∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Это пребывание превзошло все ожидания, очень рекомендую! Персонал был теплым и вежливым, регистрация заезда и отъезда прошла быстро, а на все вопросы отвечали терпеливо. Номер был безупречно чистым, постельное белье мягким и удобным, звукоизоляция отличная, ночью было очень тихо, качество сна на высоте. В ванной комнате было разделение на сухую и влажную зоны, туалетные принадлежности были в полном комплекте, горячая вода подавалась стабильно. Завтрак был разнообразным и вкусным.
Г
Гость
Trip.com · 2026-07-12
5.0
Это пребывание превзошло все ожидания, очень рекомендую! Персонал был теплым и вежливым, регистрация заезда и отъезда прошла быстро, а на все вопросы отвечали терпеливо. Номер был безупречно чистым, постельное белье мягким и удобным, звукоизоляция отличная, ночью было очень тихо, качество сна на высоте. В ванной комнате было разделение на сухую и влажную зоны, туалетные принадлежности были в полном комплекте, горячая вода подавалась стабильно. Завтрак был разнообразным и вкусным.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Очень понравилось. Особенно вид из окна.
c
chloe.h
Trip.com · 2026-06-11
4.8
Очень понравилось. Особенно вид из окна.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Мы забронировали виллу с одной спальней, и после осмотра множества вариантов на месте, могу честно сказать: вилла номер 68 – абсолютно лучшая среди всех вилл с одной спальней! У нее оптимальная площадь и планировка! Площадь виллы составляет целых 550 кв.м, пространство огромное, планировка удобная. Собственный приватный бассейн имеет прямой выход на пляж, уединенность и вид безупречны. Оснащение тоже очень полное: сауна, двойной душ (внутри и снаружи), гидромассажная ванна на открытом воздухе – все для полного ощущения отдыха и комфорта. Отель в целом обладает сильной атмосферой первозданного островного курорта. Мы несколько раз видели ящериц на крыше виллы и у бассейна. Сначала было немного страшно, но на самом деле они очень ручные, совершенно не агрессивные, что можно считать уникальным опытом дикой природы. Завтрак был так себе, ничего особенного. Обслуживание на протяжении всего пребывания было на высоте, весь персонал был теплым, дружелюбным, внимательным и заботливым. Особо хочу отметить Лиама, который на протяжении всего времени внимательно нас обслуживал, был готов помочь по любому запросу, терпеливо организовывал все наши нужды – профессионально и тепло! Но объективно отмечу несколько моментов, которые снижают оценку: Во-первых, озеленение отеля довольно посредственное для курортов такого класса. В общественных зонах много песка, растительность редкая, уход средний, фотографии в общественных зонах получаются не очень. Во-вторых, оборудование в номерах устарело, особенно в ванных комнатах. Фурнитура и сантехника (унитаз, душевая лейка) довольно обычные по качеству и не очень соответствуют позиционированию бренда Luxury Collection. Поездка на остров требует пересадки с аэропорта на пристань, а затем на скоростной катер, что немного утомительно, но по прибытии понимаешь, что оно того стоило. Если вы ищете огромную уединенную виллу, приватный бассейн, прямой выход на пляж и отличное обслуживание, этот вариант по-прежнему очень достоин выбора; если вы очень чувствительны к виду из общих зон и новизне внутренней обстановки, стоит провести дополнительное исследование.
