Guangzhou Lingyue Hotel (Canton Fair Transfer Service)

Комната была достаточно большой, но душевая была настолько маленькой, что было очень тесно и неудобно постоянно ударяться о стены во время принятия душа.

Обслуживание было просто ужасным! Комната была достаточно большой, но душевая была настолько маленькой, что было очень тесно и неудобно постоянно ударяться о стены во время принятия душа. Удобства были ужасными!

Кондиционер на балконе очень сильно шумел. При заселении дали номер с видом на север, в задней части магазина. После смены номера пришлось полчаса ждать уборки.

Условия проживания были ужасными. Кондиционер на балконе очень сильно шумел. По прибытии нам дали номер с видом на север, в задней части магазина, и кондиционер закрывал две трети света из окон. После смены номера нам пришлось полчаса ждать уборки. Удобства в номере также были очень скудными и совершенно не соответствовали цене.

В отеле, похоже, не хватает персонала. Очень мало удобств. Отель имеет ограниченную вместимость для размещения гостей. Завтрак был скудным, продукты быстро закончились, а затем их не пополнили. Это вызвало небольшой переполох. Персоналу отеля также необходимо улучшить свое поведение по отношению к гостям. Не рекомендуется.

В номере было ужасно шумно, он напоминал арендованный номер с маленьким столиком, который стоил около 40 или 50 юаней. Ужасный опыт проживания в отеле и мое первое и самое разочаровывающее знакомство с Ctrip – у них совершенно нет мотивации!

Мы забронировали номер на время Весеннего фестиваля, заплатив более чем в два раза дороже обычной цены (обычно 400+, а теперь 800+), ожидая получить соответствующий уровень комфорта. В итоге были разочарованы от начала до конца, соотношение цена-качество крайне низкое. Мы приехали в отель в 14:00, и на ресепшене нам сказали, что на время праздника у них всего одна уборщица, и попросили подождать полчаса. В итоге мы прождали целый час. Когда мы вошли в номер, пол был весь мокрый, в комнате стоял запах плесени и сырости. Персонал лишь посоветовал включить вытяжку в ванной. Вытяжка шумела очень громко, но запах так и не выветрился, жить было очень некомфортно. Номер сильно отличался от фотографий, фактически это была комната у лестницы, и пространство, и удобства были очень посредственными. Дизайн освещения крайне нелогичен: выключатель света для внутренней комнаты находился в прихожей, что было очень неудобно вставать ночью. Процесс обслуживания также был очень запутанным: При заселении нам не предложили детские зубные щетки и пасту, их принесли только после того, как мы сами попросили; На следующий день, когда мы пошли завтракать, на ресепшене сначала не дали талоны на завтрак. Когда мы отдали их сотруднице ресторана, вскоре у нас снова несколько раз попросили талоны. Нам просто сказали, что забыли. Впечатление было очень плохое, да и выбор блюд на завтрак был скудным. Кроме того, комната выходила на дорогу, звукоизоляция была ужасной, все звуки снаружи были очень хорошо слышны, отдохнуть было совершенно невозможно. Хочу отметить: отношение персонала на ресепшене было приемлемым, они постоянно извинялись, и это я могу понять. Но проблема заключается в общем управлении отелем: серьезная нехватка персонала, плохая уборка, нелогичный дизайн помещений, запутанные процессы обслуживания. Цена на Весенний фестиваль выросла вдвое, но чистота, обслуживание, звукоизоляция и удобства совершенно не соответствовали заявленной цене 800+. Больше сюда не приедем и никому не рекомендуем.