Riveria City Kuala Lumpur Sentral by Archos

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — сервис 8, удобства 8,2, чистота 8,5.

Это жилье, сданное через Airbnb, с неудачным расположением и полным отсутствием элементарных удобств, таких как полотенца или уборка.

В целом, пребывание хорошее. Расположение удобное, магазины и рестораны в шаговой доступности. Единственный недостаток – бассейн, который сейчас недоступен из-за ремонта. Что касается размещения, можно было бы улучшить предоставление напитков, таких как минеральная вода, растворимый чай/кофе. На стойке обслуживания персонал не приветствует гостей и не обслуживает их в очереди, а также не сообщает об отсутствии бесплатной парковки и о стоимости парковки. Но в целом, для короткого пребывания я бы рекомендовал эти апартаменты, они подходят для пары.

В целом, у этого отеля есть свои плюсы и минусы. Расположение удобное, рядом много популярных достопримечательностей и туристических мест. Кондиционер работал отлично, и даже есть смарт-телевизор! Однако есть немало моментов, которые можно было бы улучшить. Время ожидания лифтов было очень долгим, особенно учитывая большое количество людей, стоящих в очереди. Было бы хорошо, если бы они улучшили ситуацию с лифтами. Меня также удивило отсутствие регулярной уборки номеров, за которую нужно доплатить 50 ринггитов за сеанс. Хотя было приятно, что они предоставили кастрюли и посуду, кастрюля была настолько грязной, что мне даже не хотелось ею пользоваться. Чистоту определенно следует улучшить. Что касается обслуживания, оно было просто удовлетворительным. Было несколько стоек регистрации, но для регистрации была доступна только одна, что привело к более длительному ожиданию. Также было бы полезно предоставить больше мест для сидения в зоне ожидания и зоне посадки/высадки такси, так как места для сидения во время ожидания было недостаточно. h

Служба поддержки клиентов реагировала медленно, а войдя в номер, я обнаружила бегающих тараканов, а кровать была ужасно грязной. Кроме того, прогулка от парковки означала, что меня застал дождь; это был очень неприятный опыт.

Не рекомендую - грязно, шумно, неудобные кровати, бассейн закрыт

Отель расположен рядом с кладбищем, немного на отшибе, и добираться на такси до достопримечательностей довольно долго. Мы приехали ради бассейна, но отель не указал часы его работы. Мы возвращались в отель в 11 вечера после прогулки, хотели успеть сфотографироваться в бассейне, пока башни-близнецы не выключили подсветку. Но как только мы зашли в воду, подошел охранник и начал нас выгонять, говоря что-то по-английски. В итоге мы так и не смогли сфотографироваться на фоне ночного вида. Днем я спрашивал у менеджера в WeChat, до скольки работает бассейн, но сотрудник так и не дал четкого ответа!

Многие комментарии упоминают лифты в здании, причем говорят, что в здании всего четыре лифта на 53 этажа. Это правда, и ожидание лифта в Ривьере — сущий ад. Однажды мне потребовалось семь минут, чтобы добраться до квартиры. Однако это вина здания, а не компании по аренде. Вина компании, однако, заключается в антисанитарии в комнате. В первый день я заметил, что полы не были вымыты после предыдущих гостей; на полу были следы обуви и пятна. На простынях были видны следы предыдущих пятен. Но хуже всего то, что в квартире было полно тараканов. 🫠🫠🫠 Я узнал об этом в свою последнюю ночь, потому что до этого использовал квартиру только для сна (никаких отходов, жидкостей или чего-либо подобного я не оставлял). В свой последний вечер я провел ночь в квартире, где обнаружил около 10 тараканов. Я немедленно уведомила компанию, и около 23:00 кто-то пришел, чтобы обработать квартиру инсектицидом. Поэтому я потребовала поменять номер/вернуть деньги, так как один из насекомых попал и в мой багаж, а квартиру обработали токсичным веществом за ночь. Компания ответила, что у них нет свободных квартир и что предложение не подлежит возврату. Это так же возмутительно, как и предыдущие отзывы, которые я видела, и заметила, что эта проблема также возникала в июле и августе этого года, то есть компания знала о проблеме, но просто не приняла меры. Я провела два часа на улице посреди ночи, чтобы дать комнате проветриться. Это было непрофессиональное решение; они просто обработали шкафы и щели, где жили тараканы. Все насекомые вылезли, а утром я увидела их больше, чем накануне… совершенно отвратительный и позорный подход. Я искренне не рекомендую это место.

Честно говоря, мне не понравилось, я избегала возвращаться в свой номер. Сам номер уютный, но в здании очень многолюдно, а обслуживание номеров практически отсутствует: нет воды, зубной пасты и тапочек.

Мое пребывание в отеле Riveria за 3 дня и 2 ночи было ужасным. Гель для душа в ванной был совершенно пуст, а кровать сломана и крайне неудобна, потому что я чувствовала пружины. Хуже того, каждое утро мой номер на 36-м этаже наполнялся сильным запахом горящих благовоний от соседей. Если вы когда-нибудь планируете остановиться здесь, я настоятельно советую избегать номера на 36-м этаже.