Supun Arcade Residency

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — чистота 7,8, удобства 8,1, сервис 8,1.

Цена была хорошая и низкая, но оборудование показалось немного устаревшим. Потребовался залог, и поскольку у меня осталось мало наличных, я заплатил в японских иенах. Тем не менее, чистота немного разочаровала.

Ванная комната изношена и потрёпана. Утюга нет, а гладильная доска сломана и непригодна к использованию.

В комнате пахло специями. Возможно, это просто вопрос личных предпочтений. Я так и не смог привыкнуть к этому аромату.

Я останавливался там на 4 ночи и потратил более 2000 долларов США (включая ресторан Supun и торговый центр Supun в том же здании). В прошлый день мой 3-летний ребенок играл с ручкой и рисовал в книге, и она также испачкала кровать, поэтому они попросили меня о штрафе, я сказал, что готов заплатить деньги за уборку, но они сказали, что хотят штраф за новую простыню, и это 9000 LKR!!!!! Тогда я сказал, что я заплачу 9000 LKR, вы купите новую простыню и дайте мне старую, но они не согласились и сказали мне поговорить с менеджером по эксплуатации. И менеджер по эксплуатации сказал, что не может дать мне старую простыню с камнями, но он попросил меня заплатить 4500 LKR. И я заплатил 4500 и решил этот вопрос. За все это время их поведение было не таким уж приемлемым для гостя.

Отель был очень плохим. Мы остановились в большом номере на 6 человек, но номер был не очень хорошо убран, с пятнами на постельном белье и полотенцах. Качество кроватей было ужасным. Хорошим в нем были удобства, с хорошей прачечной и кухней с хорошей техникой, хотя мы не пользовались ни тем, ни другим. Еда в ресторане была абсолютно ужасной, как на ужин, так и на завтрак.

Останавливались в этом месте в 2023 и августе 2024 года. Подходит для семейного отдыха, но не для командировки. Надеюсь, руководство потратит время на улучшение мелких деталей или предоставление услуг премиум-класса, где всё будет готово к использованию. Плюсы: - Отличное расположение, рядом с транспортом, легко добраться до любой точки. - Отличный персонал, особенно если дать им чаевые, они будут хорошо о вас заботиться! - Супермаркет на первом этаже, с хорошим ассортиментом и удобным расположением - Бассейн и ресторан на крыше хорошего качества, с прекрасным видом Минусы: - Нет Wi-Fi, телевизор не работал (из-за плохого интернета) - Нет прикроватных тумбочек, нет электричества рядом с кроватями или рядом со столом, чтобы поставить ноутбук (например). Отелю нужно иметь с собой электрические щиты и удлинители, чтобы помочь с этим. Поэтому было очень сложно работать, пришлось всё организовывать самому.

Отличное расположение и хорошие удобства. Апартаменты чистые, тихие и комфортные. Потрясающий бассейн на крыше с фантастическим обзором на 360 градусов. Рядом много хороших ресторанов. Регистрация заезда и отъезда — обременительная и очень долгая процедура. В остальном это действительно хорошее место для проживания.

Мы вошли в квартиру с пылью и грязью на полу, плесенью за дверью туалета, плесенью на стеклянном поддоне кухни. Они сказали, что эта квартира была закрыта некоторое время. Персонал по уборке должен быть обучен проверять детали. Не рекомендовал бы семьям, которые щепетильно относятся к чистоте. Руководству следует серьезно относиться к отзывам, не оправдывая упущения.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел в своей жизни. Парень по имени Денеш или кто-то еще, кто стоит у входной двери, кажется совсем не приятным, а мы с друзьями были в шортах, и они нас правильно осудили. И во-вторых, перед тем, как прийти на место, мы специально упомянули, что нам нужна двухкомнатная квартира на 5 человек. Женщина по имени Вероника согласилась с этим, и даже после того, как мы пришли, они попросили нас остаться в вестибюле и сказали, что номер в отеле будет готов в любую минуту. После того, как мы потратили больше 1 часа, они наконец сказали, что нам придется выбрать другой вариант, заплатив больше, о чем они не упоминали ранее. А парень за стойкой, по имени Асита, буквально бесполезен. Даже после того, как все объяснил, он просто сидел там, смотрел в компьютер и ничего не делал. Никакой справедливости по отношению к нам не будет, так как я видел отзывы о владельце отеля. Прежде чем уйти, НЕ ИДИТЕ!!!! Отвратительно.