The Clan Hotel Singapore by Far East Hospitality

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 9, сервис 9,1.

В целом, пребывание было крайне неприятным. Две семьи забронировали два разных номера. Время заселения в отеле было назначено на 15:00, но, несмотря на то, что мы приехали вовремя, нам так и не предоставили номера, и пришлось долго ждать. Номера были в ужасном антисанитарном состоянии, покрыты пылью, а уборка явно была халтурной. Удобства в номерах были совершенно недостаточны: в первый день не было салфеток; на второй день не было запасных полотенец. После звонка на ресепшн с просьбой о полотенцах, сотрудник, доставивший их, был груб и ставил под сомнение потребности гостей, совершенно не понимая, что проблема заключалась в нехватке пополнений со стороны службы уборки. Чистота, наличие необходимых принадлежностей для уборки или обслуживание персонала – всё было на совершенно низком уровне. Даже самые элементарные услуги по размещению не предоставлялись. Я никогда больше не остановлюсь здесь и не порекомендую этот отель другим путешественникам.

Забронировать этот отель было невозможно; я бы никогда больше его не забронировал!

Очень плохое обслуживание в отеле и несправедливые условия

Кто понимает? Я лежал на кровати ночью и дважды постучал в дверь. Дверь внезапно открылась. К счастью, внутри был замок. Они сказали, что боятся, что с нами что-то случится, поэтому зашли посмотреть. Это было так страшно. Я был хорошим человеком и не вызвал полицию. После этого отель подарил мне несколько шоколадных конфет. Я очень смеялся. 🤭 Это первый раз, когда я пишу плохой отзыв. У меня нет слов.

Честно говоря, я не знаю, почему так много хороших отзывов об этом отеле. Во-первых, цена не из дешевых. Когда я пошел на регистрацию, персонал на стойке регистрации вообще не был в восторге. Заказ потребовал от меня проявить инициативу и спросить. Громкий звук кондиционера ночью отразил их реакцию. Я подумал, что это нормально, и неохотно помог сменить номер после того, как попросил об этом позже. По-европейски Когда я утром позавтракал, было видно, что пришедший первым официант помог мне остаться, и пришёл европеец** Он подошел и агрессивно сказал, что я занимаю его место, но официант ему действительно помог. и попросил меня пересесть! Интересно, ты ведешь себя разумно? Опыт слишком плохой, и я не останусь здесь снова.

Очень, очень плохо! Условия и удобства совершенно не соответствуют требованиям 5 звезд, даже не 4 звезд! Прежде всего, аппаратные условия: после прибытия клиент обязан нести свой багаж и самостоятельно подниматься по лестнице! Да, лестницы. Какова была идея этого дизайна? Как по ним подняться, если у вас инвалидная коляска? Регистрация на стойке регистрации находится на втором этаже, он очень маленький и переполненный, лифтовой зал тоже очень маленький! Вот ключевой момент, номер не убрали, мусор на следующий день не вынесли, полотенца и банные полотенца не заменили. Постельное белье просто застелили, но наволочки были грязные. Что случилось? Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сказать ему, что официант не работает и не может прийти, чтобы убрать. Старший брат ушел с работы в 8 часов? Общее впечатление очень плохое! ! !

1. Я только что принял душ после регистрации и лежал на диване. Внезапно кто-то смахнул карту, чтобы открыть дверь. Один вопрос был у инженера отеля. Никакого стука в дверь, никаких немедленных извинений. 2. Комната открыта до 28 градусов, но реальная температура составляет всего около 10 градусов. Каждую ночь холодно, как в ледяном погребе. Она все еще дрожала, хотя была плотно завернута в одеяло. Пришлось выключить кондиционер и спать. 3. Ночью в номере слышен ненормальный шум. Какой кошмарный отель. Не оставайся!

Очень маленькая комната, но отличное расположение Никакого обслуживания, персонал очень грубый! ! !

Выехал уже неделю назад, но так и не вернул депозит. Прошла неделя с тех пор, как я выехал, но так и не вернул депозит.