Xiamen Wutong Fliport Hotel

В номере ужасно пахло! Обслуживание тоже было ужасным! Нас начали торопить ещё до времени выезда.

Не рекомендую! В номере ужасно пахло! Обслуживание тоже было ужасным! Нас начали торопить еще до времени выезда!!! Не стоит своих денег.

Пятый этаж протекал в коридор. Организация проживания в отеле была ужасной. Транспорт до концерта Джея Чоу был плохо организован, и многие гости застряли на стадионе «Эгрет» после концерта. К тому времени, как они добрались до отеля, было уже за полночь. Я был здесь впервые и заметил, что поблизости нет торговых зон. Магазины и транспорт были неудобны. Я бы рекомендовал тем, кто планирует посетить Сямынь в будущем, не останавливаться в этом отеле.

Взрослые с двумя детьми не получили никакого обслуживания. Автобус отеля до пирса работал невероятно плохо, останавливался далеко, вынуждая идти 500 метров с багажом.

В отеле совершенно не проявили никакого внимания к обслуживанию. 1. Мы, взрослые с двумя детьми, не получили никакого обслуживания. Нам приходилось неоднократно обращаться в Ctrip и на ресепшн, чтобы решить каждую проблему. 2. Автобус отеля до пирса работал невероятно плохо. Он не только не ходил по расписанию, но и останавливался далеко, вынуждая нас идти 500 метров с багажом до пирса. Водитель автобуса был крайне неприветлив, курил и играл на телефоне. Моему девятилетнему сыну пришлось самому сажать мой багаж в автобус, а когда я попросила его это сделать, он сделал вид, что не слышит меня. 3. На обед нам сказали, что на первом этаже нет ресторана, и направили на второй этаж. Я приехала давно и даже не стала спрашивать. После долгого ожидания нам наконец сказали, что нужно забронировать столик. Мы забронировали через другую платформу, где был ваучер на обед, но Ctrip такой ваучер не предлагал. Мы заплатили, но не смогли найти место, где можно поесть. В конце концов, нас отправили на третий этаж, в китайский ресторан. Нас никто не встретил, и в итоге мы потратили почти 500 юаней. Вчера вечером мы заказали бесплатные блюда, два основных блюда, которые стоили более 200 юаней. 4. В отеле есть пляж, но когда мы приехали, менеджер сказал, что нам нельзя туда идти. Мы просто ополоснули там ноги, но когда вернулись на пляж, волны были больше, и там было много людей. Я не знаю, пытались ли они нас запугать, потому что мы были матерью с двумя детьми, и не пустили нас. Почему другие могут туда пойти? В любом случае, в этом отеле не было никакого обслуживания, и мы даже почувствовали себя дискриминированными. 5. В номере не было мини-холодильника, а обещанных бесплатных фруктов нигде не было. По сравнению с другими отелями для семейного отдыха, этот действительно ужасен. Одеяла и матрасы в номере были настолько мокрыми, что из них можно было отжать воду; у меня чешется кожа уже после одной ночи. 6. Женщина на ресепшене говорила очень тихим голосом и оказала ужасное обслуживание. Она не предоставила нам никакой информации, и мне пришлось обратиться в Ctrip, чтобы узнать подробности. Этот отель стоит примерно 200 юаней, как бюджетный отель; всё, что дороже, – это уже слишком!

1. При бронировании я четко указала, что мы приезжаем на празднование дня рождения и не хотим номер в последнюю минуту. Когда мы приехали, оказалось, что это был единственный свободный номер. Моей первой реакцией на звонок на ресепшен было уклониться от ответственности, сказав, что это не последний номер и я не знаю, последний ли номер в коридоре. Только после этого нам поменяли номер. 2. Не желая покидать отель, я доплатила за шведский стол, который работал весь день. Послеобеденный чай в представительском лаунже был почти пуст, персонала не было. Наконец, через некоторое время кто-то вышел, принес выпечку, и пока мы отдыхали, подошла сотрудница ресторана и спросила, будем ли мы там ужинать. Когда мы ответили утвердительно, она выглядела совершенно беспомощной, сказав, что у них мало что есть, еда ограничена и в основном состоит из обычных блюд, как будто мы пытались этим воспользоваться! Я указала, что у них есть полушведский стол с другими платными вариантами, и она сказала, что все они очень обычные. Быстрый поиск в интернете показал, что в отеле есть и другие платные рестораны. Получается, я заплатила более 1000 юаней за номер, который изначально стоил более 700 юаней, и со мной так обращаются? Меня что, обманывают? 3. На следующий день я не завтракала. Когда я выезжала, было время обеда, и я решила перекусить перед отъездом. Но всё оказалось ещё более нелепо. Представительский лаунж был пуст. Когда я туда пришла, уборщица убирала посуду, а двое сотрудников болтали и полностью игнорировали нас. К тому же, все тарелки были пусты! Там не было ничего, что можно было бы съесть! Я спросила уборщицу, а она даже не подняла головы, просто сказав, что наш обед был лёгким. Затем я спросила одну из сотрудниц, и она дала мне список всего с тремя видами еды. Я спросила, остались ли у них какие-нибудь блюда для завтрака, и она сказала, что как только время завтрака закончится, их больше не будет! В представительском лаунже, возможно, меньше народу, но я заплатил за питание в течение всех трех приемов пищи. Даже если нас всего двое, вы должны хотя бы обеспечить надлежащее обслуживание. Я позвонил на ресепшн, чтобы пожаловаться, и мне сказали, что обед подается в формате "шведский стол", поэтому, если нас всего двое, никаких других блюд подавать не будут. 4. В моем номере должны были быть приветственные фрукты, но их не принесли. Я вспомнил об этом и спросил только около 10 вечера, и мне сказали, что забыли. Принесли несколько кривых яблок и груш. Для отеля стоимостью более 1000 юаней за ночь это действительно того не стоит. Это настоящая трата денег. Когда я останавливаюсь в живописных гостевых домах стоимостью 300-500 юаней, приветственные фрукты обычно просто нарезанные, и даже целые фрукты никогда не бывают так плохо оформлены. 5. За чехол на сиденье унитаза нужно заплатить 8 юаней, а за чехол на ванну — 4 юаня. Это действительно первый раз, когда я сталкиваюсь с такими заоблачными ценами на подобные товары. Выбор этого отеля для празднования моего дня рождения — самое большое сожаление в моей жизни. Персонал отеля был в целом небрежен и поверхностен, уклонялся от ответственности и ничего не предпринимал. В итоге менеджер на ресепшене предложил нам пообедать в другом ресторане. Я не жалуюсь, потому что хотела поесть здесь; как я могла это сделать, когда была так зла? Затем они предложили отвезти нас домой, но поездка на такси обойдется всего в 10 юаней. Не стоит экономить на нескольких юанях. Ваш отель не заслуживает таких цен. Посмотрите, как отель Courtyard by Marriott, предлагающий завтрак и ужин по той же цене, настолько скуден для своих гостей. Даже отели стоимостью 300-500 юаней предлагают такие мизерные завтраки и ужины.

1. Отвратительный завтрак. 2. Зона бассейна старая 3. Ресепшен по англ не говорит 4. Рестораны Аля карт отвратительные.