Г
Гость
Trip.com · 2026-09-08
Это было лучшее пребывание в Санье! Номер был намного новее, чем в других местах, пляж был таким же красивым, как всегда, а бассейн тоже был гораздо лучше. Самым приятным сюрпризом стал личный дворецкий Marriott, специалист Байлу, чье безупречное обслуживание заставило меня чувствовать себя очень комфортно. Я обязательно приеду снова! 🌞🌞🌞
Г
Гость
Trip.com · 2026-09-07
Отличный отель. Номера отремонтированы. Территория большая, красивая. Отличный шведский стол: европейская, китайская кухня. Пляж лучший, особенно по сравнению с Рицем рядом.
Г
Гость
Trip.com · 2026-09-07
Поехали в отель Marriott в Ялунване, потому что он был недавно отремонтирован, но номер оказался довольно обычным, маленьким, ничем не примечательным, похожим на стандартный номер в экспресс-отеле. Общественные зоны отеля неплохие, бассейны на разных уровнях, и вид на море оттуда очень красивый. Завтрак такой себе, ничего особенного, много блюд для европейцев. Ресторан средний, не очень большой, но персонал, с которым мы общались, был очень вежливым.
Y
Yilvqingsiwanlvchou
Trip.com · 2026-09-07
Нам очень понравилось пребывание в отеле Marriott в заливе Ялунвань. Наш дворецкий Бай Лу был очень отзывчивым и выполнял все наши разумные просьбы. Мы путешествовали с маленькими детьми, и это место было идеально. Мы ценим тишину, и хотя отель был полностью забронирован, ощущения большого скопления людей не было, и шума тоже. По сравнению с Atlantis, где мы останавливались раньше, здесь было намного спокойнее. Завтрак тоже был вполне приличным, в целом мы остались довольны.
Г
Гость
Trip.com · 2026-09-07
25 минут езды от центра города, очень удобно. При бронировании я ориентировался на разнообразие услуг, и на деле все ожидания были оправданы. Батлер заранее добавил меня в WeChat. Номер был с красивым видом на сад. Детям подарили игрушки для песка, а вечером тренер водил детей и взрослых ловить крабов на пляже, дети не хотели уходить. Бассейн очень чистый. Правая пляжная зона мне очень понравилась, она очень расслабляющая, а на диванах-мешках из пенопласта не хотелось вставать. После ужина как участник Marriott я получил скидку, цена была разумной. Моим самым большим плюсом стало то, что фотограф, которого предоставил отель для фотосессии в путешествии, был очень профессиональным и сделал много прекрасных жизненных фотографий для меня.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Отель очень красивый, общественные зоны тоже прекрасны. Номера, вероятно, самые новые в Ялунване. Из вестибюля открывается потрясающий вид на море – идеальное место для фотографий. За день до приезда менеджер добавил меня в WeChat, и обслуживание было очень внимательным и тщательным. Также предлагается множество развлечений для детей, а инструкторы в Wild Forest очень веселые, дети были в восторге! Бассейн в основном без тени, поэтому немного жарко 😂. Завтрак разнообразный, но вкус так себе. В целом, это был отличный опыт!
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Хотя заселение задержали на два часа, выезд тоже продлили на два часа. Обслуживание дворецкого на высоте, подарили завтрак на целый день. Персонал очень гостеприимный, вежливо здоровается, чистота идеальная. Вид из лобби очень фотогеничный. За исключением отсутствия кондиционера, из-за чего было немного жарко, в остальном впечатления отличные.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Честно говоря, начиная с бронирования отеля и заканчивая регистрацией, обслуживание со стороны персонала на ресепшене, одетого в одежду марки EVA, было просто ужасным. Я действительно не понимаю, что наделило её такой высокомерностью. Она полностью игнорировала нас, и её тон был очень неприятным. Даже несмотря на то, что мы жили в номере стоимостью более тысячи долларов, неужели она считала нас, гостей, слишком низкого класса? Такое обслуживание в пятизвездочном отеле отвратительно.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Это пребывание в Hainan Marriott превзошло все ожидания. Тихое место с пышной зеленью, и чистота на высшем уровне. Обслуживание быстрое и внимательное. Прямо у отеля пляж, так что это идеальное место для отдыха и расслабления. Отличное соотношение цены и качества, очень рекомендую для отпуска на Хайнане!
