Chalet Hotel (Xi’an Bell and Drum Tower&Huimin Street Branch)

Я приехал в отель около 2 часов ночи. Пока я спал, снаружи постоянно слышен шум строительных работ и сверления, которые не давали мне уснуть. В момент выезда меня позвали и постучали в дверь моего номера. Когда я ответил на стук, сотрудники ресепшена просто провели своей картой, чтобы открыть дверь, не обеспечив мне никакой приватности. Они даже сказали мне, что я не должен был открывать дверь. Постоянный шум снаружи очень мешал мне спать. Мой опыт заселения был крайне негативным. Я спросил на ресепшене, есть ли у них зарядные устройства, но они не стали их искать, и их ответ был просто «нет?». Ужасный опыт. Я настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля и учиться на ошибках других путешественников.

Комната была ужасно тёмной. В бронировании была указана кровать у окна, но на самом деле это было фальшивое окно — солнечный свет не проникал вообще. Уборка проводилась ежедневно, но мусор не вывозили должным образом.

Комната была ужасно темной, совершенно темной. Мне приходилось каждый день делать макияж в темноте. В бронировании была указана кровать, но на самом деле это было фальшивое окно. Солнечный свет в комнату не проникал. Чистота была ужасной. Я прожила четыре ночи, и хотя уборка проводилась ежедневно, мусор даже не вывозился должным образом. В один из дней кровать даже не заправили. Я пожаловалась на ресепшен, но ничего не было решено. Оборудование было старым и изношенным; диван был покрыт пятнами, а пол — мусором. Его никогда толком не убирали. Я никогда не останавливалась в таком ужасном отеле. Отопления не было; было очень холодно, только холодный воздух. Система «умный» в номере работала как робот, постоянно выключая свет сама по себе. Всем путешественникам, пожалуйста, не бронируйте этот отель. Вы будете жалеть об этом всю оставшуюся жизнь. Раковина тоже была очень маленькой. Короче говоря, все было ужасно. Я искренне советую вам не бронировать здесь. Расположение тоже не очень хорошее. Станция метро далеко, в 10 минутах ходьбы. Я ужасно устала от ежедневных переездов и не хотела идти 10 минут до метро. Это ужасный отель. Избегайте его!

В номере было невероятно душно, кондиционер только грел, но не охлаждал. Чистота была ужасной: вернувшись поздно вечером, обнаружила, что уборка не проводилась, туалетные принадлежности и полотенца отсутствовали.

Впечатления были крайне негативными. Во-первых, в номере было невероятно душно, а кондиционер не работал (он только грел, но не охлаждал). Было так жарко и душно, что я несколько раз просыпалась ночью, после чего у меня пересохло и болело горло. Чистота в отеле была просто ужасной. Вернувшись поздно вечером после осмотра достопримечательностей, я обнаружила, что номер совершенно пустой: уборка не проводилась, туалетные принадлежности, полотенца и банные полотенца отсутствовали, а мусорное ведро было переполнено. Я была в ярости. Я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить об этом, но никто не прислал уборщика. Обслуживание было отвратительным. Из пяти дней уборка номера проводилась только один раз. Я просто в шоке.

Это мой первый негативный отзыв на Ctrip. Этот отель – это откровенный обман, рассчитанный на большой наплыв туристов во время Китайского Нового года. Я обобщу несколько моментов, будьте предельно осторожны при выборе: 1. **Ужасные условия в номере, отсутствие вентиляции и охлаждения**: Температура на улице была всего 21℃, но в номере не было окон и кондиционера. Фактическая температура внутри помещения достигала 29℃. Душное пространство было похоже на закрытую парилку, и было невыносимо жарко на протяжении всего пребывания, что делало нормальный отдых невозможным. 2. **Неадекватное обслуживание, игнорирование основных потребностей гостей**: После того как я сообщил персоналу о духоте, мне просто предложили открыть дверь для проветривания, хотя в номере не было окон. Однако в отеле очень плотное расположение номеров, и по коридору постоянно ходят люди. Это не только не решило проблему духоты, но и полностью нарушило мою конфиденциальность. Такое решение для меня неприемлемо. 3. **Чрезмерная плотность номеров, отсутствие приватности**: На одном этаже отеля расположены сотни номеров, планировка крайне тесная, окна и двери номеров расположены вплотную друг к другу. Отсутствует какое-либо личное пространство, что значительно снижает чувство безопасности и комфорта проживания. 4. **Сомнительное качество завтрака, не соответствующее цене отеля**: Все блюда на завтрак были из дешевых полуфабрикатов, имели грубый вкус и были однообразны. Отсутствовали свежие продукты, и завтрак не мог удовлетворить даже базовые пищевые потребности, что полностью расходится с заявленными отелем услугами питания. 5. **Тем, кто не бывал в Бангладеш и Индии, рекомендую переночевать здесь, чтобы ощутить атмосферу Бангладеш и реки Ганг в Индии**. Полотенца в отеле, кажется, передаются по наследству, их не меняли минимум 3 года, и на них жалко смотреть.

От одеял исходил слабый запах дыма, а комнату не убирали даже после нескольких ночей проживания.