Yangshuo-Yuyuan-Resort-Shili-Gallery-andYulong-River

Название отеля на месте не Yangshuo Yuyuan Resort, а Indape Hotel — тяжело было разобраться и найти отель. Локация не самая удачная: рядом нет ни кафе, ни магазинчика. Вид из номера абсолютно не такой, как на фото.

К сожалению, не могу поставить высокую оценку этому отелю. - название отеля не Yangshuo Yuyuan Resort, а Indape Hotel. Тяжело было разобраться и найти отель. - локация не самая удачная: рядом нет ни кафе, ни магазинчика, чтобы купить воды. - вид из номера абсолютно не такой, как на фото. У нас был вид на какой-то заброшенный пустырь. Горы едва видно. - рядом стройка (ну хотя бы шум от нее был минимален). - несколько бассейнов, что большой плюс. Но у бассейна на 6 этаже 3 корпуса нет никаких лежаков, стульчиков или полочек. Полотенце и личные вещи можно положить только на пол. Бассейн чисто для фото. - персонал максимально не клиентоориентирован. Пять раз попросили добавить их в WeChat, но когда я добавила и в чате спросила о местах, где можно пообедать, ответ был "Мио". Кто такое или что такое Мио? Я иностранный турист, я понятия не имею об этом приложении, и как через него заказывать еду (и даже то, что мио это приложение, я нагуглила самостоятельно). Теперь о номере: он максимально бестолковый - нет шкафа. Никакого. - нет зеркала в полный рост - в ванной/душевой нет ни единого крючка или полочки для полотенца. Приходилось складывать полотенце в раковину. - шторы закрываются либо полностью, либо никак. - нет кофе. За кофе 3в1 пришлось ехать на такси (потому что рядом его купить негде). - ванная комната совмещена со спальней, поэтому никакой приватности. Открываешь дверь из душевой, и все другие люди в номере тебя видят. Не рекомендую отель.

Номера в корпусе 1 были очень маленькими, двери были сломаны и не закрывались автоматически. Завтрак был ужасным, в основном из готовых блюд. Отказали в позднем выезде впервые за всё время путешествия.

Несмотря на шумиху в интернете, на самом деле впечатления были ужасными. Номера в корпусе 1 были очень маленькими, двери были сломаны и не закрывались автоматически; приходилось прилагать большие усилия, чтобы закрыть их полностью. Завтрак был ужасным, в основном из готовых блюд. Мне предложили фотосессию в традиционных национальных костюмах, но сказали, что нужно предварительно записаться. Кроме того, впервые за все время моего пребывания в отеле мне отказали в позднем выезде.

Номера и удобства в этом здании соответствуют максимум 3-звездочному стандарту.

Существует огромная разница в опыте между зданиями 3 и 4 и зданиями 1 и 6. В зданиях 3 и 4 вам нужно провести карту, чтобы получить доступ к лужайке и бассейну (как показано на фотографиях). В здании 4 есть только открытый бассейн, а ресторан находится с другой стороны зданий 1 и 6. Чтобы позавтракать в зданиях 3 и 4, вам нужно провести карту через лужайку и дойти до ресторана, что довольно неудобно. Разнообразие завтрака ограничено, а вкус просто неплох (похож на бюджетные отели, такие как Home Inn и Hanting). Это было далеко от того, что мы ожидали. Это был худший завтрак в отеле, который мы ели во время нашей поездки в Гуанси. Из-за дождя входная зона в здание 4, где мы остановились, не была убрана ночью и утром, из-за чего пол был скользким. Мы останавливались на две ночи, но наша карта номера использовалась только одну ночь, и нам пришлось провести ее снова на следующий день. По какой-то причине нам продлили поздний выезд на полчаса (номер был заполнен), но другие отели не продлевают время выезда на полчаса, даже если все номера забронированы. К тому же, отель расположен в деревне, и подъездная дорога узкая. В душевых нет верхнего душа. Общая обстановка и уровень обслуживания не оправдывают цену! Перед посещением обязательно тщательно изучите расположение и здание отеля, иначе вас ждёт огромное разочарование!

Краткое эссе: 1. Ночью, войдя в номер, я внезапно почувствовал зуд в ноге. Я посмотрел вниз и увидел на ней муравья. Я собирался сесть на диван, но тут увидел муравьев по всему дивану. Я забрал подушку, и, о боже, муравьи были по всем швам дивана. У меня волосы встали дыбом! 2. Я связался с отелем, чтобы решить проблему, и тут подошла уборщица и начала щипать муравьев одного за другим?! Я сказал ей, чтобы она прекратила: «Вы вообще можете их пощипать?» Я попросил сменить номер и только тогда позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли свободные номера. На диване, даже на кровати и подушках, было столько муравьев. Разве мне не следовало сначала сменить номер? Зачем здесь ловят муравьев? 3. Она уклонялась от ответственности. Уборщица всё время твердила, что муравьи не могут ползать по пятому этажу, и что, должно быть, это гости принесли еду в номер. Разве гостям не разрешают есть в номерах? Вместо того, чтобы решить проблему, она продолжала обвинять других. 4. Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. Если у них нет мест, им не следует принимать так много гостей. Мы не привыкли к чаю из архата, который нам подавали на ужин, поэтому попросили у официанта простую воду. Прождав десять минут, нам наконец пришлось пойти на кухню за чайником. Куриный суп показался нам немного пресным, поэтому мы попросили соль и кинзу, но они так и не принесли их даже через 20 минут ожидания, и нам пришлось вернуться за ними на кухню. 5. В решении проблем отелем не хватало честности и искренности. Они даже не потрудились решить ни одну проблему с муравьями. Они просто перенаправили вопрос в Ctrip, который связался со службой поддержки и предложил вернуть 12% стоимости. (Я ничего не просил, кроме смены номера; это было решение, которое отель предложил мне через службу поддержки клиентов Ctrip.) Я подумал: я не ожидал, что что-то произойдет, а вы сразу предлагаете 12% возврата. На следующий день я перешел в отель Songpin в Гуйлине за 3000 юаней за ночь. Так что, мне даже не нужны были эти дополнительные 100 юаней? Я прямо сказал службе поддержки клиентов Ctrip, что я не принимаю их. Я не против потратить больше ста юаней. Даже не думайте использовать эти сто юаней, чтобы заткнуть меня. Это только вызовет у меня отвращение. Если у вас нет настроя и искренности, не говорите со мной о решении проблемы.