PARKROYAL Penang Resort

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 9,2; до станции далеко.

Заезд был в три часа, но нас заставили ждать, что говорит о полной неэффективности. Несколько раз напоминали о себе, но нам отвечали, что позвонят. Для пятизвездочного отеля это просто смешно. В этот момент хочется поблагодажу Trip.com за активное общение, они были намного лучше самого отеля. В зоне ожидания официант сам предложил приветственный напиток, но в холле было очень жарко, казалось, что работали только вентиляторы, и прохладнее не становилось. Номер старый, кондиционер шумит очень сильно, в комнате негде сушить одежду. Вода в раковине с запахом, одноразовый душ пожелтел через пять минут использования, поэтому на следующий день мы использовали отфильтрованную воду из душа для умывания и чистки зубов. Пляж отеля непригоден для отдыха, песок колет ноги. Еда в ресторане дорогая и невкусная, завтрак разнообразный, но более половины блюд — это карри, вкус которого даже представить страшно. С трудом удалось поджарить тост: один раз — недостаточно хрустящий, два раза — подгорел (даже на минимальной мощности). Кашу лучше не выбирать с морепродуктами, она будет с рыбным запахом. В номере очень влажно, полотенца после душа не высыхают. На стойке регистрации поменяли жетоны для стирки: 30 юаней за одну загрузку стирки/сушки. Если сушить, то на левой машине нельзя выбрать время, только сорок минут, и если вещей много, они не высохнут. Остальной персонал очень доброжелательный, но если хотите на пляж, то лучше поехать на Бали, впечатления будут намного лучше.

Отличное расположение, пляж очень приятный, да и завтрак тоже неплохой.

Я путешествовала одна с шестилетним ребенком. При бронировании я указала, что не хочу номер в конце коридора, но мои пожелания проигнорировали. Мало того, что дали номер в конце, так еще и смежный, что меня очень напугало. Я также писала, что это день рождения ребенка, но никаких поздравлений не было. В целом, в номере All Seasons (это имеется в виду стиль оформления, не сеть отелей), но пыль, кажется, совсем не вытирают. Если бы он стоил 400 юаней, это было бы еще ничего, но 1000 юаней он точно не стоит. К тому же, во время завтрака все китайцы были собраны в темном помещении, и только после моей просьбы нас пересадили на улицу, где было намного приятнее. Я редко пишу такие отзывы, обычно мне достаточно, чтобы все было приемлемо, но тут было слишком много недостатков, и впечатления остались плохие. Зато общие зоны в Shangri-La (вероятно, имелся в виду отель Shangri-La) — персонал и обстановка — действительно отличные. Если будет возможность, в следующий раз выберу Shangri-La.

Нельзя отрицать, что общественные зоны этого отеля очень красивы, и это причина, по которой я выбрал остановиться здесь во второй раз спустя три года. Но всё же стоит обратить внимание на следующее: 1. В 2023 году мне запомнилось, что мне дали угловой номер, и я думал, что это случайность. Поэтому в этот раз, забронировав номер за два месяца, я сразу же сделал примечание: «Не угловой номер!!!» Разве так сложно выполнить это одно требование? После регистрации я был ошарашен – мне всё равно дали угловой номер. Таким образом, слухи в интернете о том, что этот отель специально оставляет угловые номера для китайцев (= скрытое пренебрежение и дискриминация по отношению к китайским туристам), похоже, полностью подтверждаются. 2. Ежедневная уборка номера очень поверхностная. На второй день, вернувшись в номер, мы обнаружили, что постельное бельё не меняли, а лишь перевернули его грязной стороной вниз (поэтому пришлось звонить и просить заменить). Коврик в ванной тоже был просто брошен на пол, а не повешен на дверную ручку. Большая часть постельного белья в этом отеле имеет несмываемые пятна (возможно, потому что отель старый?). Потому что все три дня моего пребывания на заменённом постельном белье были различные легко заметные следы. В этом отношении людям с боязнью микробов стоит избегать этого отеля. Это две вещи, на которые я хотел пожаловаться. Я больше не остановлюсь в этом отеле в третий раз. Даже если я снова приеду в Пенанг, я в первую очередь рассмотрю варианты вроде соседнего Shangri-La.

1. Полная ванная комната с туалетом и раковиной (в качестве компенсации предлагается бесплатный напиток). Туалет и раковина, если вода полная, сильно загрязнены. 2. На простынях, возможно, были клещи, так как утром у меня чесалось и покраснело тело. Мне предложили поменять простыни, но это было неудобно, так как мой ребенок уже спал. 3. У моей дочери повредились ноги. Я попросила у горничной повязку, но она сказала, что у них есть клиника, и посоветовала обратиться туда, так как у них ее нет. Я позвонила оператору, и она сказала, что я могу обратиться в клинику Феринги, которая находится в шаговой доступности. Я не хотела спорить, так как на второй день мне стало очень плохо из-за проблем с желудком. В целом, обслуживание хорошее. Но чистота оставляет желать лучшего. Не стоит потраченных денег и имиджа пятизвездочного отеля.