Village Hotel Katong by Far East Hospitality

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,3.

Завтрак обычный. Отель немного старый. Расположен недалеко от станции метро Marine Parade. Я был здесь раньше, примерно в 2013 году, и тогда было намного лучше.

В остальном всё вполне заурядно, но огромный минус — здесь очень сыро. Постельное белье создавало ощущение, будто оно недосушено, а чистая одежда, которую я повесил(а) на день, тоже стала влажной. Странно, почему так. Я останавливался(-ась) в отеле примерно в 100 метрах отсюда в том же районе, и там такого не было вообще. Сырость просто невыносимая, жить там невозможно. И еще один момент: на ресепшене нет обслуживания на китайском языке.

Отель расположен на втором этаже коммерческого здания, там же находится и лобби. Номера довольно просторные. Мне достался угловой номер, с двух сторон были балконы, но балконные двери и окна были старыми, даже сломанными, слегка приоткрытыми, а фурнитура не работала. Когда я попытался открыть окно, меня отругал обслуживающий персонал. Он сказал, что открывать окна нельзя. Но если их нельзя открывать, то запах в этом здании очень резкий. Не знаю, то ли нет вентиляции, то ли здание слишком герметично. Если нельзя открывать окна, то это, по сути, номер без окон, и оборудование довольно старое. Кровать, впрочем, была удобной. Внизу находится супермаркет, что очень удобно для покупки необходимых вещей.

Отель был довольно старым. При входе нас сразу же окутал затхлый запах. Хуже того, через некоторое время мы заметили, что пол влажный и покрыт каплями воды. Когда мы позвонили в отель, чтобы это исправить, нам сказали, что мы не можем открыть двери или окна, но затхлый запах не исчезает. Вентиляционные отверстия кондиционера выглядели так, будто их давно не чистили; они были покрыты пылью, и воздух, выходящий из кондиционера, тоже пах затхлостью. Как человек, страдающий аллергией, я проснулась на следующий день вся в волдырях. И этот отель тоже был недешевым; он был совершенно неоправданно дорогим.

Я часто останавливаюсь в этом отеле, когда бываю в Сингапуре, потому что он предлагает хорошее соотношение цены и качества. Не стоит ожидать многого от завтрака, но поблизости есть множество ресторанов.

Это не первый мой визит сюда. Похоже, халаты и тапочки больше не входят в стандартный набор предметов, предоставляемых в номерах. Я звонила в службу уборки номеров, но меня почему-то дважды перенаправляли в ресторан отеля. Женщина в ресторане, которая отвечала на мои звонки, была явно раздражена. Я несколько раз звонила на ресепшн, но автоматическая голосовая запись указывала на то, что их почтовый ящик переполнен? Я пыталась запросить эти предметы через QR-код на телеканале отеля, но их даже не было в меню. После многих минут разочарования я наконец спустилась в лобби и попросила их на стойке регистрации. Вот это был опыт.

Лобби выглядело неплохо, но номера – совсем другая история. Полы были постоянно влажными и липкими, а оборудование – очень старым и изношенным. Я больше никогда там не забронирую номер.

Ужасно, не рекомендую по соображениям безопасности. 1. Номер маленький и не соответствует заявленной площади, что является ложным утверждением. 2. Номер был грязный; пол был покрыт пятнами, а ванная комната была крайне грязной. Это было очень некомфортно для семей, особенно с детьми. 3. Кондиционер не реагировал, работал только один режим охлаждения и всего одна настройка, по сути, просто выключатель. Шум был оглушительным, что сильно ухудшало качество сна. 4. Замок на двери закрывался с трудом; для этого требовалось сильно стучать, и в соседнем номере тоже приходилось прилагать усилие, чтобы закрыть дверь, из-за чего постоянно слышалось, как закрывается их дверь, что ухудшало качество жизни. 5. Недостаточное освещение; четыре из пяти потолочных светильников были сломаны, работал только один. Это сильно затрудняло чтение и было крайне неудобно для семей. Поэтому я ни за что больше не забронирую этот отель.

Я выбрала этот отель совершенно случайно, потому что собиралась в круиз и хотела поближе к порту. Я знала, что ничего хорошего не будет, но не ожидала, что всё окажется настолько плохо!!! Персонал на ресепшене был крайне груб и ни разу не улыбнулся. Они совершенно не помогли мне после того, как у меня возникли проблемы с регистрацией! Оборудование отеля очень старое, кондиционер сильно устарел, дул сильный ветер, и было невероятно шумно!!! Весь отель пропах затхлостью! Я думала, что наличие супермаркета будет удобным, но по ощущениям это был дешёвый, обшарпанный супермаркет! Не выбирайте этот отель!