Grand Hotel

Прежде всего, независимо от отделки или удобств, не говоря уже о многом другом, дизайн крайне нелогичен. Сначала похвалю швейцара – он был очень дружелюбен, и первое впечатление было отличным. Но затем стали происходить интересные вещи, одна за другой. Во-первых, холодильник стоит в деревянном шкафу, в полузакрытом пространстве, некоторые холодильники даже без промежуточной полки. Мой лаковый кошелек, оставленный на столе, просто расплавился от жары. Я сразу же сообщил об этом в отель, и они прислали сотрудника. Он не только потрогал нагретую дверцу шкафа, но и ощутил, что стол горячий – дерево и стекло проводят тепло. Мне сказали, что завтра решат проблему. Позже появился менеджер, и на следующий день нам поменяли номер. На словах они обещали провести техническую проверку, но во второй половине дня начали сомневаться в клиенте, требуя предоставить доказательства того, что холодильник нагревает столешницу 😃😄😃. Выходит, я должен был ждать, пока столешница раскалится и будет дальше жарить пульт от телевизора? Позже менеджер связался со мной и спросил: почему стол и холодильник, проводящие тепло, не деформируются??? О, оказывается, на столе нельзя ничего класть 🥲. Вы хотите ждать, пока произойдет что-то более серьезное, прежде чем заниматься этим? Как клиент, из-за нелогичного дизайна отеля я прошу отремонтировать поврежденные вещи. И это такое отношение? Продолжаю. Вечером вернулся из города. Охранник увидел, как пешеходы заходят в отель, и спросил: «Вы кто такие?» Позже в других номерах также обнаружились проблемы с нагревом холодильника. Холодильник стоит под деревянным шкафом. Сегодня это кошелек, а если завтра другой клиент оставит там свой более ценный или редкий кожаный кошелек? Снова будут отговорки? Молодых постояльцев даже на входе в отель допрашивают: «Вы кто такие?» Во-вторых, после смены номера двух девушек еще до входа в комнату напугало то, что показано на фото. А потом еще ждет сюрприз? (страх) Старые удобства отеля я даже не хочу упоминать. Но профессионализм менеджера отеля случайно проявился, а также их шепот о клиентах за спиной. Мне очень жаль, но было слишком громко, и, как назло, сам постоялец слышал это, ожидая машину в лобби. Качество, впечатления – судите сами по фото. Сидя в номере, пол прогибается. Впервые попробовал этот отель, удивительный опыт столкнулся с тем, что «чем больше думаешь, тем страннее становится» – на ресепшене и у менеджера.

Прежде всего, независимо от отделки или удобств, не говоря уже о многом другом, дизайн крайне нелогичен. Сначала похвалю швейцара – он был очень дружелюбен, и первое впечатление было отличным. Но затем стали происходить интересные вещи, одна за другой. Во-первых, холодильник стоит в деревянном шкафу, в полузакрытом пространстве, некоторые холодильники даже без промежуточной полки. Мой лаковый кошелек, оставленный на столе, просто расплавился от жары. Я сразу же сообщил об этом в отель, и они прислали сотрудника. Он не только потрогал нагретую дверцу шкафа, но и ощутил, что стол горячий – дерево и стекло проводят тепло. Мне сказали, что завтра решат проблему. Позже появился менеджер, и на следующий день нам поменяли номер. На словах они обещали провести техническую проверку, но во второй половине дня начали сомневаться в клиенте, требуя предоставить доказательства того, что холодильник нагревает столешницу 😃😄😃. Выходит, я должен был ждать, пока столешница раскалится и будет дальше жарить пульт от телевизора? Позже менеджер связался со мной и спросил: почему стол и холодильник, проводящие тепло, не деформируются??? О, оказывается, на столе нельзя ничего класть 🥲. Вы хотите ждать, пока произойдет что-то более серьезное, прежде чем заниматься этим? Как клиент, из-за нелогичного дизайна отеля я прошу отремонтировать поврежденные вещи. И это такое отношение? Продолжаю. Вечером вернулся из города. Охранник увидел, как пешеходы заходят в отель, и спросил: «Вы кто такие?» Позже в других номерах также обнаружились проблемы с нагревом холодильника. Холодильник стоит под деревянным шкафом. Сегодня это кошелек, а если завтра другой клиент оставит там свой более ценный или редкий кожаный кошелек? Снова будут отговорки? Молодых постояльцев даже на входе в отель допрашивают: «Вы кто такие?» Во-вторых, после смены номера двух девушек еще до входа в комнату напугало то, что показано на фото. А потом еще ждет сюрприз? (страх) Старые удобства отеля я даже не хочу упоминать. Но профессионализм менеджера отеля случайно проявился, а также их шепот о клиентах за спиной. Мне очень жаль, но было слишком громко, и, как назло, сам постоялец слышал это, ожидая машину в лобби. Качество, впечатления – судите сами по фото. Сидя в номере, пол прогибается. Впервые попробовал этот отель, удивительный опыт столкнулся с тем, что «чем больше думаешь, тем страннее становится» – на ресепшене и у менеджера.

