно не звукоизолирована, как будто я спал прямо в коридоре. Было прекрасно слышно, как сосед открывает и закрывает дверь. Среди ночи разговоры в коридоре тоже были отчётливо слышны, а берушей в номере не было, их нужно было просить на ресепшене. В некоторые номера еда из доставки не поднималась роботом, курьеры заходили куда хотели. Звонки курьеров среди ночи нисколько не уменьшали шума. Все эти звуки очень мешали отдыху. Ванная комната была очень маленькой, одному человеку было трудно даже развернуться во время душа. Туалет и душ имели общую дверь. Кроме того, полностью умная система освещения в номере отключалась среди ночи, потому что не могла обнаружить движение спящего человека. Окна были, но очень маленькие, и вокруг номера были стены, так что при открытии окна было видно только стены соседних зданий. Расстояние между зданиями было очень маленьким, так что окна были бесполезны. Оборудование тоже не выглядело новым.

Останавливался во второй раз, забронировал на три ночи. В первую ночь дали номер, из ванной так сильно пахло канализацией, что разбудило в 4 утра — пришлось идти на ресепшен разбираться.

Расположение отеля отличное, недалеко от железнодорожного вокзала Шанхая. Я останавливаюсь здесь во второй раз. В этот раз я забронировал номер на три ночи. В первую ночь мне дали номер 513, это было просто ужасно. Из канализации в ванной комнате пахло так сильно, что меня разбудило в 4 часа утра. Я немедленно пошел на ресепшен, чтобы сообщить об этом сотрудникам. Они вместе с охранником пошли со мной в номер, чтобы убедиться. Результат: сотрудники на ресепшен и охранник были шокированы. Поскольку отель был полностью забронирован в тот день, свободных номеров для переселения не было. Они открыли все окна и включили кондиционер на максимум. Таким образом, мне пришлось продержаться 4 часа, пока утром не освободился другой номер. В 9:30 утра я нашел менеджера на ресепшен и пошел с ним в свой номер. Менеджер, войдя в комнату, произнес: «Ой, какой запах!» В итоге мне дали номер 510 с двумя односпальными кроватями и предоставили два талона на завтрак. Поскольку у меня нет привычки завтракать, талоны остались неиспользованными. Я думаю, что этот отель не новый, и связанные с ним процедуры обслуживания должны быть хорошо отлажены. Такой номер просто не соответствует условиям проживания. Мы платим за проживание в отеле, а получается, что спим в туалете. Я действительно не хочу переживать подобный опыт снова. После выезда я сообщил об этой ситуации в Ctrip и потребовал вернуть стоимость первой ночи. Ctrip целый день договаривался с управляющим отеля. Управляющий согласился вернуть только половину стоимости первой ночи, объяснив это тем, что мне дали талоны на завтрак и повысили категорию номера до двухместного, что, по его мнению, было компенсацией. Но я один, какой смысл в двухместном номере? Я хочу комфортно проживать в отеле. Зачем мне две кровати, если я один? Отель вернул половину стоимости, а остальную часть компенсировал Ctrip. Вот так. Я ставлю лайк Ctrip, а действия отеля, мягко говоря, оставляют желать лучшего. Поставьте себя на мое место: кто из вас согласится заплатить 300 юаней за ночевку в туалете?!

Пол в номере был липким, а два стола для маджонга занимали много места. Пол в ванной был очень скользким. Я больше там останавливаться не буду.

В номере стоял ужасный запах. Наверное, это был запах канализации. Мы попросили администратора поменять номер, но в ванной по-прежнему стоял тошнотворный запах, а весь коридор и общие зоны источали отвратительный аромат. Я больше никогда туда не поеду.

За проектор в номере взималась дополнительная плата, и даже на ресепшене не смогли решить эту проблему. В итоге мне пришлось заплатить 8,8 юаней из собственного кармана за его использование. Довольно нелепо, что в номере было указано наличие возможности проекции на экран, но за это пришлось доплачивать.