DoubleTree by Hilton Sanya Bay

По прилёте выбрал этот отель, возлагал большие надежды на Hilton, но когда вошёл в номер, почувствовал какой-то затхлый, несвежий запах. Обслуживание, честно говоря, так себе, возможно, в Санье и не стоит ожидать многого от сервиса. Завтрак за 128 юаней... С тех пор как уехал из отеля, а сейчас уже три часа дня, я дважды сходил в туалет. Управление в этом отеле просто ужасное. Если вы едете в Санью не только чтобы переночевать, ни в коем случае не выбирайте этот отель!

Процесс заселения был так себе, обслуживание не на высоте. В номере стоял сильный запах плесени, было очень неприятно находиться, плесень была хорошо видна. В целом, обстановка и удобства оставляют желать лучшего.

Гигиена: Так себе. Обслуживание: Отсутствует. Удобства: Нормальные. Аквапарк для детей: Отдельная плата. Эксклюзивная фотосъемка: Не воспользовались, и при заселении об этом не напомнили. Мини-бар: Не пользовались, в номере не было отдельных напитков, только две бутылки зеленой минеральной воды Nongfu Spring. Честно говоря, довольно посредственно. Внешний вид в целом очень старый. Даже парковщика нет. Мне сказали: «Паркуйтесь где угодно, лишь бы не мешать проезду». Такое высокомерное отношение, я был просто в отчаянии.

Обстановка старая, отель переделан из старого здания. Чтобы принесли второе одеяло, ждали час, звонили три раза. Во время Китайского Нового года номер стоил почти две тысячи за ночь, да и планировка странная: две двери из комнаты прямо в коридор. Всё это ещё можно было стерпеть, но на следующее утро мы с мужем проснулись, и оказалось, что нам обоим одновременно приснился кошмар, паралич сна, и мы не могли пошевелиться. Мы тут же сбежали.

Больше никогда не остановлюсь в этом отеле Hilton. Я забронировал номер на три ночи, но впечатления были настолько плохими, что я выехал через одну ночь и отменил оставшиеся две. Во-первых, удобства в номере были ужасными! При заселении я обнаружил, что дверная цепочка сломана и дверь не запирается. Я позвонил на ресепшн, и прислали мастера, который чинил замок полчаса. Когда я попытался зарядить телефон, оказалось, что USB-порт на стене не работает. Мне снова пришлось звонить, чтобы прислали электрика проверить панель и выключатели, и в итоге выяснилось, что USB-порт просто сломан! Это заняло еще 20 минут! Это было очень утомительно. Удобства в отеле настолько устаревшие и изношенные! Во-вторых, в номере не хватало многих вещей! В отеле не было ни расчески, ни средства от комаров, и мне приходилось просить их на ресепшн. И самое главное!!! Одеяло пахло прогорклым маслом, как волосы человека, который не мыл голову много дней. Это было отвратительно! В-третьих, было очень шумно! Как видно на третьем фото, с балкона отлично видны самолеты. Мне сказали, что это номер с видом на горы за 900+ юаней за ночь, но отель находится очень близко к аэропорту и прямо перед ним, а звукоизоляция в номере плохая, даже с закрытой дверью было шумно. В-четвертых, обслуживание на ресепшн было очень плохим, и эффективность работы была низкой. С момента моего заселения возникло столько проблем – поломанный замок, проблемы с электричеством, отсутствие необходимых предметов – и ни одна из них не была решена своевременно. Мне приходилось звонить несколько раз, чтобы напомнить о них, это было очень утомительно! Я забронировал номер на три ночи, но отменил две, и никто даже не поинтересовался причиной выезда, что мне не понравилось, никто не отреагировал! И наконец, этот отель Hilton раньше принадлежал другому гостиничному бренду, ремонт очень старый, вероятно, он был нерентабельным и был передан Hilton. В местной системе бронирования отелей он также отображается как предыдущий отель. Мой окончательный совет: цена в 900+ юаней совершенно неоправданна. Лучше доплатить 200 юаней и остановиться в отеле Hyatt, который находится в 4 км, чтобы получить комфортное, приятное пребывание и чувствовать себя как дома.