Signiel Busan

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — сервис 9, удобства 9,1.

За такую цену, для отеля, который претендует на звание ультра-люксового, это просто кошмар. Лампочки в номере не работали, кондиционер шумел так сильно, что спать было невозможно. Ctrip помог связаться с отелем, чтобы поменять номер и получить хороший отзыв, но отель просто оставил записку... Это просто немыслимо... Душевая кабина и ванна объединены, в каком веке они живут, я не понимаю; А представительский лаундж просто ошеломил! Всего два вида печенья... Даже ни одной закуски... Это просто за гранью! В общем, не рекомендую, соотношение цены и качества крайне низкое...

Единственный плюс этого отеля — это его расположение в Хэундэ и неплохой ужин в буфете. За такую цену отель можно назвать довольно потрёпанным. Деревянная отделка отслаивается и повреждена, кондиционер в номере не охлаждает, в коридорах душно и пахнет плесенью, а зубные щётки, оказывается, платные. Если вы ищете отель All Seasons с хорошим расположением, то это он и есть. В общем, это All Seasons по цене Park Hyatt.

Заселяясь в отель Busan Shinsegye Hotel, я ожидал многого, но в итоге получил разочарование, намного превзошедшее все мои худшие ожидания. Проблемы начались с регистрации. Из-за ошибки в имени в бронировании сотрудники на ресепшене упрямо отказывались проявить гибкость, и на оформление ушло почти полчаса. Полное отсутствие клиентоориентированности. Ещё больше удивил интерьер и планировка отеля. Это максимум конфигурация эконом-класса, а скорее даже низкосортного пятизвездочного отеля в Китае. Узкий вестибюль и мебель из ламинированного дерева абсолютно не соответствуют высокой цене. Даже придорожные закусочные выглядят лучше, особенно ванная комната, которая ничем не отличается от обычного бюджетного отеля. Так называемый бассейн можно использовать только один раз в день. Даже если мы и не планировали пользоваться им чаще, это строгое правило выглядит мелочно. А за сауну нужно платить отдельно, что ещё больше снижает впечатление. Шторы в номере не закрывались плотно, и по утрам прямо в комнату светило яркое солнце, что мешало выспаться. Самое смешное, что они рекламируют бесплатную услугу глажки, но сотрудница даже не смогла прочитать этикетку с инструкциями по уходу за одеждой и просто сказала: «Гладить нельзя». Весь опыт пребывания, от начала до конца, был пропитан небрежностью и дешевизной. Три ночи за 7000 — это явно не стоит этих денег.

Ужасные удобства и невероятно маленький номер. Я никогда не видела, чтобы в каком-либо роскошном отеле душ и ванна были совмещены, даже нет отдельной душевой кабины. Кажется, это уровень общежития прошлого века... Обслуживание тоже ужасное, отношение на ресепшене очень плохое, очереди при заселении и выселении очень долгие. Кроме хорошего вида и неплохого расположения, в этом отеле нет ничего, что стоило бы отметить...

Этот отель, пожалуй, худший по соотношению цена-качество, в котором я останавливался за последние десять лет путешествий. За 3000 юаней за ночь получить такой сервис и обстановку – это очень сильно разочаровывает и серьезно испортило все впечатление от поездки. 1. В корейских отелях очень строго относятся к количеству проживающих. Даже если мы не просили дополнительную кровать, а просто был один ребенок сверх нормы, с нас все равно взяли плату за троих. Раз уж с меня взяли плату за троих, разве не должны они предоставить три подушки и три пары тапочек? Когда я попросил дополнительную подушку, мне сказали, что за нее нужно доплатить. Только после многочисленных жалоб мне сказали, что могут предоставить ее бесплатно. Они используют "защиту окружающей среды" как благовидную причину не предоставлять зубные щетки и пасту. В других отелях, если попросить, их все равно предоставят, просто не дают автоматически. В этом же отеле за каждую зубную щетку с вас возьмут деньги. Создается впечатление, что за все нужно доплачивать. 2. Уровень английского у персонала отеля, как всегда, очень плохой, общаться было довольно сложно. 3. Хотя я мирился с ванной комнатой, там была только ванна, но не было шторки для душа. Во время мытья вся вода разливалась по полу (особенно когда дети не могли удержать воду). Силиконовый герметик по краю ванны уже был заплесневелым, с черными точками, очень грязный. И первым, что я увидел, войдя, был отчетливо лежащий волос в ванне. 4. Впервые встречаю, чтобы бренд был нашит внутри тапочек, что постоянно натирает подошвы, носить их было очень неудобно. 5. Выходя из комнаты за тапочками, я обнаружил отчетливый комок пыли, лежащий рядом со шкафом на полу. Обслуживание в этом отеле, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Если бы стоимость номера была ниже 2000 юаней, я бы, наверное, еще мог бы смириться, ведь за свои деньги получаешь соответствующее качество. Но при стоимости более 3000 юаней такой уровень обстановки и обслуживания просто неприемлем. В целом, цена не соответствует качеству услуг. Всем советую быть осторожными при выборе!

Обслуживание было ужасным и безответственным. Даже не пытайтесь заказывать еду на вынос из этого отеля; вряд ли вы её получите. На ресепшене просто говорят, что это не их проблема. Вы никогда не столкнетесь с таким плохим обслуживанием в других отелях; у них нет абсолютно никакого намерения помогать гостям решать их проблемы.

Номер очень маленький, но расположение отличное. Сотрудница на стойке регистрации, Лиза Ли, была очень груба. Я пожаловался Trip.com, надеюсь, ситуация улучшится. По сравнению с пятизвездочными отелями в Китае, этот отель сильно уступает, удобства тоже посредственные. Считаю, что соотношение цена/качество среднее.

Это первый раз, когда я сталкиваюсь с тем, что нужно доплачивать за четырехлетнего ребенка! Более 400 юаней за три дня, при этом без дополнительной кровати, без завтрака и ростом 105 см... И это в дополнение к уже высокой базовой цене! Это просто неразумно!! Из воды Evian, которую предоставил отель, при кипячении в чайнике выпадает какой-то минеральный осадок, это отвратительно... Детская игровая площадка тоже очень маленькая.... До рынка идти приличное расстояние. И хотя говорят, что площадь номера сорок с лишним квадратных метров, мне кажется, это совсем не так.

Этот отель удобно расположен, недалеко от пляжа и в окружении множества ресторанов. Номер был компактным, но шампунь Diptyque и другие принадлежности были приятными. Нам принесли в номер приветственный напиток; напиток был не очень хорош, но закуски были восхитительны. Мы могли пользоваться лаунжем один раз в день, но там было слишком многолюдно, приходилось стоять в очереди, а еда была ниже среднего. Это было далеко от роскошного отдыха, которого ожидаешь от лаунжа Signiel. Мы пользовались услугами доставки еды в номер, и заказанная нами еда была восхитительна. Персонал был любезным и внимательным.