Mondrian Singapore Duxton

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,8, сервис 8,8.

Самое важное в начале: ни в коем случае не бронируйте этот отель! Категорически не рекомендую. Мы были в Сингапуре четыре дня, и, к счастью, забронировали его только на две ночи, иначе поездка была бы испорчена. Проживание в Сингапуре недешевое, поэтому я советую вам не тратить деньги на этот отель, а выбрать что-то получше. 1: Отель расположен в центре города, но по сути, от декора до обслуживания, это просто трехзвездочный экспресс-отель, кроме бассейна на крыше, ничего больше нет. С детьми сюда лучше не ехать! 2: Ресторан для завтраков в отеле часто сдается в аренду для проведения мероприятий и вечеринок, поэтому вам придется терпеть громкую музыку до 2 часов ночи, и жаловаться бесполезно, сотрудники отеля только предложат вам беруши! Потому что звукоизоляция в номерах плохая, и ночью такой сильный шум, а менеджер и сотрудники на стойке регистрации не будут решать вашу проблему! 3: Соотношение цена-качество крайне низкое, но завтрак приемлемый. Если вы обнаружите проблемы после первой ночи и захотите выехать раньше, это невозможно, что совершенно нелогично, потому что после заселения, обнаружив проблемы, нет никакой возможности для диалога! Про гигиену даже не хочется говорить, уборкой номеров занимаются китайцы-гастарбайтеры, и я чувствую, что их, вероятно, тоже эксплуатируют, и они работают очень плохо. 4: Проживая в этом отеле, я слышал, как не одна и не две группы людей ссорились из-за проблем с номерами или шумом, и все они были европейцами! На самом деле, это просто ловушка для туристов, приехавших сюда в первый раз! Поскольку в номере особо нечего было фотографировать, я сделал несколько снимков из окна и бассейна для вашего удовольствия.

Отель очень стильный, но номера просто крошечные, между кроватями едва можно пройти. Около 9 утра на завтрак приходится стоять в очереди, так как ресторан очень маленький. Среди постояльцев в основном европейцы и американцы, на ресепшене по-китайски не говорят. На первом этаже в багажном отделении работают двое китайских сотрудников, они очень приветливы. В радиусе трех улиц полно баров, так что это отличное место для тех, кто любит выпить.

Номер в отеле был очень маленьким, а кровать заметно провисла. Персонал тоже был грубым. Я оплатила номер через платформу при бронировании. По прибытии в первый день отель заявил, что я не оплатила. После моих объяснений они позже заявили, что видели, что я завершила оплату на платформе. Однако на следующий день они прислали еще одно электронное письмо в номер, в котором говорилось, что они все еще не получили мою оплату, что очень расстроило.

Мы очень разочарованы нашим недавним пребыванием, особенно учитывая, что это был наш второй визит. К сожалению, этот опыт оказался неприятным, и мы считаем, что он не стоил потраченных денег. Вероятно, это будет наш последний визит. Мы приехали около 12:30, чтобы заселиться. Поскольку номер еще не был готов, мы не стали просить о раннем заселении и просто оставили багаж у персонала. Однако, когда мы вернулись примерно в 21:00 после долгого дня, начались проблемы. Во время принятия душа мы обнаружили, что бутылки с гелем для душа и шампунем пусты, и нам ничего не оставалось, кроме как продолжать пользоваться ими. Это неприемлемо для отеля такого уровня. Когда мы обратились на ресепшн, сотрудник оказался некомпетентным и сообщил нам, что гель для душа предоставляется только по запросу, что было удивительно и разочаровывающе для международного отеля. Кроме того, чистота номера не соответствовала ожиданиям. В ванной комнате был неприятный запах, напор воды был слабым, а температура воды была непостоянной, чередуясь с горячей и холодной во время принятия душа. Кроме того, моя особая просьба об украшениях на день рождения не была удовлетворена, несмотря на то, что это было успешно организовано во время моего предыдущего пребывания несколько лет назад. В целом, этот опыт значительно ниже ожидаемого уровня. Мы надеемся, что вы отнесетесь к этому отзыву серьезно и исправите эти проблемы.

Плохое общение на стойке регистрации, долгое ожидание при регистрации, сильный неприятный запах в душевой.

Внизу, под номером, находится бар, и тряска была настолько сильной, что даже кровать затряслась. Она не прекращалась до часу ночи, так что отдача была совершенно бесполезна.

Я забронировала стандартный номер, но он оказался слишком маленьким. Я даже не смогла поставить дополнительную кровать, поэтому было тесно. Сотрудник при регистрации был недружелюбен, поэтому я больше не хочу останавливаться в этом отеле. Бассейн небольшой, но поскольку он находится на крыше, вечером там приятная атмосфера.

Администратор-индианка, похоже, расистски настроена (непонятно, откуда у нее такое чувство превосходства). Она была одета вульгарно и дала нам комнату только на 4-м этаже, плюс отказала в позднем выезде. В итоге мы вообще не смогли уснуть ночью, потому что нас будили постоянные удары с 3-го этажа. Когда мы спросили другого сотрудника на ресепшене, можно ли продлить выезд, он сказал, что да, и попросил нас подождать в очереди. Но когда снова дошла очередь до этой женщины, она категорически отказала в продлении. Только после вмешательства другой сотрудницы нам удалось продлить выезд всего на час! Отвратительно и ужасно.

Я приехала в отель в 14:00, полчаса простояла в очереди на регистрацию, а потом мне сказали, что ключ от номера я получу только в 15:00. Когда я вернулась в 15:30, я снова полчаса простояла в очереди на регистрацию! Когда я пришла в номер, то увидела, что изголовье кровати обращено к зеркалу!!! Я тут же выехала! Я забронировала проживание на два дня, а пробыла меньше получаса! Ни копейки не вернули!!! Обман!!! Будьте осторожны!!! Я сразу же забронировала номер в Ritz-Carlton! Это возмутительно!!!