E
Enrico888
Trip.com · 2026-03-28
4.4
Мы забронировали виллу с одной спальней, и после осмотра множества вариантов на месте, могу честно сказать: вилла номер 68 – абсолютно лучшая среди всех вилл с одной спальней! У нее оптимальная площадь и планировка! Площадь виллы составляет целых 550 кв.м, пространство огромное, планировка удобная. Собственный приватный бассейн имеет прямой выход на пляж, уединенность и вид безупречны. Оснащение тоже очень полное: сауна, двойной душ (внутри и снаружи), гидромассажная ванна на открытом воздухе – все для полного ощущения отдыха и комфорта. Отель в целом обладает сильной атмосферой первозданного островного курорта. Мы несколько раз видели ящериц на крыше виллы и у бассейна. Сначала было немного страшно, но на самом деле они очень ручные, совершенно не агрессивные, что можно считать уникальным опытом дикой природы. Завтрак был так себе, ничего особенного. Обслуживание на протяжении всего пребывания было на высоте, весь персонал был теплым, дружелюбным, внимательным и заботливым. Особо хочу отметить Лиама, который на протяжении всего времени внимательно нас обслуживал, был готов помочь по любому запросу, терпеливо организовывал все наши нужды – профессионально и тепло! Но объективно отмечу несколько моментов, которые снижают оценку: Во-первых, озеленение отеля довольно посредственное для курортов такого класса. В общественных зонах много песка, растительность редкая, уход средний, фотографии в общественных зонах получаются не очень. Во-вторых, оборудование в номерах устарело, особенно в ванных комнатах. Фурнитура и сантехника (унитаз, душевая лейка) довольно обычные по качеству и не очень соответствуют позиционированию бренда Luxury Collection. Поездка на остров требует пересадки с аэропорта на пристань, а затем на скоростной катер, что немного утомительно, но по прибытии понимаешь, что оно того стоило. Если вы ищете огромную уединенную виллу, приватный бассейн, прямой выход на пляж и отличное обслуживание, этот вариант по-прежнему очень достоин выбора; если вы очень чувствительны к виду из общих зон и новизне внутренней обстановки, стоит провести дополнительное исследование.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Расположение: Отель находится не очень близко к аэропорту, можно добраться только на такси, это занимает около 40-50 минут. Он расположен на острове, и до отеля нужно добираться на скоростном катере. Обстановка: На самом деле, отель небольшой. Ресторан, кафе, пляж и бассейн расположены в одном месте. Вечером было немного скучно, потому что на острове не было выбора, кроме как ужинать в ресторане отеля. Но соотношение цены и качества в ресторане оставляло желать лучшего – дорого и еда посредственная, это его недостаток. Чистота: В номере было чисто, но было довольно много комаров и насекомых.
X
Xifangshibai-zhazhahui
Trip.com · 2026-03-26
5.0
Расположение: Отель находится не очень близко к аэропорту, можно добраться только на такси, это занимает около 40-50 минут. Он расположен на острове, и до отеля нужно добираться на скоростном катере. Обстановка: На самом деле, отель небольшой. Ресторан, кафе, пляж и бассейн расположены в одном месте. Вечером было немного скучно, потому что на острове не было выбора, кроме как ужинать в ресторане отеля. Но соотношение цены и качества в ресторане оставляло желать лучшего – дорого и еда посредственная, это его недостаток. Чистота: В номере было чисто, но было довольно много комаров и насекомых.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Удобства: На острове есть все необходимое, и в номере отеля также все очень хорошо оборудовано. Атмосфера: От видов просто захватывает дух! И самое главное, даже на берегу моря в номере и постели было сухо и совершенно не сыро! Обслуживание: Обслуживание заслуживает особой похвалы, очень внимательное. В отеле не нужно самому носить чемоданы, все передают из рук в руки, что значительно улучшает впечатления. 🏖🏖🏖 Очень хороший опыт.
M
Maqiubiqiulili
Trip.com · 2026-03-03
5.0
Удобства: На острове есть все необходимое, и в номере отеля также все очень хорошо оборудовано. Атмосфера: От видов просто захватывает дух! И самое главное, даже на берегу моря в номере и постели было сухо и совершенно не сыро! Обслуживание: Обслуживание заслуживает особой похвалы, очень внимательное. В отеле не нужно самому носить чемоданы, все передают из рук в руки, что значительно улучшает впечатления. 🏖🏖🏖 Очень хороший опыт.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Осторожно! От 'Luxury Collection' осталось только название, а былой лоск 'Six Senses' полностью исчез. Изначально я выбрал The Naka Island, a Luxury Collection Resort & Spa, Пхукет, во многом потому, что раньше это был Six Senses, и я возлагал большие надежды на его природную красоту и атмосферу отдыха. Но после заселения я понял, что нынешнее руководство совершенно не заботится об отеле, и весь опыт был катастрофическим. Настоятельно не рекомендую. 