UH FLAT SIGNATURE GANGNAM

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,3, сервис 8,7; бассейна в списке нет.

Очень грязно, просто провели поверхностную уборку, и каждый последующий день не было более тщательной уборки.

В номере нет одноразовых принадлежностей, питьевую воду тоже ставят не каждый день, уборка раз в три дня. Персонал ведет себя безразлично, завтрак просто ужасный. Из плюсов — только удобное расположение, в остальном всё так себе.

От входа до стойки регистрации отель казался вполне неплохим, но когда мы зашли в номер, оказалось, что это крошечный капсульный отель с лофт-структурой и очень тесным пространством. Наверху находится только кровать, и рослому мужчине точно придется несладко — мы же, две девушки, даже спускаясь вниз, были вынуждены ходить согнувшись, боясь удариться о стоящий рядом шкаф. Хотя пространство на первом этаже использовано предельно рационально, вернувшись в отель после целого дня усталости, посидеть можно разве что на диване в каких-то разводах и пятнах непонятного происхождения (даже думать не хочется, что это было), а для какого-либо другого отдыха места практически нет. Разместить рядом два 21-дюймовых чемодана — та еще задача. Во-вторых, при заселении нам выдали целую бумажку с кучей правил: во сколько выселение, что уборка включает только вынос мусора без наведения порядка на кухне, мусор нужно собирать в одном месте и так далее. При таком обилии требований мы оставили просьбу выбросить остатки жареной курицы, оставшейся с предыдущего дня. Вернувшись вечером в отель, мы обнаружили, что мусор с курицей так и остался на месте, а по комнате витал въевшийся за весь день запах еды. И где же тут сервис? В-третьих, в отеле нет тапочек, зубных щеток и т.д. Я бывала в Южной Корее несколько раз, и отсутствие зубных щеток — дело привычное, но вот без тапочек я осталась впервые! Мы написали консьержу, на что получили ответ: «У нас нет тапочек!» (именно с восклицательным знаком). Без комментариев, пришлось покупать самим. В-четвертых, при выезде мы по невнимательности оставили в номере две вещи. Консьерж написал нам с вопросом, нужны ли они нам, и мы ответили, что забыли их случайно. Когда мы приехали забирать одежду, наши вещи были упакованы в черный мусорный пакет, что произвело крайне неприятное впечатление. Удивительно, до чего может дойти новый отель. Сколько раз бывала в Корее, с таким сталкиваюсь впервые. Надеюсь, другие путешественницы не повторят нашей ошибки: тесно, сервис отвратительный, и совершенно непонятно, чем оправдана такая высокая цена.

На фотографиях выглядит большим, но на самом деле номер очень маленький. Туалетных принадлежностей нет, нужно привозить свои! Уборку делают ежедневно по предварительной записи. Балкон очень грязный.

В описании было указано, что номер подходит для троих, но на самом деле комната оказалась настолько маленькой, что это сильно мешало нормальному использованию. Фотографии на сайте значительно отличались от реального ощущения пространства, а постельное белье было в недостаточном количестве. Обнаружив проблему, мы немедленно связались с отелем, но администрация отнеслась к нам очень жестко, не предложив никакого эффективного решения, в итоге нам пришлось срочно менять отель. Более того, менеджер отеля сказал, что такая ситуация происходит каждый день, поэтому им абсолютно все равно на плохие отзывы от китайцев, что еще больше разозлило меня. 😡 Небольшой размер комнаты можно было бы принять, но ложная информация, создающая неправильные ожидания, и отказ от разумного общения при возникновении проблем – это неприемлемо. Будущим гостям, особенно если вас трое и более, или у вас большой багаж, советую быть очень осторожными. Особая благодарность службе поддержки Trip.com. В то время как отель отказывался активно сотрудничать, служба поддержки Trip.com постоянно помогала в общении, отслеживала ситуацию и действительно старалась найти решение проблемы с точки зрения потребителя, в итоге оказав реальную помощь. На протяжении всего процесса отношение и эффективность работы службы поддержки Trip.com были явно более удовлетворительными, чем у отеля. Поэтому этот плохой отзыв в основном направлен на сам отель, а не на платформу Trip.com. Рекомендую гостям, путешествующим в группах или с большим количеством багажа, обязательно еще раз уточнить фактическую площадь, тип кроватей и комплектацию постельного белья перед бронированием.

Плюсы отеля: Отличное расположение, вокруг много ресторанов и близко к станции метро. Прекрасное кафе на первом этаже. Минусы: Номер двухуровневый, кровать наверху, а туалет внизу, что неудобно ночью. Потолок на втором этаже довольно низкий, можно легко удариться головой. В номере тесно, чемодан не разложить. Диван в номере немного грязный. Обслуживание на стойке регистрации оставляет желать лучшего: персонал плохо говорит по-английски, и по всем вопросам приходилось связываться с центром поддержки через WeChat.

Номер был убран очень плохо, в нем были найдены чужие вещи. Не знаю, подбросил ли их кто-то или это недосмотр персонала по уборке.

За 1400 цена совсем не соответствует качеству, даже отель за 900 в Мёндоне был лучше. Все фото номеров растянуты и перегружены фильтрами. Мы заказывали номер 1.5 с балконом, а он весь в пыли, огорожен стеной и просто для вида. Лестница очень узкая, на постельном белье были клопы, меня укусили три раза, все опухло и ужасно чесалось, не знаю, что это за насекомые. Прошло только через неделю после возвращения.

Супер-супер маленький, даже большой чемодан не открыть.