Letana Hotel

Я остановилась в номере 4404. При бронировании я попросила тихий номер, потому что работала и нуждалась в отдыхе. Однако номер оказался в углу, рядом с рестораном, где играла очень громкая музыка – настолько громкая, что окна вибрировали. Если бы я знала об этом заранее, я бы не выбрала этот номер за 2999,16 THB, в стоимость которого не входил завтрак. Я связалась с ними через LINE, но они медленно отвечали, признали проблему, но не исправили её. Если в номере должно было быть так шумно, разве они не должны были предупредить меня заранее, чтобы я могла решить, смогу ли я терпеть шум? Я очень разочарована.

Я остановилась в номере 4404. При бронировании я попросила тихий номер, потому что работала и нуждалась в отдыхе. Однако номер оказался в углу, рядом с рестораном, где играла очень громкая музыка – настолько громкая, что окна вибрировали. Если бы я знала об этом заранее, я бы не выбрала этот номер за 2999,16 THB, в стоимость которого не входил завтрак. Я связалась с ними через LINE, но они медленно отвечали, признали проблему, но не исправили её. Если в номере должно было быть так шумно, разве они не должны были предупредить меня заранее, чтобы я могла решить, смогу ли я терпеть шум? Я очень разочарована.

Вот почему мы выбрали этот отель: 1. Мой парень порекомендовал его, сказав, что там есть ресторан, живая музыка и он идеально подходит для встречи с друзьями, живущими в районе Самут Пракан (мы были с севера, посетили разные пляжи, и это была наша конечная остановка). 2. По прибытии, используя GPS, мы сразу заметили, что что-то не так. Атмосфера отеля, вход и тот факт, что там было два здания, одно из которых, похоже, находилось на реконструкции (здание выглядело старым, с кирпичными стенами и стилем, сочетающим в себе старинные элементы). 3. Когда мы заселились, стойка регистрации находилась внутри здания, на первом этаже. Персонал был недружелюбным и неприветливым. Некоторые говорили гортанным тоном, другие — пренебрежительно, но никто из них не улыбался. 4. После заселения и входа в номер, он совсем не соответствовал фотографиям в приложении. Он выглядел как номер стоимостью 500-700 бат, а мы заплатили 2000 бат. Мой парень был в ужасе и ничего не сказал. В ванной не было ни мыла, ни лосьона, комната не была звукоизолирована – мы громко слышали шум транспорта – коридоры были мрачными, а лестничные клетки на каждом этаже были тускло освещены. 5. Мы оставили свои вещи в номере и осмотрели окрестности. Другая сторона была на ремонте, но спортивные сооружения все еще работали. Внутри все было оформлено как музей старых вещей – я не знаю, в каком стиле. Было очень жарко; кондиционера не было. 6. Мой парень и его друзья собирались поужинать и послушать музыку – их было девять человек. Поэтому мы пошли забронировать столик у стойки, боясь, что свободных не будет. Персонал сообщил нам, что нужно внести залог в размере 1000 бат с человека. Мы не возражали, потому что с нами были дети, и они сказали, что это будет вычтено из счета за еду. После того, как мой парень перевел деньги, тот же сотрудник подошел и сказал, что (клиенты должны съесть всю еду или заказать еду на вынос, чтобы покрыть полную сумму. Отель не вернет разницу. Если вы не съедите всю еду, возврата не будет. Но если вы съедите больше, чем сумма залога, вам придется доплатить. Мой парень был очень расстроен. Ему не сказали всей правды, они постоянно меняли свое мнение. Когда мы попросили вернуть деньги, весь персонал и менеджер повели себя безответственно. Они вели себя так, будто это нормально, и просто не хотели возвращать деньги. 😡) 7. Мы решили собрать вещи и выехать. Нам больше не было дела до стоимости номера. Мы взяли с собой детей, чтобы отдохнуть, но в итоге остались очень разочарованы. 8. Мы снова подошли к стойке, чтобы спросить о возврате денег, но персонал отказался вернуть их и не предложил никакого способа вернуть залог за еду. 9. Поэтому мы решили, что этот благотворительный поступок будет считаться уникальным событием в нашей поездке, ничем не примечательным и стоящим дороже, чем хороший отель. Мой парень пригласил наших друзей поужинать в том же месте. Людей было меньше, чем сумма, которую мы внесли в качестве залога, что не было большой проблемой, но всем пришлось поесть и заказать еду на сумму, превышающую залог, чтобы это того стоило. 10. У нас нет претензий к персоналу и атмосфере в ресторане. Не знаю, первый ли это наш опыт, но они были приветливы и говорили лучше, чем те, кто был в номерах. В ресторане кондиционер работал слишком сильно, почти ледяной. Нам приходилось периодически выходить на улицу. Музыканты пели хорошо, что было неплохо. Вкус еды можно было бы улучшить; в целом, неплохо. 11. В заключение, после еды мы поехали обратно в наш родной город в провинции. Это было совсем не весело, и мы были очень разочарованы. Мы хотели отдохнуть и провести время с семьей, но этот опыт оставил у нас очень печальное впечатление.