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Уважаемый гость! Мы были глубоко тронуты вашим подробным и трогательным отзывом. Для нас было честью сопровождать вас в течение пяти чудесных ночей, создав незабываемые воспоминания, несмотря на тайфун. Благодарим вас за внимательное наблюдение и высокую оценку деталей отеля: от захватывающих видов на море, продуманных солей для ванн и удобного постельного белья до безупречно чистых окон и внутреннего дворика, напоминающего парк. Особую благодарность мы передадим команде садовников и персоналу по уборке номеров; их преданность каждому опавшему листу и каждому окну – это стремление сохранить эту чистоту и красоту. Уникальный аромат, о котором вы упомянули, также является «ароматным воспоминанием», которое мы надеемся передать нашим гостям, и мы рады, что он вам понравился. Что касается ваших замечаний по поводу недостаточного места для хранения вещей, глубины бассейна и очередей на завтрак, мы внимательно их приняли к сведению и учтем в будущих улучшениях (например, добавим места для хранения вещей и оптимизируем систему очередей на завтрак). Благодарим вас за понимание и терпение; как вы и сказали, преимущества намного перевешивают недостатки. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшем будущем и надеемся подарить вам еще более прекрасный отдых! Желаем вам приятного пребывания!
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Мы заехали 1 июля в роскошный номер Marriott с панорамным видом на море. По привычке я откинула одеяло, чтобы проверить, нет ли чего-нибудь в постели, и обнаружила волос между простыней и наматрасником. Я сразу же позвонила в отель и, сообщив, что сняла это на видео, попросила заменить весь комплект постельного белья. Затем мне позвонил сотрудник и сказал, что они усилят обучение персонала, а также предложил нам два зеленых кокоса, от которых я отказалась. Позже они позвонили моему мужу и пригласили нас на коктейльную вечеринку на следующий день, но мы тоже не пошли. До самого выезда отель не предложил нам никаких других решений или способов урегулирования ситуации. Я крайне разочарована таким легкомысленным отношением отеля к вопросу гигиены и безответственным подходом к решению проблемы! Наш номер стоил почти 2000 юаней за ночь, и столкнуться с такой элементарной проблемой гигиены в пятизвездочном отеле — это просто ужасно! Во время нашего пребывания начался тайфун, и оказалось, что зонт в номере протекает – снаружи сильный дождь, а внутри зонта моросит. Когда я пошла на стойку регистрации, чтобы обменять зонт, сотрудница спросила: «Вы уверены, что зонт протекает?» Это было просто возмутительно 😓
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Побывав во многих отелях этой сети, я считаю, что у Marriott худшая философия обслуживания. Консьерж практически ничего не видит; они никогда не помогают гостям с багажом. Я путешествовала одна с младенцем, таская кучу сумок, а они меня даже не видели. Понимание дворецкого вызывает сомнения; то, что мы обсуждали за два дня, так и не было сделано по прибытии. Мой ребенок ждал в номере пакеты и детскую смесь, и, несмотря на несколько звонков, они так и не появились. Хуже всего были бортики кровати. За четыре дня нашего пребывания они трижды обрушивались, из-за чего мой ребенок дважды падал. Последний раз это произошло посреди ночи; они с громким стуком обрушились, и мой ребенок упал с кровати. Поскольку отель предоставляет этот предмет, он должен обеспечивать безопасность. Когда я пожаловалась, отель предложил мне компенсацию в размере 168 юаней в обмен на хороший отзыв — это просто смешно! Мой ребенок проснулся испуганным посреди ночи; неужели деньги — это решение? Оставить хороший отзыв было бы несправедливо по отношению ко мне и другим мамам с маленькими детьми. Никогда не выбирайте этот отель! А автобус отеля — поскольку у меня был купальник и много других вещей, и я забронировала время, чтобы он отвез меня с детской площадки обратно в лобби — тоже задержался более чем на десять минут. Это было просто невероятно.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Это не стоит своих денег.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Номера и обслуживание были очень простыми. Помимо частного пляжа отеля, ничего особенно примечательного там не было.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Из дома открывался прекрасный вид, но обслуживание было медленным, а ответы горничной в WeChat — вялыми. Гигиена тоже оставляла желать лучшего; на вторую ночь мою девушку разбудили насекомые, и она заподозрила, что это мошки на простынях.
