Furama RiverFront

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 7,7, сервис 7,9.

Бронировали представительский номер (Club Room). Единственный плюс — он действительно просторный. 1. Бронировали на две ночи, и за это время ни разу не убрались. Мы вернулись в отель очень поздно, ребенок уже хотел спать, поэтому не стали разбираться. 2. Завтрак ужасно невкусный, лапшу вообще пришлось варить самим. 3. Обслуживание на стойке регистрации ни рыба ни мясо: один сотрудник-индиец еще куда ни шло, а девушки общаются совсем холодно. 4. Номер очень старый, краны практически все протекают, да и убрано было плохо.

Для 4-звездочного отеля этот отель не оправдал ожиданий. При заселении Шан Ни не улыбнулась, когда мы сказали ей, что у нас нет паспортов, так как мы сингапурцы. В сингапурских отелях меня никогда раньше не просили регистрироваться с паспортом. Предоставив удостоверение личности и скриншот свидетельства о рождении моих детей, мы должны были пройти регистрацию, но она вела себя крайне неловко, вводя эту информацию. Я не понимаю, почему мы не почувствовали себя желанными гостями с самого начала из-за ее отношения. Для отеля, который стремится к более автоматизированной системе, в ней было множество недостатков. Например, информацию о необходимых удобствах можно было бы объяснить на ресепшене, указав, что это система самообслуживания. Чтобы запросить дополнительную кровать, мне пришлось спуститься к стойке регистрации, чтобы оплатить ее и запросить. Чат-бот находится в стадии бета-тестирования и не отвечает на мои вопросы. Когда мы вошли, пол в номере был очень пыльным, а туалет сильно изношенным. Предполагалось, что номер отремонтирован, но обновлена ​​была только спальня. Туалет остался старого образца с ржавой душевой лейкой. Дополнительная кровать, которую мы заказывали, была очень старой и порванной. К счастью, мы здесь всего на одну ночь. Обслуживание в зоне завтрака тоже было очень неорганизованным. После регистрации номера на ресепшене нас попросили самим найти свои места, а ресторан был полон 😅 Я понимаю, это шведский стол, но разве не должно быть хотя бы элементарного обслуживания, например, сопровождения к столику? Я никогда не была в ресторане, где гостей просили бы самим искать свои столики, это не уличный фуд-корт. Еда тоже была простой, что я могу понять, учитывая доступную цену. Сомневаюсь, что вернусь сюда еще, потому что, думаю, есть отели получше.

Завтрак довольно скудный и не очень качественный, помещение маленькое, но народу много, сложно найти свободное место из-за постоянного потока людей.

Комната была так себе, уборка проводилась не ежедневно, и в целом обстановка была так себе.

Отель постоянно преподносит сюрпризы при каждом заселении. Как постоянный клиент, я был очень разочарован при заселении. Мы забронировали 4 номера для деловой поездки. Мы заселились в 15:40, но персонал сказал, что номера не готовы. Однако сотрудник любезно предоставил нам один номер повышенной категории, чтобы мы могли оставить багаж. Он сказал нам вернуться в 16:30 за ключами от номера. Однако мы вернулись в отель в 18:30, но персонал хотел оформить заселение заново. Мой номер не убирали 3 дня, поэтому мне пришлось звонить им, чтобы это сделали.

Уровень гигиены был так себе, но обслуживание приемлемое.

Оно слишком старое и пахнет затхлостью. Мы проводим групповое мероприятие.

Отель обычный, но, учитывая цену в Сингапуре, это хороший выбор. Недостаток в том, что уборка проводится только раз в три дня, но полотенец и других принадлежностей достаточно.

Персонал на стойке регистрации был очень груб. При выезде, так как было раннее утро, я собиралась просто положить ключ-карту в ящик для сдачи ключей в холле. Но сотрудница на стойке регистрации увидела меня и прямо потребовала отдать ей ключ-карту. Какой тогда смысл в этом ящике? Больше сюда не приеду, условия действительно очень посредственные. Номер был на верхнем этаже, но в коридоре после выхода из лифта был очень сильный запах плесени. Не было расчески, полотенца в номере были грязные, забыла сфотографировать. Фен был закреплен в ящике под телевизором и его нельзя было полностью достать. Температуру горячей воды в душе было трудно регулировать, она постоянно менялась с горячей на холодную. В номере не было ни бутилированной, ни питьевой воды, хотя в холле стояли автоматы с водой. Впечатления очень плохие. Категорически не рекомендую.