Вот почему мы выбрали этот отель: 1. Мой парень порекомендовал его, сказав, что там есть ресторан, живая музыка и он идеально подходит для встречи с друзьями, живущими в районе Самут Пракан (мы были с севера, посетили разные пляжи, и это была наша конечная остановка). 2. По прибытии, используя GPS, мы сразу заметили, что что-то не так. Атмосфера отеля, вход и тот факт, что там было два здания, одно из которых, похоже, находилось на реконструкции (здание выглядело старым, с кирпичными стенами и стилем, сочетающим в себе старинные элементы). 3. Когда мы заселились, стойка регистрации находилась внутри здания, на первом этаже. Персонал был недружелюбным и неприветливым. Некоторые говорили гортанным тоном, другие — пренебрежительно, но никто из них не улыбался. 4. После заселения и входа в номер, он совсем не соответствовал фотографиям в приложении. Он выглядел как номер стоимостью 500-700 бат, а мы заплатили 2000 бат. Мой парень был в ужасе и ничего не сказал. В ванной не было ни мыла, ни лосьона, комната не была звукоизолирована – мы громко слышали шум транспорта – коридоры были мрачными, а лестничные клетки на каждом этаже были тускло освещены. 5. Мы оставили свои вещи в номере и осмотрели окрестности. Другая сторона была на ремонте, но спортивные сооружения все еще работали. Внутри все было оформлено как музей старых вещей – я не знаю, в каком стиле. Было очень жарко; кондиционера не было. 6. Мой парень и его друзья собирались поужинать и послушать музыку – их было девять человек. Поэтому мы пошли забронировать столик у стойки, боясь, что свободных не будет. Персонал сообщил нам, что нужно внести залог в размере 1000 бат с человека. Мы не возражали, потому что с нами были дети, и они сказали, что это будет вычтено из счета за еду. После того, как мой парень перевел деньги, тот же сотрудник подошел и сказал, что (клиенты должны съесть всю еду или заказать еду на вынос, чтобы покрыть полную сумму. Отель не вернет разницу. Если вы не съедите всю еду, возврата не будет. Но если вы съедите больше, чем сумма залога, вам придется доплатить. Мой парень был очень расстроен. Ему не сказали всей правды, они постоянно меняли свое мнение. Когда мы попросили вернуть деньги, весь персонал и менеджер повели себя безответственно. Они вели себя так, будто это нормально, и просто не хотели возвращать деньги. 😡) 7. Мы решили собрать вещи и выехать. Нам больше не было дела до стоимости номера. Мы взяли с собой детей, чтобы отдохнуть, но в итоге остались очень разочарованы. 8. Мы снова подошли к стойке, чтобы спросить о возврате денег, но персонал отказался вернуть их и не предложил никакого способа вернуть залог за еду. 9. Поэтому мы решили, что этот благотворительный поступок будет считаться уникальным событием в нашей поездке, ничем не примечательным и стоящим дороже, чем хороший отель. Мой парень пригласил наших друзей поужинать в том же месте. Людей было меньше, чем сумма, которую мы внесли в качестве залога, что не было большой проблемой, но всем пришлось поесть и заказать еду на сумму, превышающую залог, чтобы это того стоило. 10. У нас нет претензий к персоналу и атмосфере в ресторане. Не знаю, первый ли это наш опыт, но они были приветливы и говорили лучше, чем те, кто был в номерах. В ресторане кондиционер работал слишком сильно, почти ледяной. Нам приходилось периодически выходить на улицу. Музыканты пели хорошо, что было неплохо. Вкус еды можно было бы улучшить; в целом, неплохо. 11. В заключение, после еды мы поехали обратно в наш родной город в провинции. Это было совсем не весело, и мы были очень разочарованы. Мы хотели отдохнуть и провести время с семьей, но этот опыт оставил у нас очень печальное впечатление.

Отель расположен в очень неблагополучном районе, рядом с шоссе/шумно, к тому же, на моей кровати были насекомые.

Отель расположен в очень неблагополучном районе, рядом с шоссе/шумно, к тому же, на моей кровати были насекомые.