Качество обслуживания в отеле Dahua ухудшилось по сравнению с тем, что было раньше. Персонал на ресепшене негибкий и холодный, что делает общение и переговоры крайне неприятными. Я искренне не рекомендую останавливаться там; избегайте этого отеля! Туалетные принадлежности в номерах рассортированы по типу номера. Они даже продают в номерах средства контрацепции, что совершенно не соответствует имиджу отеля.

Качество обслуживания в отеле Dahua ухудшилось по сравнению с тем, что было раньше. Персонал на ресепшене негибкий и холодный, что делает общение и переговоры крайне неприятными. Я искренне не рекомендую останавливаться там; избегайте этого отеля! Туалетные принадлежности в номерах рассортированы по типу номера. Они даже продают в номерах средства контрацепции, что совершенно не соответствует имиджу отеля.

Будучи государственным отелем, находящимся в ведении провинциального правительства, он не имеет никаких преимуществ, кроме своего расположения у Западного озера. Даже после предварительного бронирования номера нам предоставили номер в корпусе №3, который ужасно пах недавним ремонтом. В номере был очиститель воздуха, и все окна были открыты. По словам персонала, ремонт был проведен только в конце года, и на ресепшене еще не назначили никого из сотрудников. Затем нам сказали, что нас переселят в двухместный номер люкс, но окно выходило на стену, и там было множество вытяжных труб; даже при закрытых окнах раздавался громкий гул. Наконец, нас переселили в корпус №1, где номер был настолько маленьким, что в нем помещалось только две кровати – типично для гостевого дома. За 1500 юаней во время праздников это была пустая трата денег за ужасный опыт.

Будучи государственным отелем, находящимся в ведении провинциального правительства, он не имеет никаких преимуществ, кроме своего расположения у Западного озера. Даже после предварительного бронирования номера нам предоставили номер в корпусе №3, который ужасно пах недавним ремонтом. В номере был очиститель воздуха, и все окна были открыты. По словам персонала, ремонт был проведен только в конце года, и на ресепшене еще не назначили никого из сотрудников. Затем нам сказали, что нас переселят в двухместный номер люкс, но окно выходило на стену, и там было множество вытяжных труб; даже при закрытых окнах раздавался громкий гул. Наконец, нас переселили в корпус №1, где номер был настолько маленьким, что в нем помещалось только две кровати – типично для гостевого дома. За 1500 юаней во время праздников это была пустая трата денег за ужасный опыт.

Персонал на ресепшене был невероятно высокомерным, равнодушным и нетерпеливым — это действительно раздражало! Я редко пишу отзывы, но организация и обслуживание в этом отеле были настолько отвратительными! Поэтому я вынужден поставить им плохую оценку.

Персонал на ресепшене был невероятно высокомерным, равнодушным и нетерпеливым — это действительно раздражало! Я редко пишу отзывы, но организация и обслуживание в этом отеле были настолько отвратительными! Поэтому я вынужден поставить им плохую оценку.

Комната небольшая, расположена прямо у выхода из лифта на втором этаже, и звукоизоляция очень плохая. Ночью было очень шумно. В бронировании было указано наличие приветственных фруктов, но их не предоставили. Более двух тысяч юаней за ночь — это определенно не стоит таких денег. Удобства: Очень старые. Чистота: Так себе, в ванной были видны пятна ржавчины. Обстановка: Отель находится рядом с Западным озером, и обстановка в отеле хорошая. Но в самой комнате обстановка была очень обычной. Обслуживание: Среднее. Отдельного консьержа нет. Три отредактированные фотографии с эксклюзивной фотосессии: Время для фотосессии было очень ограничено. Мы заселились в полдень, и нам сказали, что в тот день было доступно только время в 15:00, и опоздание более чем на 15 минут будет считаться автоматической отменой. Мы гуляли с ребенком по Западному озеру, и времени не хватило, поэтому мы отменили запись. Часовая прогулка на лодке по Западному озеру для двоих: Доступно только утром.

Комната небольшая, расположена прямо у выхода из лифта на втором этаже, и звукоизоляция очень плохая. Ночью было очень шумно. В бронировании было указано наличие приветственных фруктов, но их не предоставили. Более двух тысяч юаней за ночь — это определенно не стоит таких денег. Удобства: Очень старые. Чистота: Так себе, в ванной были видны пятна ржавчины. Обстановка: Отель находится рядом с Западным озером, и обстановка в отеле хорошая. Но в самой комнате обстановка была очень обычной. Обслуживание: Среднее. Отдельного консьержа нет. Три отредактированные фотографии с эксклюзивной фотосессии: Время для фотосессии было очень ограничено. Мы заселились в полдень, и нам сказали, что в тот день было доступно только время в 15:00, и опоздание более чем на 15 минут будет считаться автоматической отменой. Мы гуляли с ребенком по Западному озеру, и времени не хватило, поэтому мы отменили запись. Часовая прогулка на лодке по Западному озеру для двоих: Доступно только утром.