Park Hyatt Busan

AI-обзор на основе отзывов гостей: критических замечаний в данных нет.

Это просто смешно! Когда я выезжала из отеля, обнаружила в номере какой-то случайный счёт из кондитерской, который мне не принадлежал. После того, как я сообщила об этом на ресепшене, я спокойно ушла. Затем, четыре часа спустя, по дороге в аэропорт, меня завалили звонками из отеля, где мне сказали, что они всё перепроверили и что счёт был за другого гостя, и настаивали на том, чтобы я вернулась в отель и заплатила ещё раз. В ярости я бросилась обратно в отель, только чтобы найти чек, подписанный «Шила», даже не китайское имя… Я спросила на ресепшене, проверили ли они, был ли этот счёт за предыдущего гостя. На ресепшене никто не ответил. После 10 минут ожидания мне сказали: «Мы проверили, это действительно счёт за предыдущего гостя». Так что же именно проверяла эта так называемая «двойная проверка»? 🙂 Они даже не смогли решить такую ​​простую проблему, потратили моё время в аэропорту и даже не извинились.

Кроме вида из номера, все остальное было довольно посредственным. Обслуживание так себе. В лобби-баре на 30-м этаже мы ждали меню довольно долго, и никто не подошел принять заказ, пришлось самим звать официанта. Когда принесли манговый смузи, кусочек манго упал на пол, но никто даже не извинился. Обслуживание на ресепшене и у консьержа на первом этаже было хорошим.

Очень плохой опыт 1. В первый день заезда я спросил, входит ли в пакет услуг сауна. Позавчера они сказали нет. На следующий день я отнес перевод предложения ранней пташки на стойку регистрации, и мне сказали, что оно включено в стоимость. 2. В первый день они сказали, что два бронирования можно объединить в один номер и нет необходимости менять номера. Проведя там две ночи, мы, уезжая, получили бесчисленное количество беспокоящих телефонных звонков. Менеджер по имени Оскар заставил нас поменять номер и отказался признать, что на стойке регистрации нам сказали, что мы можем остановиться в одном номере на три дня. Он продолжал подчеркивать, что на стойке регистрации нам никогда не говорили, что нам не нужно менять номер. Его отношение было крайне отвратительным, и он даже заставил нас перенести наш багаж! Я потратил большую часть дня, возвращаясь в отель и собирая багаж. Только когда мы обнаружили доказательства, написанные на стойке регистрации вечером в день заезда, и поспорили с ними, другой менеджер по имени Сью изменила свои слова и сказала, что это их проблема, когда она уехала из отеля в последний день. Большая часть последнего дня путешествия была потрачена впустую. Подводя итог, можно сказать, что за права Hyatt необходимо бороться. Отель не выполняет своих обещаний и отличается высокомерным и плохим отношением. Я зря потратила свою привилегию на посещение сауны, меня никто не обслуживал во время фотосессии во время путешествия, целый день был потрачен впустую, а телефонные счета исчислялись сотнями долларов! Я даже не стал тратиться на такси до отеля. Китайским туристам рекомендуется всегда выполнять обещания отеля, в противном случае они будут укушены персоналом отеля.

Я забронировал номер в отеле на две ночи, но выехал из него после первой ночи по двум причинам. Сам отель очень старый, звукоизоляции вообще нет, и мне сказали, что номер 902 находится очень высоко, учитывая, что самый высокий номер находился на 29 этаже. Это действительно влияет на мой отдых. Как только вы подойдете к стойке регистрации, вас попросят повысить категорию номера. Это действительно раздражает. К счастью, консьерж-сервис очень хорош. Они отнесли мой багаж в машину и помогли мне забронировать билет на поезд. Это изюминка!

Ванная комната в номере оформлена как в бюджетном отеле, а обслуживание не на должном уровне. Я настоятельно не рекомендую Park Hyatt в Пусане. Отношение официанта к обслуживанию багажа удовлетворительное. До канатной дороги Сонгдо можно доехать на такси более чем за 40 минут, да и расположена она не очень близко к какому-либо месту.

Отель средний, соответствует 3-4 звездам в Китае, но цена не низкая. Гигиеническое состояние отеля среднее. На пододеяльнике заметные пятна. Персонал на 30 этаже не в восторге, но. Персонал в вестибюле на 1 этаже очень отзывчивый и приятный. Поможет вызвать такси и очень хорошо говорит по-английски.

Я думаю, что это худший парк Хаятт, в котором я когда-либо останавливался. Сервис мне показался средним, а уборка меня не особо порадовала. В день заселения в коробке с туалетными принадлежностями не было расчески, а была только пустая коробка из-под бумаг... Вернулась из. в первый день и обнаружила, что в номере нет места, ночью приходим и убираемся... Если хотите еще две бутылки минеральной воды, нужно заплатить, но не дадут... Кофемашина в номере сломана... Короче, не всем советую останавливаться в этом отеле. .