Sotetsu Fresa Inn Osaka-Shinsaibashi

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 9, сервис 9,1; бассейна в списке нет.

Это было худшее пребывание в моей жизни. Комната была крошечной; в прихожей едва помещался чемодан. Выбор блюд на ужин был ограничен, а еда ужасной — совсем не чувствовалось, что это Япония. Я уже останавливался в этом отеле раньше, и это было совершенно другое. Настоятельно не рекомендую здесь останавливаться.

Ужасное обслуживание; персонал ленивый. Я останавливался на четыре дня и три ночи, и мой номер так и не убрали — они даже мусор не вынесли, хотя я вывесил объявление с просьбой об уборке. Это был мой четвертый отель в Японии, и это был первый и единственный раз, когда я столкнулся с чем-то подобным. Я совершенно не рекомендую этот отель; единственное его достоинство — расположение.

Я поехала туда по рекомендации 😡😡, и это нас просто взбесило. Они взяли дополнительную плату за раннее бронирование при регистрации заезда; они могли бы просто пустить нас в номер бесплатно. Они не убрали номер. В номерах не было окон, а те, что были, не открывались. Мы приехали на отдых, но нам нужен еще один отпуск, чтобы оправиться от этой травмы.

Отель был неплохой, но, честно говоря, не очень хороший. К сожалению, я больше не буду бронировать здесь номер, уехал раньше и хотел бы вернуть деньги.

Я был в Японии много раз, и это был мой второй раз в этом отеле. В этот раз впечатления были очень плохими. Я приехал в отель в 13:00 и спросил, можно ли заселиться пораньше. Мне сказали, что заселение только после 15:00. Потом предложили доплатить 200, чтобы заселиться раньше. Я так понимаю, что заселение после 15:00 связано с уборкой, но если есть убранные номера, почему нельзя заселиться раньше? В Мельбурне я однажды приехал в 4 утра, и меня заселили сразу, и даже в Японии в других отелях такого не было. Ну ладно, допустим, это жесткие правила вашего отеля, но мужчина на стойке регистрации был очень недоволен и нетерпелив, его тон говорил: «Хочешь – живи, не хочешь – уходи». Что касается чистоты, то при входе в номер был неприятный запах, а в туалете было так, будто его вообще не убирали. На кровати были волосы, так что я сразу попросил персонал поменять простыни. Это пребывание полностью разрушило мое представление о чистоте и гигиене в Японии. Я прожил две ночи, но просто не мог больше выносить состояние номера, поэтому на третью ночь я не выписывался, а сразу забронировал другой отель.

Невозможность предоставить гостям гибкие условия обслуживания.

Отель удобно расположен недалеко от многих туристических достопримечательностей, что облегчает передвижение по городу. Следует отметить, что принадлежности для номера нужно брать самостоятельно в лобби, а не получать их в номере. Ковер в моем номере был не очень чистым — в некоторых местах он был липким. Номер также был плохо звукоизолирован, поэтому я легко слышал шум снаружи. Самым большим разочарованием стало обслуживание. Я позвонил, чтобы узнать, можно ли продлить мой поздний выезд после 14:00 за дополнительную плату. Сотрудница ответила очень холодным и недружелюбным тоном, сказав, что разрешение остаться до 14:00 — это уже «слишком много». Я полностью понимаю, если поздний выезд невозможен, но есть гораздо более вежливые и профессиональные способы сказать «нет». Я просил оплатить дополнительное время, а не просил бесплатно. К сожалению, отношение к обслуживанию оставило очень негативное впечатление.

Найти его было очень легко, и он удобно расположен недалеко от станции метро. Также он находится в хорошем месте, особенно в дождливую погоду. Я бы с удовольствием воспользовался им снова. Жаль, что оттуда не видно пейзажей за окном.

Багаж не открывается, комната слишком маленькая (и дизайн тоже не очень удачный).