Yilong wanguo hotel (Guangzhou Baiyun International Airport Terminal Branch)

Персонал на ресепшене был непрофессиональным, не сообщил нам время и место завтрака, нам пришлось спрашивать у продавца, а потом мы пошли спрашивать, у них было сердитое, безразличное лицо. Кондиционер в номере плохо охлаждал, я попросил проверить, но там сказали, что он очень медленно охлаждает, хотя я ждал уже час. Я остановился 26.05.2026, был очень жаркий день, я не мог уснуть. Когда я спустился в лобби, кондиционер там охлаждал сильнее, чем в моем номере. Я попросил поменять номер, мне сказали, что все номера такие. Вы уверены, что хотите поменять? Я уже не понимаю, в чем дело. Завтрак очень скудный, выбор небольшой. Я думаю, в Гуанчжоу, большом городе, завтрак должен быть очень хорошим, но я пошел в ресторан, еда там была намного хуже, чем в маленьких заведениях, таких как Чжанцзяцзе. В Чжанцзяцзе завтрак был намного лучше, чем в этом отеле. Персонал тоже очень плохо обслуживал. Я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Персонал на ресепшене был непрофессиональным, не сообщил нам время и место завтрака, нам пришлось спрашивать у продавца, а потом мы пошли спрашивать, у них было сердитое, безразличное лицо. Кондиционер в номере плохо охлаждал, я попросил проверить, но там сказали, что он очень медленно охлаждает, хотя я ждал уже час. Я остановился 26.05.2026, был очень жаркий день, я не мог уснуть. Когда я спустился в лобби, кондиционер там охлаждал сильнее, чем в моем номере. Я попросил поменять номер, мне сказали, что все номера такие. Вы уверены, что хотите поменять? Я уже не понимаю, в чем дело. Завтрак очень скудный, выбор небольшой. Я думаю, в Гуанчжоу, большом городе, завтрак должен быть очень хорошим, но я пошел в ресторан, еда там была намного хуже, чем в маленьких заведениях, таких как Чжанцзяцзе. В Чжанцзяцзе завтрак был намного лучше, чем в этом отеле. Персонал тоже очень плохо обслуживал. Я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Мы прибыли в аэропорт Байюнь в 23:00. Поскольку заранее заказанный трансфер был оформлен, когда мы снова связались со службой поддержки отеля, нам сказали, что машина уже в пути, но еще не приехала. Наша группа ждала на назначенном месте, но внезапно появился водитель, заявив, что он ждал нас очень долго. Затем он начал словесно оскорблять всех десятерых из нас. Когда я объяснила, что мы только что приехали, он обвинил нас в том, что мы придумываем отговорки. Мы, десять иностранцев, предпочли молчать, чтобы избежать дальнейших неприятностей. (Мы все малайзийские китайцы и можем общаться на мандаринском диалекте; языкового барьера не было.) Сев в машину, мы обнаружили, что мест недостаточно; их было всего восемь, и двум людям приходилось сидеть на корточках. (Мы уже сообщили службе поддержки отеля о количестве нашего багажа.) По прибытии в отель наш секретарь первым подошел к стойке регистрации, чтобы заселить нас. Однако из-за задержки на стойке регистрации нам пришлось ждать больше часа. Наша секретарша, которая стояла первой в очереди, была обслужена последней.

Мы прибыли в аэропорт Байюнь в 23:00. Поскольку заранее заказанный трансфер был оформлен, когда мы снова связались со службой поддержки отеля, нам сказали, что машина уже в пути, но еще не приехала. Наша группа ждала на назначенном месте, но внезапно появился водитель, заявив, что он ждал нас очень долго. Затем он начал словесно оскорблять всех десятерых из нас. Когда я объяснила, что мы только что приехали, он обвинил нас в том, что мы придумываем отговорки. Мы, десять иностранцев, предпочли молчать, чтобы избежать дальнейших неприятностей. (Мы все малайзийские китайцы и можем общаться на мандаринском диалекте; языкового барьера не было.) Сев в машину, мы обнаружили, что мест недостаточно; их было всего восемь, и двум людям приходилось сидеть на корточках. (Мы уже сообщили службе поддержки отеля о количестве нашего багажа.) По прибытии в отель наш секретарь первым подошел к стойке регистрации, чтобы заселить нас. Однако из-за задержки на стойке регистрации нам пришлось ждать больше часа. Наша секретарша, которая стояла первой в очереди, была обслужена последней.

Это просто ужасно, гигиена, наверное, даже не соблюдалась должным образом, какой обман!

Это просто ужасно, гигиена, наверное, даже не соблюдалась должным образом, какой обман!

Комаров очень много.

Комаров очень много.

В комнате были тараканы!!! А на одеяле пятна!! Я была в шоке! К счастью, это был всего лишь транзитный отель. Обслуживанию я поставила 5 звезд, персонал был очень дружелюбным. Когда мы столкнулись с тараканами и пятнами, сотрудники каждый раз быстро приходили, показывали нам комнаты одну за другой, чтобы мы могли выбрать, какую хотим, и очень нам помогали. Жаль, что общая обстановка в отеле оставляет желать лучшего... В первый раз мы поменяли номер из-за запаха сигаретного дыма. Хотя на прикроватной тумбочке было написано «не курить», некоторые постояльцы все равно тайком курили, и из-за плохой вентиляции запах не выветривался. Во второй раз нас напугали внезапно появившиеся тараканы. Только мы собрались ложиться спать после всех этих переездов, как обнаружили желтые пятна на одеяле, и пришлось просить персонал его поменять...... Плюсы: Четкая информация о регистрации заезда, выезда и трансфере в аэропорт. Очень удобный шаттл доставляет и забирает, обслуживание хорошее. Минусы: Обстановка и удобства средние, далеко не соответствуют 4-звездочному стандарту, отличаются от рекламных изображений. Кроме того, фактическое название отеля отличается от названия, указанного на Ctrip, пришлось помучиться, чтобы понять, что это один и тот же отель.

В комнате были тараканы!!! А на одеяле пятна!! Я была в шоке! К счастью, это был всего лишь транзитный отель. Обслуживанию я поставила 5 звезд, персонал был очень дружелюбным. Когда мы столкнулись с тараканами и пятнами, сотрудники каждый раз быстро приходили, показывали нам комнаты одну за другой, чтобы мы могли выбрать, какую хотим, и очень нам помогали. Жаль, что общая обстановка в отеле оставляет желать лучшего... В первый раз мы поменяли номер из-за запаха сигаретного дыма. Хотя на прикроватной тумбочке было написано «не курить», некоторые постояльцы все равно тайком курили, и из-за плохой вентиляции запах не выветривался. Во второй раз нас напугали внезапно появившиеся тараканы. Только мы собрались ложиться спать после всех этих переездов, как обнаружили желтые пятна на одеяле, и пришлось просить персонал его поменять...... Плюсы: Четкая информация о регистрации заезда, выезда и трансфере в аэропорт. Очень удобный шаттл доставляет и забирает, обслуживание хорошее. Минусы: Обстановка и удобства средние, далеко не соответствуют 4-звездочному стандарту, отличаются от рекламных изображений. Кроме того, фактическое название отеля отличается от названия, указанного на Ctrip, пришлось помучиться, чтобы понять, что это один и тот же отель.