Harbin Polar Bear Hotel

В рекламе номера говорилось о «слепой зоне» для наблюдения за медведями, но на деле из неё был виден только один медведь, и приходилось прижиматься лицом к стеклу. Ожидания ребёнка не оправдались.

Я потратила больше тысячи юаней, и это был худший опыт, который у меня когда-либо был за такие деньги! В рекламе номера говорилось о наличии «слепой зоны» для наблюдения за медведями, но на самом деле из этой зоны можно было увидеть только одного медведя, и даже тогда приходилось прижиматься лицом к стеклу! Один лежал внутри, отказываясь выходить, а другой находился возле маленькой железной калитки в углу. Я думала, что моему ребенку будет очень интересно, но это было далеко не так захватывающе, как увидеть медведей вблизи в полярном аквариуме! Полярный аквариум вполне приличный! На самом деле нет никакой необходимости там останавливаться! Ночью еще хуже; ничего не видно. Мы провели весь день в полярном аквариуме, поэтому времени, проведенного за наблюдением за медведями, было крайне мало! (На фото 1 показан вид из номера отеля; в отличие от этого, в полярном аквариуме можно наблюдать за белыми медведями вблизи через большие стеклянные окна, что гораздо лучше, чем проживание в отеле.) Обслуживание на уровне четырехзвездочного отеля тоже отсутствовало; Я едва видела двух-трех сотрудников, включая уборщиц! Завтрак: Нет слов! Ресторан был крошечным, еды было слишком мало — хуже, чем завтрак в бюджетном отеле. Удобства соответствовали уровню отеля стоимостью около трехсот юаней! Для отеля, ориентированного на семейный отдых, так называемые семейные мероприятия были невероятно формальными. Кинопоказ в 18:00 представлял собой просто просмотр мультфильмов на маленьком телевизоре в ресторане, причем даже без звука. Нам сказали включить громче, потому что другие гости мешали им отдыхать! В чем смысл этой затеи?! В середине показа также показывали случайные рекламные нашивки на пупок! Харбин — отличное место, и Полярный аквариум — тоже, но этот отель ужасен. Разговаривая с другими гостями за завтраком, все они сказали, что больше сюда не вернутся. Он не стоит своих денег! Впечатления были крайне негативными! Я действительно не могу оставить хороший отзыв только из-за дополнительной плюшевой игрушки! Я просто не могу.

Пол был грязный, а на кровати валялись мусор и волосы.

Оснащение номера было скудным, а радиатор возле кровати ночью очень сильно шумел. Программное обеспечение, оборудование и обслуживание не соответствовали цене, а персонал не проявлял ни энтузиазма, ни инициативы.

Как только я вошла, меня окутал ужасный запах свежего ремонта. Ванная засорилась, а посреди ночи обнаружила, что унитаз не смывает. Персонал предложил лишь позвонить в поддержку.

Это был мой первый опыт проживания в подобном отеле. Как только я вошла, меня окутал ужасный запах свежего ремонта. Мы приехали в отель около 10 вечера, и мой ребенок как раз готовился ко сну. Когда я пошла в душ, обнаружила, что ванная комната засорилась… Я решила, что смирюсь с этим. Было так поздно. Затем, посреди ночи, я пошла в ванную и обнаружила, что унитаз снова сломан… он не смывает! Я была в ярости. Когда я выехала утром и сообщила об этом персоналу, они сказали: «Вы можете позвонить нам, чтобы мы это починили». Разве я должна звонить вам, чтобы починили унитаз посреди ночи?

Вывески отеля нечеткие, перед вестибюлем нет никаких объявлений, территория вокруг грязная и хаотичная, а соотношение цены и качества отеля крайне низкое.