1. Бронирование и общение: Полное отсутствие профессионализма, просто мучение. Мы забронировали номер задолго до китайского Нового года, но незадолго до поездки отель попросил нас отменить бронирование, сославшись на 'полную загрузку'. После двух дней наших настойчивых возражений и хлопот отель внезапно заявил, что 'номера доступны для заселения'. Такое непостоянство и перекладывание своих управленческих ошибок на гостей совершенно неприемлемо для международного роскошного отеля. 2. Распределение номеров: Полное игнорирование разумных запросов гостей. Так как мы хотели спокойного отдыха, мы специально отправили отелю электронное письмо после бронирования, четко указав, что нам нужен 'номер с хорошей приватностью'. Однако при заселении нам предоставили номер, выходящий на самый многолюдный и шумный пляж острова. Отправленные заранее письма были проигнорированы, что свидетельствует о полном отсутствии клиентоориентированности. 3. Оборудование и обстановка: Дешевые материалы, отсутствие ухода. Обслуживание и эстетика отеля сильно отстают от стандартов. В частном бассейне в номере использована очень дешевая плитка, качество которой оставляет желать лучшего. Более того, у бассейна были видны следы коррозии и ржавчины от грубо срезанных перил, что выглядело очень неприятно. Кроме того, сад отеля, похоже, вообще не ухаживается, он запущен и беспорядочен, лишен изысканности, присущей роскошным курортам. 4. Обслуживание и управление: Рядовые сотрудники — единственный светлый момент, руководство — катастрофа. Объективно говоря, рядовые сотрудники, которые нас обслуживали, были очень хорошими, дружелюбными и приветливыми. Однако менеджер по размещению (Rooms Manager) показал себя крайне плохо! Его коммуникативные навыки вызывают серьезные опасения, он совершенно непрофессионально решал проблемы и был равнодушен. Можно сказать, что некомпетентность руководства напрямую снизила общий уровень обслуживания отеля. Вывод: Если вы выбираете этот отель из-за бренда 'Luxury Collection' или былой репутации 'Six Senses', будьте очень осторожны. Высокая цена не оправдывает дешевое оборудование, ужасное общение и непрофессиональную команду менеджеров. На Пхукете есть много отличных отелей высокого класса, этот определенно не стоит того.
Г
Гость
Trip.com · 2026-05-06
1.3
Осторожно! От 'Luxury Collection' осталось только название, а былой лоск 'Six Senses' полностью исчез. Изначально я выбрал The Naka Island, a Luxury Collection Resort & Spa, Пхукет, во многом потому, что раньше это был Six Senses, и я возлагал большие надежды на его природную красоту и атмосферу отдыха. Но после заселения я понял, что нынешнее руководство совершенно не заботится об отеле, и весь опыт был катастрофическим. Настоятельно не рекомендую. 1. Бронирование и общение: Полное отсутствие профессионализма, просто мучение. Мы забронировали номер задолго до китайского Нового года, но незадолго до поездки отель попросил нас отменить бронирование, сославшись на 'полную загрузку'. После двух дней наших настойчивых возражений и хлопот отель внезапно заявил, что 'номера доступны для заселения'. Такое непостоянство и перекладывание своих управленческих ошибок на гостей совершенно неприемлемо для международного роскошного отеля. 2. Распределение номеров: Полное игнорирование разумных запросов гостей. Так как мы хотели спокойного отдыха, мы специально отправили отелю электронное письмо после бронирования, четко указав, что нам нужен 'номер с хорошей приватностью'. Однако при заселении нам предоставили номер, выходящий на самый многолюдный и шумный пляж острова. Отправленные заранее письма были проигнорированы, что свидетельствует о полном отсутствии клиентоориентированности. 3. Оборудование и обстановка: Дешевые материалы, отсутствие ухода. Обслуживание и эстетика отеля сильно отстают от стандартов. В частном бассейне в номере использована очень дешевая плитка, качество которой оставляет желать лучшего. Более того, у бассейна были видны следы коррозии и ржавчины от грубо срезанных перил, что выглядело очень неприятно. Кроме того, сад отеля, похоже, вообще не ухаживается, он запущен и беспорядочен, лишен изысканности, присущей роскошным курортам. 4. Обслуживание и управление: Рядовые сотрудники — единственный светлый момент, руководство — катастрофа. Объективно говоря, рядовые сотрудники, которые нас обслуживали, были очень хорошими, дружелюбными и приветливыми. Однако менеджер по размещению (Rooms Manager) показал себя крайне плохо! Его коммуникативные навыки вызывают серьезные опасения, он совершенно непрофессионально решал проблемы и был равнодушен. Можно сказать, что некомпетентность руководства напрямую снизила общий уровень обслуживания отеля. Вывод: Если вы выбираете этот отель из-за бренда 'Luxury Collection' или былой репутации 'Six Senses', будьте очень осторожны. Высокая цена не оправдывает дешевое оборудование, ужасное общение и непрофессиональную команду менеджеров. На Пхукете есть много отличных отелей высокого класса, этот определенно не стоит того.