Yilong wanguo hotel (Guangzhou Baiyun International Airport Terminal Branch)

Персонал на ресепшене не сообщил время и место завтрака. Кондиционер в номере плохо охлаждал, попросил проверить, но реакция была очень медленной.

Персонал на ресепшене был непрофессиональным, не сообщил нам время и место завтрака, нам пришлось спрашивать у продавца, а потом мы пошли спрашивать, у них было сердитое, безразличное лицо. Кондиционер в номере плохо охлаждал, я попросил проверить, но там сказали, что он очень медленно охлаждает, хотя я ждал уже час. Я остановился 26.05.2026, был очень жаркий день, я не мог уснуть. Когда я спустился в лобби, кондиционер там охлаждал сильнее, чем в моем номере. Я попросил поменять номер, мне сказали, что все номера такие. Вы уверены, что хотите поменять? Я уже не понимаю, в чем дело. Завтрак очень скудный, выбор небольшой. Я думаю, в Гуанчжоу, большом городе, завтрак должен быть очень хорошим, но я пошел в ресторан, еда там была намного хуже, чем в маленьких заведениях, таких как Чжанцзяцзе. В Чжанцзяцзе завтрак был намного лучше, чем в этом отеле. Персонал тоже очень плохо обслуживал. Я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Мы прибыли в аэропорт Байюнь в 23:00. Поскольку заранее заказанный трансфер был оформлен, когда мы снова связались со службой поддержки отеля, нам сказали, что машина уже в пути, но еще не приехала. Наша группа ждала на назначенном месте, но внезапно появился водитель, заявив, что он ждал нас очень долго. Затем он начал словесно оскорблять всех десятерых из нас. Когда я объяснила, что мы только что приехали, он обвинил нас в том, что мы придумываем отговорки. Мы, десять иностранцев, предпочли молчать, чтобы избежать дальнейших неприятностей. (Мы все малайзийские китайцы и можем общаться на мандаринском диалекте; языкового барьера не было.) Сев в машину, мы обнаружили, что мест недостаточно; их было всего восемь, и двум людям приходилось сидеть на корточках. (Мы уже сообщили службе поддержки отеля о количестве нашего багажа.) По прибытии в отель наш секретарь первым подошел к стойке регистрации, чтобы заселить нас. Однако из-за задержки на стойке регистрации нам пришлось ждать больше часа. Наша секретарша, которая стояла первой в очереди, была обслужена последней.

Это просто ужасно, гигиена, наверное, даже не соблюдалась должным образом, какой обман!

Комаров очень много.

В комнате были тараканы!!! А на одеяле пятна!! К счастью, это был всего лишь транзитный отель. Сотрудники каждый раз быстро приходили, показывали комнаты одну за другой на выбор.

В комнате были тараканы!!! А на одеяле пятна!! Я была в шоке! К счастью, это был всего лишь транзитный отель. Обслуживанию я поставила 5 звезд, персонал был очень дружелюбным. Когда мы столкнулись с тараканами и пятнами, сотрудники каждый раз быстро приходили, показывали нам комнаты одну за другой, чтобы мы могли выбрать, какую хотим, и очень нам помогали. Жаль, что общая обстановка в отеле оставляет желать лучшего... В первый раз мы поменяли номер из-за запаха сигаретного дыма. Хотя на прикроватной тумбочке было написано «не курить», некоторые постояльцы все равно тайком курили, и из-за плохой вентиляции запах не выветривался. Во второй раз нас напугали внезапно появившиеся тараканы. Только мы собрались ложиться спать после всех этих переездов, как обнаружили желтые пятна на одеяле, и пришлось просить персонал его поменять...... Плюсы: Четкая информация о регистрации заезда, выезда и трансфере в аэропорт. Очень удобный шаттл доставляет и забирает, обслуживание хорошее. Минусы: Обстановка и удобства средние, далеко не соответствуют 4-звездочному стандарту, отличаются от рекламных изображений. Кроме того, фактическое название отеля отличается от названия, указанного на Ctrip, пришлось помучиться, чтобы понять, что это один и тот же отель.