Raffles Singapore

AI-обзор на основе отзывов гостей: хвалят сервис; оценки: чистота 9,7, удобства 9,5, расположение 9,7, сервис 9,3.

Номер не очень большой, но очень уютный. Туалет не умный. Завтрак очень хороший, за исключением того, что он дорогой.

Прекрасный отель с богатой историей и неповторимым очарованием. Обслуживание было превосходным и очень профессиональным. Номера просторные и недавно отремонтированы. Дороговато, но стоит того для особого случая.

Для семейной поездки мы забронировали два номера, и один из них был улучшен до большого люкса. Отель был красивым и ухоженным, а персонал очень приветливым и внимательным. Завтрак был обильным, и мы были особенно благодарны молодому человеку в ресторане для завтраков, который говорил по-китайски и любезно познакомил меня и мою семью со многими блюдами и порекомендовал их. Однако во время нашего пребывания мы столкнулись с не самым лучшим обслуживанием в номере. Во-первых, шоколад не доставили в один из наших номеров в течение нескольких часов после заселения; мы вспомнили о нем только после звонка. Во-вторых, мы попросили дополнительную подушку, простыню и одеяло, но то ли из-за отсутствия связи, то ли по какой-то другой причине, горничные сначала принесли только подушку. Нам пришлось снова звонить, чтобы попросить одеяло и простыню, прежде чем их наконец доставили.

Остановиться в лучшем отеле Сингапура было мудрым решением! Здесь царит чудесная атмосфера, пропитанная историей, вкусная еда и теплое, внимательное обслуживание. Персонал искренний и преданный своему делу; на любые ваши вопросы любой сотрудник отвечал искренне и быстро, предоставляя оперативные и полезные ответы! Каждый сотрудник здесь действительно выполняет роль дворецкого, уровень обслуживания, редко встречающийся в других отелях, демонстрирует превосходную подготовку персонала. 👍 Спасибо г-ну Джозефу Лиму, г-ну Гибсону из отдела еды и напитков, г-ну Хуангу из бара, г-ну Джеймсу из китайского ресторана и индийцу, который каждый день подавал нам завтрак — извините, что не помню его имени, но его обслуживание было искренним, теплым и тщательным. Я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда буду в Сингапуре!

Обстановка и чистота были превосходными (5 звезд), а удобства хорошими, хотя некоторые были немного устаревшими (4,5 звезды). Обслуживание было посредственным. Разница в отношении к иностранцам и китайцам ощущалась в мелочах, что было отвратительно, особенно учитывая, что это такой высококлассный отель. Во время завтрака мы тихонько окликнули официантку, когда она проходила мимо нас, не заметив, что она провожает двух иностранцев к их местам. Эта официантка даже не посмотрела на нас, жестом попросив нас вести себя потише и не беспокоить ее. Другая официантка, похоже, через некоторое время стала говорить только по-китайски. Невероятно! Даже в отеле Kempinski, где я останавливался, обслуживание было хуже. Учитывая, что не весь персонал такой, я поставлю 3 звезды.

Превосходный сайт отеля

Даже не знаю, с чего начать! Это была поездка из моего списка желаний, и она меня не разочаровала. Я всегда мечтала сходить в Long Bar и попробовать коктейль Singapore Sling, но возможность остановиться в этом отеле стала воплощением мечты. Мы приехали в 7 утра и не ожидали, что наш номер будет готов, но он был готов, и какой это был номер! В нем была гостиная, дворецкий и все мелочи, о которых только можно подумать, например, подушки для ванны, ополаскиватель для рта. Горничные даже принесли мне кожаный органайзер Raffles с тиснением для зарядки телефона! Достаточно сказать, что персонал был просто невероятным и делал все возможное для своих гостей. На завтраке еда была мирового класса, с фантастическим разнообразием. Коктейли в Long Bar и Writer's Bar были восхитительны. Каждый должен хотя бы раз в жизни посетить отель Raffles в Сингапуре!

Цена не является предметом обсуждения при проживании в этом отеле. Обстановка первоклассная, тихая гавань в центре города, огромный двор, много зелени по всей территории отеля. Он соединен с торговым комплексом, и без карты можно легко заблудиться. Сам отель имеет интересную историю, и его исследование доставляет удовольствие. Нам подарили два коктейля «Сингапурский слинг», и мы сходили в Long Bar, где повсюду валялась арахисовая скорлупа – было очень оживленно. В номере все: освещение, кондиционер, телевизор, аудиосистема — управляется с помощью планшета, очень шикарно. Что касается обслуживания, многие сотрудники говорят по-китайски, хотя когда мы звонили, нам сказали, что таких нет. Мы встретили очень приятного менеджера по работе с гостями, который сам подошел к нам на улице, рассказал об отеле и помог забронировать столик в баре, за что ему большая похвала. Услуги дворецкого есть, но медленные. Я ставлю 3 балла, потому что они нелепо ошиблись с нашим завтраком: 2+1 завтрак, но когда мы пересели за другой стол, нам посчитали пять. Решение проблемы было вялым; это был вопрос, который можно было легко выяснить, спросив у человека, который обслуживал нас два дня подряд, но я потратила как минимум 35 минут своей жизни на борьбу. Я не стала писать жалобу, потому что большинство других сотрудников отеля были очень вежливы и приятны, они запоминают ваше имя с момента входа и стараются удовлетворить все ваши потребности. Кофейня у входа хороша, а бариста там страстно критиковал кофе отеля.🤣

Обслуживание: Отлично Обстановка: Замечательно