The Platinum Suites 2 KL by Whitfield

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — сервис 7,8, удобства 8,1, чистота 8,3.

Есть только стаканы для чистки зубов, и те пластиковые, питьевых нет. Чайник тоже пластиковый. Нет ни расчески, ни шапочки для душа, ни прочих мелочей, только два банных полотенца. Сток в душевой кабине очень медленный. В рекламе было сказано, что из номера виден Twin Towers, но ничего подобного не было видно. Время заезда позднее – только в три часа; время выезда, в отличие от указанного на Ctrip 12:00, на самом деле 11:00. Комната довольно большая, но пустая, в ней почти ничего нет, мусорка только в ванной.

Если бы я знала, что этот отель настолько переполнен, что иногда приходится ждать лифт 5 минут, и что зона посадки и высадки забита машинами и людьми, я бы никогда не выбрала его для проживания. Персонал недружелюбен, потому что они просто выполняют свою работу формально. В первой части моей поездки я останавливалась в Grand Hyatt, и впечатления были совершенно другими, поэтому я так разочарована — настолько разочарована, что даже не пошла в бассейн на крыше, потому что уже знала, чего ожидать: бассейн, полный людей. К счастью, номер был чистым, хотя на ковре можно было найти пульсации. Я не рекомендую этот отель.

В первую ночь не было указателей к стойкам регистрации, поэтому нам пришлось снова стоять в очереди. Когда мы пришли в номер, на офисном кресле была вода, а когда мы попросили вилку и ложку, нам пришлось ждать час. Но номер был чистым, а вид на бассейн — потрясающим.

Я не купалась в бассейне, но вид с крыши был потрясающий. Однако вода была мутной и казалась грязной... Рекомендую!

Отель расположен в отличном месте, рядом удобная транспортная доступность. Однако номер был крайне плохим. Он был грязным, оборудование устаревшим, и стоял невыносимый запах сырости. Банные полотенца и раковина были грязными, одеяла низкого качества и негигиеничными, а на кровати были муравьи. В здании мало лифтов. Это было мое первое и последнее пребывание здесь.

Очень классное расположение. В 10 минутах пешком башни Петронас, в 5 минутах остановка монорельса. Рядом торговые центры, кафе. Красивые виды на город у бассейна, как днём,так и вечером. Нлмер просторный, чисто. Из минусов, попросила оформить ранний заезд (3часа) и с меня взяли больше чем сутки проживания. Я была уставшая после 6 часового перелета. Ни о каком комплиментарном заселении и речи нет, даже не половина стоимости, а дороже чем сутки. Необходимо внести депозит, 500mr, ~150$. Возвращают только после проверки номера, это может занять до часу (по словам сотрудников). То есть нужно закладывать время, на то что ты будешь сидеть в лобби и ждать пока проверят номер, в случае с наличным депозитом. В номере не убирают, даже мусор не выносят

Единственный недостаток – это Близнецы.

Вид с Бассейна очень хороший, но остально мне не понравилось, начиная от обслуживания заканчивая до номера. На ресепшене грубовато общаются, а номер пустой и не уютный, за эти деньги можно найти жилье намного лучше!

Очень разочарована, учитывая, что отель рекламируется как пятизвездочный. Я совершенно не понимаю, как это заведение может быть представлено как пятизвездочное. На мой взгляд, оно не заслуживает больше трех звезд. С момента моего прибытия меня встретили очень холодно: ни улыбок, ни вежливых приветствий, и даже когда ты здороваешься, иногда кажется, что ты им мешаешь. Персонал разговаривал с нами так, будто номер нам дали бесплатно, что действительно неприятно. Что касается чистоты, это, пожалуй, худший аспект моего пребывания. Номер был очень грязным, особенно ковер, который был покрыт пятнами, как вы можете видеть на моих фотографиях. Для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный, это совершенно неприемлемо. Бассейн и вид действительно великолепны; это главный плюс. К сожалению, было очень многолюдно, и сам бассейн был грязным, когда я там была. Лифты тоже представляют собой настоящую проблему: иногда приходится ждать 5 минут, а потом он останавливается на 5 или 6 этажей, не доехав до нужного места. Через некоторое время это начинает сильно раздражать. Если бы этот отель рекламировался как 3-звездочный, я бы смирился с некоторыми из этих недостатков, учитывая цену. Но когда рекламируется 5 звезд, ожидаешь минимального уровня чистоты, обслуживания, гостеприимства и профессионализма. По моему опыту: вид превосходный, но этого совершенно недостаточно, чтобы компенсировать все остальное.