Отель Trip.com #345071

Второй раз в отеле Hilton, и Линда снова оказала нам превосходный сервис! Она отвечала на все вопросы, удовлетворяла любые наши просьбы. Номер был тихий, кровать удобная, дети остались очень довольны! Развлекательные удобства отличные, бассейн замечательный. Все на высшем уровне. В следующий раз в Санье снова выберем Hilton.

Сбылась моя мечта — пить кофе у моря! Общественные зоны красивые, можно лежать где угодно и сколько угодно. Просто накинь полотенце и иди купаться. Когда жарко, лежи у бассейна, а когда немного прохладнее — на пляже. Песок очень мелкий.

Пребывание в Sanya Hilton стало самым ярким воспоминанием нашего путешествия, и эта замечательная поездка была бы невозможна без самоотверженной работы двух сотрудников. Прежде всего, я хотел бы выразить особую благодарность Эдди. Перед отъездом у меня были особые пожелания к номеру, и я связался с отелем, чтобы узнать, можно ли что-нибудь сделать. К моему удивлению, Эдди ответил очень быстро, и общение было очень гладким. Он не только терпеливо выслушал все мои запросы, но и помог мне забронировать номер, который мне очень понравился. Открывая окно, я видела синее море, и каждое утро меня будили солнечный свет и шум волн. Это было именно то, о чем я мечтала на отдыхе. Что еще более ценно, каждый раз, когда у меня возникали вопросы, будь то получение йода после травмы или запрос на поздний выезд, он мог немедленно предложить четкие и эффективные решения, быстро и с энтузиазмом. Такая надежность, когда «все объяснено и все выполнено», дарит особое чувство безопасности в незнакомом городе. Неожиданная находка у бассейна — заслуга спасателя, господина Пэн Чаохуэя. В тот день в полдень у бассейна было очень мало людей, и мы, будучи совершенно не умеющими плавать, лишь плескались на мелководье. Господин Пэн Чаохуэй очень внимательно и профессионально обучал нас, помогая нам освоить основы. Что меня больше всего тронуло, так это то, что он совершенно не проявлял нетерпения, несмотря на наш нулевой опыт, а наоборот, снова и снова подбадривал нас. Через час мы уже могли самостоятельно плавать и наслаждаться расслабляющим ощущением плавания. Это чувство профессиональной и нежной заботы было самым освежающим утешением в тот жаркий день. В конечном счете, новизна или состояние оборудования отеля, а также качество вида могут быть временными впечатлениями, но именно искреннее взаимодействие между людьми по-настоящему определяет теплоту путешествия. От безупречного онлайн-общения Эдди до терпеливого и тщательного обучения господина Пэна я увидел не только профессионализм Hilton, но и любовь двух конкретных людей к своей работе и их доброжелательность по отношению к гостям. Это адекватное «быть замеченным» и «быть окруженным заботой» еще больше углубило наши хорошие впечатления о Санье. В следующий раз, когда мы приедем, мы обязательно остановимся здесь снова, и я надеюсь снова встретиться с вами. 💙

Отель не стоит своих денег 100%! Сейчас переехали в отель возле улицы еды, завтраки такие же за 5600 ) единственный плюс - красивая территория и большой бассейн с видом! Но не за такие деньги )))

Пять звезд этому отелю я ставлю благодаря менеджеру Cici! Это большая удача для Hilton иметь такого замечательного менеджера! Удобства отеля посредственные, вид с низких этажей балкона закрыт длинными зданиями (говорят, это особенность отеля), внутренний вид обычный (намного меньше, чем у соседних отелей), только завтрак был неплох. За ту же цену в соседнем отеле можно получить номер получше. НО! У вас есть менеджер Cici! Обслуживание на высоте на протяжении всего пребывания! Она помогла нам получить желаемый тип номера! Очень любезно решила множество наших проблем! Где еще найти такого замечательного менеджера? Именно такой уровень обслуживания должен быть в пятизвездочном отеле! Так что, Hilton, вам нужно премировать менеджера Cici! Если бы не она, я бы поставил плохую оценку! Именно ее отличное обслуживание спасло ситуацию и заставило меня поставить отелю пять звезд.