Courtyard by Marriott Foshan Hotel

После заселения обнаружил, что забыли положить мыло. Вечером после душа заметил, что коврик для ног, простыни и наволочки очень грязные.

После заселения обнаружил, что забыли положить мыло, пришлось звонить и просить принести. Вечером после душа заметил, что коврик для ног, простыни и наволочки очень грязные. После обращения в отель мне предложили повысить категорию номера, но мне было лень собирать вещи. В итоге отель прислал фруктовую тарелку, а когда я взял клубнику, она оказалась испорченной. Это меня просто рассмешило от злости!

1. Служба регистрации заезда на стойке регистрации была ужасной. Мне не сообщили время и место завтрака. 2. Рано утром соседняя комната убиралась, и шум был такой сильный, что можно было подумать, что отель намеренно будит вас. 3. Качество отеля очень низкое. Материалы и детали похожи на те, что используются в бюджетных отелях, и при ближайшем рассмотрении это становится очевидным. Единственный плюс - большой номер. На мой взгляд, он стоит около 300-400 юаней за ночь. 4. Завтрак убирают очень рано, совершенно не учитывая гостей, которые еще едят.

Попросила детскую зубную щётку и пасту — принесли только через 20:40 после трёх звонков. На простынях и одеялах много чёрных волос. Бассейн с подогревом был настолько холодным, что трясло.

Сервис: Попросила детскую зубную щетку и пасту, открыла балконную дверь и получила в 20:40. За этот период звонила 3 ​​раза. Это услуга? Когда принесли, мне дали одеяло, даже не поняв моих нужд. Позже мне сказали, что детской зубной пасты нет, только зубные щетки, и я согласилась. Гигиена: на простынях и одеялах много черных волос. Удобства: Бассейн с подогревом был настолько холодным, что его трясло. На балконе не было даже стула, и он был грязным. Второй раз не выберу

Хаотичный менеджмент, крайне плохое обслуживание, дифференцированное обращение и отсутствие духа контракта. После заселения я стоял и ждал почти час. Поскольку передо мной был внутренний заказ, которого не удалось найти в системе, администратор отеля непринужденно переговаривался с высоким гостем, не обращая внимания на очередь клиентов позади. мне. Чрезвычайных мер в управлении нет. Я забронировал двухместный номер с террасой. После регистрации я обнаружил, что террасу невозможно открыть. Спросив у дежурного, мне сказали, что мне нужно пойти на стойку регистрации, чтобы подписать соглашение об освобождении от ответственности. Это было неслыханно. за пребывание в отеле на протяжении десятилетий. В 8 часов вечера я подошел к стойке регистрации, чтобы подписать соглашение, и попросил стойку регистрации открыть его как можно скорее. Когда я вернулся с игры в 11 часов вечера, я спросил у стойки регистрации и спросил. Гость обратился в инженерный отдел. После многих уговоров в 23:40 кто-то пришел, Джинран еще раз попросил подписать уже подписанное соглашение, что показывает, что руководство отеля находится в хаосе и между ними нет связи и координации. различные отделы. В мой заказ входили бесплатные напитки из мини-бара, но холодильник был пуст. Я звонила несколько раз, чтобы напомнить, но, прожив 2 ночи, его так и не доставили, так что дело закончилось ничем. В отеле нет духа контракта. Я вернулся в отель в 22:30 за день до отъезда. Я собирался выехать рано утром, чтобы успеть в аэропорт, поэтому припарковался на парковке возле вестибюля отеля, но руководство отеля выгнало меня. и сказал, что это не парковочное место. Но на следующее утро в 8 часов после выезда я обнаружил, что так называемая парковка не заполнена машинами. Гости отеля разделены на 369 уровней? Короче говоря, управленческие услуги в отеле крайне плохие и не соответствуют красивым пейзажам близлежащего озера Цяньден.

Третья остановка тура по Фестивалю Весны была в Фошане. Я выбрал относительно новый отель, но на этот раз мои впечатления были очень плохими👎 [Местоположение] От метро примерно 10 минут ходьбы, дорога строится, поэтому идти очень неудобно... Рядом находится торговый центр, и до него можно дойти за несколько минут. довольно удобно, даже дорога у подъезда строится! [Окружающая среда] Вестибюль отеля относительно просторный, но указатели на дверях очень нечеткие. Новичкам определенно сложно найти его. Кроме того, онлайн-заказ автомобиля часто осуществляется в вестибюле Marriott на втором этаже, что требует. телефонная связь, что очень неудобно. Удобно, может ли отель улучшить дорожные знаки? [Номер] Комната довольно большая, но планировка очень неразумная. Внутри пусто. Ванная комната довольно большая, в ней нет ванны, а ее площадь достаточно велика. Дизайн действительно потрясающий. Кроме того, гигиена в номере неудовлетворительная, пыль видна невооруженным глазом, мы останавливались на три ночи, и на следующее утро номер убрали рано, когда мы вернулись в отель. На третий день номер не был убран. После звонка на стойку регистрации мы пошли поесть. Когда мы вернулись, номер не был убран. сразу напомним. Я никогда не сталкивалась с таким отелем. В номере не убирались в 7 часов вечера, и на стойке регистрации неоднократно просили, что у нас остановилось много людей. , так что я останавливался в отелях с большим количеством людей, чем вы, и никогда не сталкивался с чем-то подобным. Это все оправдания... [Обслуживание] Регистрация на стойке регистрации происходит очень медленно, и во время Весеннего фестиваля гостей становится больше. Регистрация осуществляется только на двух стойках регистрации. Вы можете себе представить эффективность... Кроме того, обслуживание не может поддерживаться. вообще вверх! [Кейтеринг] В отеле не ели, поэтому комментировать не буду! В целом я очень недоволен. Сервис вообще отсутствует, а гигиена неудовлетворительная. Это новый пятизвездочный отель, совершенно ему не соответствующий! ! !