Sole Mio Boutique Hotel and Wellness

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — расположение 8,8, удобства 9,3; до аэропорта далеко.

Комнате убил ящерицу не оставляйте дверь от болкона открытым.

Пять звезд, даже не думайте об этом… Вы действительно хотите остановиться посреди трех строительных площадок? В тихом номере, который вы заказывали, прямо за вашим балконом роет огромный экскаватор, копающий грязную землю и источающий неприятный запах… Плюс ко всему, с трех сторон строятся несколько больших зданий, никакого покоя и тишины здесь нет… Я просил тихий номер, это просто смешно… Когда я сказал об этом на ресепшене, они никак не отреагировали… а я был всего лишь помехой… Потом они решили по своему усмотрению дать мне номер рядом с лифтом… Эээ, привет, кто-нибудь меня слышит? Кроме того, по прибытии абсолютно никакого теплоты и заботы не было. Девушка, которая якобы новенькая, должна быть в бухгалтерии, а не на ресепшене. Паровая баня не работала два дня и т.д. и т.п. Удачи!

За отелем и рядом с ним ведутся строительные работы. Речь идёт не об одной экскаваторной машине. Речь идёт о масштабной строительной площадке, простирающейся вдоль всего здания отеля. Возводится ещё одно здание. Конечно, такое случается. Однако не информировать гостей заранее в системе бронирования и игнорировать это со стороны руководства, утверждающего, что шум неизбежен, кажется мне откровенной грубостью. Поблизости есть множество других отелей, которые стоит рассмотреть. Персонал, как это обычно бывает в Таиланде, очень вежлив. Но вы можете найти такое же отношение в других отелях, где меньше стресса. Это не место для тихой террасы на крыше.

Забронировали данный отель через платформу Trip.com. После заселения приняли решение не оставаться и выехали в тот же день. При заселении обнаружили, что вид из номера выходит на «очистные сооружения», но не на «достопримечательность». В описании и фотоматериалах на момент бронирования эта особенность явно не отражалась, поэтому наши ожидания отличались от фактической ситуации. Также в номере присутствовал неприятный запах из системы кондиционирования, что повлияло на общее впечатление от попытки проживания. Вокруг отеля также стройка. Мы обратились к администрации отеля с просьбой рассмотреть возможность отмены размещения. Были предложены альтернативные варианты, включая замену номера, но ситуация была такой же. Поэтому мы приняли решение отказаться от проживания полностью. В отеле находились около одного часа, ночёвка не осуществлялась. Отзыв основан исключительно на нашем личном опыте.

Очень плохо. Детям нельзя проживать. Почему в правилах отеля чётко не указано, что детям до 11 лет проживание запрещено? Я это понимаю, но там же указано, что дети до 12 лет могут заселиться. Я понимаю, что дети до 12 лет считаются взрослыми. Детям до 11 лет проживание запрещено. Очень плохо. Даже если вы приедете с семьёй, вам не разрешат остановиться. Очень плохо.

Номер отличный. Но... Мы пробовали разные виды массажа — все они были одинаковыми и ничем не отличались. (И, пожалуйста, выключайте кондиционер во время процедур.) Ресторан — ужасный. Шеф-повар Максим явно устал от своей работы и ему вообще наплевать на гостей. Еда была плохой. Как можно не приготовить настоящий Том Ям в Таиланде?! Вдобавок ко всему, его непрофессионализм в общении с нами бросался в глаза — грубый, неуважительный и совершенно незаинтересованный. Позже мы узнали, что один человек отравился во время завтрака и провел семь дней в больнице. Как и в любом бизнесе (особенно пятизвездочном), самое главное — это обслуживание. Все это — провал менеджера, который почему-то сосредоточен на регистрации, а не на контроле качества. Единственный человек, которого стоит упомянуть в положительном ключе, — это местный парень на входе (в очках) — всегда приветливый и очень дружелюбный, как и уборщицы. Местная команда отлично справляется! Руководство состоит из людей, которые понятия не имеют, что такое ответственность, качество и высокие стандарты.

Заехали в отель 28.12 , были очень удивлены что вокруг стройки, к морю пройти нет возможности, только обходить далеко. Завтраки однообразные, по семейным причинам пришлось выехать 30.12, отель был оплачен до 02.01, на ресепшен мне сказали что вернут деньги без проблем, оплату проводил через трип.ком, после выезда мне сообщили что деньги возвращать не будут, получил максимум негатива от отеля.

Я забронировал 2 номера и остался там. Что хорошо: Здание новое и чистое, номера хорошо оборудованы микроволновой посудой и стаканами. От отеля до близлежащего пляжа и супермаркета курсирует автобус. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и очень отзывчивый. Пункты для улучшения: Вид из бассейна и с балкона номера безнадежный из-за продолжающегося строительства почти по всему зданию. Во время моего пребывания строительные работы продолжались до поздней ночи, поэтому я не мог с удовольствием проводить время в своей комнате. Кроме того, поскольку на Пхукет есть прямые рейсы из России, там останавливалось много гостей, а шум из соседних номеров был очень громким в обоих номерах до полуночи.  Стены между соседними комнатами тонкие, и голоса слышны на всем протяжении коридора, поэтому это не рекомендуется людям с повышенной чувствительностью в ночное время.

Экология слишком плохая,