ICONIQUE HOTEL NHA TRANG

Уважаемый гость! От имени правления отеля Iconique Hotel Nha Trang я искренне благодарю вас за прекрасный отзыв о вашем отдыхе. Удовлетворенность вашей семьи, а также всех гостей нашего отеля, является движущей силой, мотивирующей нас к постоянному улучшению качества обслуживания. В частности, наши услуги, такие как завтрак, полностью удовлетворили ваши потребности, и мы позаботились о вашей семье во время вашего пребывания в нашем отеле наилучшим образом. Желаем вам и вашей семье всего наилучшего и до встречи на вашем следующем отдыхе в прекрасном прибрежном городе Нячанг. С уважением, руководство отеля.

Номера чистые, персонал вежливый но есть проблемы с коммуникацией так как русский язык они не знают, а их английский тяжело воспринимается на слух. Местоположение в русском районе в центре города. Учитывайте что заселение в 14:00, а выселение в 12:00 Смело могу рекомендовать этот отел

Уважаемая Ксения Пешкова, от имени всей команды и правления отеля Iconique Nha Trang мы хотели бы искренне поблагодарить вас за то, что вы выбрали нас для своего пребывания. Мы искренне рады слышать, что ваше пребывание в отеле Iconique Nha Trang было приятным и запоминающимся. Ваши добрые слова вдохновляют нас на дальнейшее совершенствование наших услуг и обеспечение еще лучших впечатлений для вас и вашей семьи в ближайшем будущем. Еще раз благодарим вас за добрые слова и доверие. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и вместе создать еще больше прекрасных воспоминаний в Нячанге. С уважением, Генеральный менеджер отеля Iconique Nha Trang

Хороший отель за данную стоимость, находится близко ко всем локациям, персонал всегда стремится помочь, завтраки нечасто, но меняются. Все понравилось, спасибо! Единственное, что не понравилось, - это решетки на окнах, хотелось полного вида, зато море было видно из окна.

Уважаемая Нарин Хачунц, от имени правления отеля Iconique Hotel Nha Trang! Мы хотели бы поблагодарить вас за искренний отзыв об отеле. Нам очень жаль слышать о вашем недавнем пребывании и проблемах, с которыми вы столкнулись в отношении чистоты, уборки номеров и выбора блюд на завтрак. Это совершенно не соответствует стандартам нашего отеля. Мы особенно обеспокоены вашим опытом выезда. Мы категорически не терпим несправедливых платежей или плохой коммуникации со стороны нашего персонала. В настоящее время мы расследуем инцидент с предметами в номере совместно с нашей командой управления. Мы немедленно урегулировали этот вопрос с нашими командами по уборке номеров и поварами, чтобы гарантировать, что это больше не повторится. Что касается процесса выезда, мы приносим извинения, если вы чувствовали себя торопливо. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что в нашем отеле действует строгая политика запрета курения во всех зонах, включая балконы, из соображений безопасности и комфорта. Это правило прописано в наших условиях, и применяемый штраф соответствует нашей стандартной политике. Мы гибко снизили размер компенсационного вознаграждения до 500 000 VND. Это минимизирует риски для обеих сторон, обеспечивая при этом полное соблюдение правил отеля. В связи с этим мы приносим извинения за недоразумение, связанное с номерным фондом, и за любую некачественную коммуникацию со стороны нашей команды. Мы серьезно относимся к вашим отзывам, чтобы улучшить наш сервис. Администрация отеля

Плюсы: Хорошее расположение: все рядом. Отель новый: мебель и техника не убитые В целом все хорошо, твердая 4-ка Минусы: Мы жили на 14 этаже и с чем столкнулись: Отсутствует сушилка для одежды, крючки/полки в ванной. В номере с ванной нет шторки - душ приходится принимать сидя (🤷🏻‍♂️). Звукоизоляция - слабовата. Слышно все из коридора и соседних номеров. Учтите, если у вас будет номер с видом на главную улицу (рядом много кафе и караоке ночных). У нас был вид на горы долетали отголоски. Непонятный график уборки (в конце отдыха уже понятный): день придут чуть ли не в 9:00-10:00 утра, на следующий день уже в 14:00-15:00

Плюсы: Отличный отель - новый, чистый, современный, каждый день уборка, завтраки вкусные и разнообразные. Фрукты, горячее, омлет, свежие овощи, гарниры! Персонал очень вежливый и приятный. Вторая береговая линия, до центрального пляжа 5 мин. Шумоизоляция внутри отеля прекрасная, никого не было слышно или повезло с соседями, так и не поняли) Окна выходили на улицу с магазинами - оттуда был звук улицы и баров, но в закрытым балконом - прекрасно засыпали. Матрас и подушки новые. Кондиционер не дул на кровать, поэтому спать было комфортно. Про выселении ждали 5 мин, пока проверят номер и разрешат уехать из отеля. В основном в отеле русские и обстановка очень спокойная. Минусы: Никаких нареканий, все отлично!

Плюсы: Отель хорошего уровня, алгоритм работы персонала отлажен, сервис неназойлив. Чисто, тихо и комфортно! Минусы: Все понравилось

Плюсы: Отель новый, находится в туристическом квартале. До городского пляжа 5 минут по прямой. Рядом аптеки, магазины и ТЦ Винком Плаза. Напротив ТЦ автобусная остановка, очень удобно. Бронировала по карте Master card. Прилетела поздно вечером, залог взяли 100$ и выписали квитанцию, при отъезде залог вернули. Утром поменяла доллары и оплатила гостиницу. Полотенца для пляжа выдают без проблем. В номере все соответствует фотографии. Вместительный шкаф с вешалками. Была приветственная фруктовая корзина. Чайник, приборы, халаты, тапочки и прочие принадлежности были. Шампунь и гель купила, так как в отеле объем маленький (для меня это не проблема). Уборка своевременная. Правда в разное время, в зависимости от загруженности отеля. В номере было тихо (может с соседями повезло). Есть канал на русском языке. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Есть небольшой бассейн, но им не пользовалась, так как он постоянно в тени и мне было холодно. Ребята на ресепшене очень доброжелательные и готовы всегда помочь. Спасибо вам за уютные номера и отличный сервис. Минусы: В ванной комнате не хватает шторки, где расположена ванна. Принимать душ приходилось очень аккуратно, иначе все в воде. Это пожелание.

Плюсы: Современный отель, очень хорошее расположение. По отношению к пляжу, магазинам , кафе. Удобные кровати, из окна видно море. Неплохие завтраки . Минусы: Строгая политика отеля. Не разрешили зайти в номер к нашим родственникам после выселения перед отъездом , где были наши вещи. На завтраках не хватало соков, только вода .