M Village Phu Quoc

Мы забронировали номер люкс, он был очень просторным, но создавалось впечатление, что в нем давно никто не жил. Мягкие подушки на балконе были ужасно грязными и старыми, а все розетки у изголовья кровати в главной спальне не работали. Обстановка: Отель находится прямо у оживленной дороги, никакого ощущения отдыха. На стойке регистрации слышно проносящиеся мимо мотоциклы. Общественные зоны, помимо чрезвычайно неровных дорожек, которые только усложняют передвижение и переноску багажа, имеют множество лестниц. Передвигаться очень неудобно. Более того, в номере несколько раз появлялись пауки и другие местные животные, что постоянно пугало моих друзей. Завтрак: Очень, очень простой. Я никогда не видел такого небрежного завтрака в отеле. Немного ветчины, овощей, не более двух видов хлеба, а также фо и яичница. В ресторане нет кондиционера, поэтому при входе сразу пропадает аппетит. Обслуживание: За день до приезда мы проверили на платформе, что этот тип номера не был забронирован, поэтому решили приехать раньше, в обед. Во-первых, на стойке регистрации не было кондиционера, поэтому ожидание было очень некомфортным. Во-вторых, номер еще не был готов, и нас попросили перейти из зоны А отеля в зону Б, при этом не объяснив ситуацию, что заставило нас ошибочно полагать, что мы сможем получить номер. После этого мы ждали полчаса, пока машина отвезет нас в другую зону, расположенную в ста метрах, где нам сообщили, что заселение возможно только после двух часов. Мы смирились, так как это правила отеля, и их право не заселять нас раньше, даже если номер свободен. Однако после более чем часового ожидания, когда мы вернулись на ресепшн в два часа, нам снова пришлось ждать более десяти минут (на самом деле, нам сказали, что номер готов только почти в половине третьего). Я считаю, что персонал этого отеля крайне непрофессионален. Я надеюсь, что все, кто планирует поездку на Фукуок и хочет остановиться в отеле подобного стиля, выберут другой, более подходящий вариант. Мы также останавливались в отеле Lahana, где базовый трехместный номер стоил вдвое меньше, и впечатления от отдыха были намного лучше. Этот отель в последний день нашей поездки полностью разрушил все наши прекрасные впечатления о Фукуоке.

Отель очень хорошо научился справляться с жалобами гостей, особенно учитывая, что он состоит из двух корпусов, расположенных на расстоянии более ста метров друг от друга. Если вы похожи на меня, вы почувствуете, что отель на самом деле очень нечестен. Посмотрите на фотографии: первые две — это главный корпус, а остальные — пристройка, расположенная через оживленную дорогу, в ста с лишним метрах. На Фукуоке много хороших отелей, но этот отель не заботится о честности, а его корпоративная культура не ценит добросовестность.